新紀錄！天貓雙11物流訂單總量定格23.21億，單天物流訂單等於2010年全年中國快遞量總和
截至11月11日23時，2020天貓雙11全球狂歡季實時物流訂單量突破22.5億單，約等於2010年全年中國快遞量的總和。而到了11月11日24時，2020天貓雙11物流訂單總量定格在23.21億單，這也是在中國內需市場強勁增長驅動下，全球智能物流骨幹網誕生的新紀錄。
據悉，今年天貓雙11物流訂單再創記錄的背後，是天貓雙11從「光棍節」到「雙節棍」，吸引了500萬商家和8億消費者參與。加上從11月1日起，菜鳥智能物流骨幹網升檔提速，進入「天貓雙11時間」，在倉庫、在快遞中轉點、在運輸幹線、在菜鳥驛站、在城市社區、在小鎮鄉村，超過300萬名物流人員、20多萬輛物流車一起刷新著配送速度。
此外，今年雙十一還有一下幾大特點：
數位化雙十一。今年雙十一快遞自動流水線總長已達6000公裡，比去年增長1000公裡。倉庫裡1000萬噸商品經過分析預測，備貨精準、補貨有序。末端無人車也來加班送貨，還有智能語音助手打電話、無人倉機器人作業、物流天眼智能管理、驛站IoT無感取件……科技讓雙11物流又快又好。
全球化雙十一。在包括比利時、馬來西亞、中國香港、泰國、俄羅斯等在內的224個國家和地區，菜鳥海陸空物流全線開動：半個多月使用包機和其他航班700多架次；同時中歐班列還新增了「菜鳥號」跨境電商專線，使商品從新疆阿拉山口更快出口。
此外，今年天貓雙11期間綠色再升級：綠色行動已覆蓋快遞包裹的「查、取、寄」等各環節，菜鳥倉近半包裹發貨不使用新增紙箱，生物基環保快遞袋發貨覆蓋所有菜鳥倉庫，8萬個快遞站點深入社區支持綠色回收，全國200餘城居民自發參與，一起打造綠色物流「新基建」。
人社部支持企業開展技能人才評價工作 快遞員也能評職稱
11月12日，人社部昨日印發通知，支持企業自主開展技能人才評價、發放職業技能等級證書，同時建立健全職業技能等級認定與專業技術職稱評審的貫通機制。這意味著，快遞員、育兒嫂等「藍領」，也能像醫生、工程師等「白領」一樣參加職稱評定。
北京發布「限塑10條」 外賣、電商快遞等六大行業成禁限重點
自11月10日起，北京市發改委等部門開始對《北京市塑料汙染治理行動計劃（2020—2025年）（徵求意見稿）》徵求意見。徵求意見稿指出，針對電商快遞行業，要求到今年年底，全市郵政快遞和電商配送網點瘦身膠帶封裝比例達到90%以上、循環中轉袋使用率達95%以上；到2022年底，全市郵政快遞網點禁止使用不可降解塑料包裝袋、編織袋等，循環中轉袋使用率達100%；到2025年底，全市郵政快遞網點禁止使用不可降解塑料膠帶。
此外，根據徵求意見稿，北京「限塑10條」禁止、限制部分塑料製品的生產、銷售，同時聚焦餐飲、外賣平臺、批發零售、電商快遞、住宿會展、農業生產等六大重點行業強化減塑力度，嚴控一次性塑料製品向自然環境洩露。
國內
國家郵政局啟動關愛快遞員「暖蜂行動」
11月10日，由國家郵政局精神文明建設指導委員會主辦，中國郵政快遞報社承辦的關愛快遞員「暖蜂行動」暨第五屆「快遞員關愛周」活動正式啟動。來自中國郵政、順豐、中通、韻達、圓通等11家郵政快遞企業的100名快遞員代表在活動現場領取了「關愛大禮包」。
國家郵政局馬軍勝：抓住跨境電商機遇，推進「快遞出海」
11月9日，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝主持召開黨組會議。他強調，要支撐外貿創新發展，抓住國家推動跨境電商等新業態加快發展的重大機遇，加快推進「快遞出海」工程，培育具有國際競爭力的一流快遞企業，維護供應鏈產業鏈穩定。
