希望這份感動,可以延續下去
——日站君
不知道大家前幾天有沒有留意最近的新聞?在上海,一家叫做熊爪咖啡的咖啡館,突然爆火,迅速躥紅網絡!甚至引起了央視的注意,不僅上了「主播說聯播」節目,由康輝進行了詳細的介紹。
甚至央視記者還親自走訪店鋪,進行了實時報導跟進!
然而另一方面,爆火之後,熊爪咖啡前幾天突然又傳出店鋪被要求整改的消息。
究竟現在情況如何,咖啡廳又是如何火起來的,日站君今天給還不清楚是什麼事兒的大伙兒來講講背後的故事。
熊爪的背後,一個暖心故事
在上海永康路上,開著這樣一家咖啡館——HINICHIJOU(非日常)。
· 只有一堵水泥牆,牆上有個洞 ·
HINICHIJOU這家咖啡館非常特殊,只有一面牆,牆上有個洞,以及旁邊的一扇緊閉的小門。
客人們通過掃碼點單,選擇自己喜歡的咖啡,當選好後,洞口就會伸出一隻熊爪,將咖啡遞出,交給客人。
由於非常可愛,而且熊爪還會和客人進行互動,很多人都喜歡上了這裡,來打卡喝咖啡。
熊爪在送出咖啡的時候,偶爾也會送一朵花花給客人,也會和應客人的要求摸摸頭,擊掌擺V字。
一隻熊爪,給人帶來短暫無比溫馨又溫暖的時刻,很多人都以為這本是店家的一個營銷方式,當然樂於接受,覺得是一個非常好的主意。
而事實上,HINICHIJOU熊爪咖啡的創立初衷並非只是為了更好的營銷,真正的原因是:它其實是一個公益項目,是由殘障人士擔任咖啡師的咖啡館。
· 為了殘障人士,像正常人一樣工作生活 ·
HINICHIJOU的創始人之一王海青女士在接受澎湃新聞採訪時表示,最初做這個項目的目的,其實是希望能夠幫助殘疾人解決一些就業問題。
創始人團隊與殘聯聯繫之後,相關負責人就為他們推薦了後來成為店長的瑩瑩和咖啡師薇薇,兩個人都在聽覺上有一些障礙。
瑩瑩和薇薇是上海殘聯技能培訓班的學員,擁有咖啡衝調證書,其中薇薇還在衝調比賽中獲過獎。
在開店初期,主創團隊也想到了一個問題:由於店長與店員的特殊性,是沒辦法非常順暢的與來客進行面對面的直接交流的,那麼如何去解決呢?答案就是一面牆與一隻熊爪。
這樣,咖啡師不僅可以專注的衝調咖啡,減少與客人交流的緊張與壓力,同時一隻熊爪,也為整個店面增添了特別的趣味。
更加值得注意的是,有傳聞為客人們遞咖啡的熊爪店員,曾經在面部有燒傷痕跡,所以使用熊爪的設計,就顯得更加的奇妙。
· 咖啡品質好,開店日也很有講究 ·
HINICHIJOU的咖啡採用咖啡品種裡非常優秀的耶加雪菲,同時價格也僅僅為20元一杯,在冬天能夠以如此實惠的價格享受一杯上乘的咖啡,實在是非常難得。也因此,在試營業階段,店鋪就已經擁有了不少粉絲。
在了解了背後的故事之後,更多的網友都表示非常感動。
而在正式開店日的選擇上,HINICHIJOU也特意選取了12月3日國際殘疾人日,顯得更加有意義。他們還將每天為每一位持有殘障人士證的客人,提供一杯免費的咖啡。
事情雖小,意義卻大,冬日的熊爪咖啡,讓我們真實的感受到了這個世界上的情感與溫暖。
整改風波,又是怎麼回事呢?
在央視進行報導之後,HINICHIJOU熊爪咖啡一瞬間成了火爆全網的網紅店!每天店外排起長龍,甚至要排隊3小時才能喝到咖啡。
甚至由於過於火爆,乾脆交警跑來拉上了警戒線,以免出現意外,真是讓人萬萬沒想到。
店長瑩瑩表示,一天400杯咖啡的銷量實在是讓人非常驚訝,還好有志願者幫助,才能很好地滿足了大家的需求。
也正是由於太火爆了,有不少客人也產生了擔心,比如「會不會有消毒問題?」,「只有一個牆洞,店鋪是否有營業執照?」,「衛生問題到底如何呢?」。
擔心倒也不是多餘,畢竟作為餐飲行業,尤其是特殊時期,這些措施其實都是非常關鍵的。
關於消毒的問題,店長表示除了常規的店內消毒,熊爪也有好幾個進行替換,然後消毒。
而根據上海市場監管微博發布的信息,我們了解到HINICHIJOU咖啡已經通過了上海小型餐飲備案。
由於《上海市食品安全條例》規定餐飲業必須在顯著位置標示營業執照,考慮到這家店的特殊性,徐匯區市場監管局建議咖啡館加上掃描頁面,讓消費者們可以了解到這家店的正規合法資質。
倒也沒有難為人家什麼的,大家放寬心態。
再說到店內的衛生狀況,其實已經有很多大咖網紅紛紛打卡,還有央視的採訪,都有拍到店內的環境,其實還是很乾淨整潔的,也不必擔心啦!
創始人王女士介紹說,在未來,HINICHIJOU還將開設分店,並且分店也將錄用殘障人士作為員工,提供更多的工作崗位給他們。
店長瑩瑩也通過央視,發出了更多邀請,希望對咖啡有興趣的聾啞朋友聯繫到HINICHIJOU,他們將提供免費的培訓。
在2020年這個悲傷大於歡樂的年份,能夠見證冬天這樣小小的溫暖,日站君真的非常感動。
尾聲:不怕炒作,越炒越好
在熊爪咖啡爆火之後,也有人表達了「擔心會不會過度炒作,影響後續」之類的擔心,日站君覺得,不僅不會,甚至能夠更火一點更好。
就如同丁真一樣,不火的話,誰會知道四川甘孜小小的一個理塘縣呢?同樣的,又有多少人會注意到,中國已經有8500萬殘障人士這個巨大的數字呢?
曾經日站君也曾給大家介紹過,在中國城市中還有很多不合理的設計,包括盲道、各種硬體設施等沒有關注到殘障人士的便利問題。
而通過這次熊爪咖啡的爆火,殘障人士又一次的站在了我們的眼前,這麼多年了,除了物質和硬體條件在被逐漸改良,它又為我們揭示了一個新的課題:那就是如何讓殘障人士過上更加「普通而有尊嚴」的生活。
就像康輝所說的:「與其純粹給予他們物質上的幫扶,不如多提供一些培訓的機會、工作的機會,讓他們能夠自力更生,在這個社會中享受獨立、有尊嚴的生活。」
有尊嚴的生活,這對於每一個人來說,都是最重要的事情。
參考文獻:
1、《上海永康路新網紅,用一隻毛絨熊爪讓你死心塌地排隊》外灘-TheBund(公眾號ID:the-Bund)
2、《「熊爪」咖啡店火了!背後的故事更暖心……》中國日報雙語新聞(公眾號ID:Chinadaily_Mobile)
3、《被要求整改!上海網紅「熊爪咖啡」爆火後惹質疑,原因是......》市場監管半月沙龍(公眾號ID:banyuekan)
圖片素材:
央視新聞《主播說聯播》av330447147@Bilibili:央視新聞
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中國日報-高爾強
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