民航局：支持航空貨運企業從單一承運人向物流集成商轉型
對於如何提高航空貨運「最後一公裡」的效率問題，中國民航局計劃司副司長包毅13日在新聞發布會上表示，鼓勵支持航空貨運企業同上下遊企業聯合重組，從單一的承運人向物流集成商轉型。包毅表示，傳統航空貨運主要從事「機場到機場」服務，缺乏與「門到門」服務有效銜接，成本高、效率低，難以形成產業規模。航空貨運必須向產業鏈上下遊延伸，與產業鏈、供應鏈對接，才能在現代流通體系中發揮更大作用。對此，民航局將統籌專業性和綜合性航空貨運樞紐布局，優化機場貨運設施功能布局和服務流程，完善機場冷鏈、快件分揀等貨運保障設施，持續改進安檢服務，大力提升機場貨運保障能力。
快遞包裝綠色產品認證制度推行取得實質性突破
11月10日上午，市場監管總局、國家郵政局舉行新聞發布會，就建立實施快遞包裝綠色產品認證制度的有關情況進行了說明。自去年以來，市場監管總局、國家郵政局堅持問題導向，穩步推動建立快遞包裝綠色產品認證體系，取得實質性突破。
北京綠色交易所：雙11期間近1億件快遞包裝被回收
據北京綠色交易所初步抽樣調查測算，11月1日至11日，全國通過菜鳥驛站、快遞公司代收點回收的包裝物接近1億件，這些包裝物包括快遞紙箱、填充物和塑料外包裝等，其中大多會被循環用於二次寄件。
雙11期間北京快件處理量預計達3億件
據北京市郵政管理局統計數據，11月1日至12日，北京市累計處理快件2.4億件，日均處理快件2000萬件，較去年同期增長50.7%。11月11日至16日期間，北京市主要品牌企業預計累計處理1.4億件快件，雙11期間北京快件處理量預計達3億件。
「雙11」當天廣東省處理1.82億件快件 同比增長20.5%
據廣東省郵政管理局消息，11月以來，受電商促銷活動影響，廣東省快遞業務量出現高峰期。數據顯示，11月1日-11日，廣東省郵政、快遞企業共處理快件13.84億件。「雙11」當天，廣東省寄遞企業共處理郵件快件1.82億件，同比增長20.5%，其中收件量1.42億件，同比增長15.5%，投遞量4000萬件，同比增長42.9%，再創歷史新高。
浙江省「雙11」當天快遞業務量達1.41億件
根據國家郵政局安監系統數據顯示，11月11日浙江全省快遞業務量達1.41億件，佔全國當日業務總量的21%，為日常業務量的3倍。
第三季度快遞服務滿意度披露 順豐、京東物流居首位
近日，國家郵政局組織第三方機構對2020年第三季度快遞服務滿意度進行了調查。調查顯示，2020年第三季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為78.6分，同比上升0.4分，較2020年第二季度上升0.2分。在快遞企業公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業為順豐速運、京東物流，得分在76-80分之間（含76分）的企業為EMS、中通快遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、韻達速遞，得分在74-76分之間（含74分）的企業為德邦快遞、天天快遞。
中國郵政EMS冠名高鐵品牌專列首發
11月11日，中國郵政EMS冠名的高鐵品牌專列在上海虹橋站首發。EMS冠名的品牌專列將主要運行於京滬高鐵，通過精準覆蓋龐大的流動人群，不斷更新用戶對郵政EMS品牌和產品服務的認知。
四川省冷鏈食品追溯平臺「川冷鏈」正式上線
近日，四川省市場監督管理局組織創建的四川省冷鏈食品追溯平臺「川冷鏈」正式上線。據介紹，「川冷鏈」將對進口和省外進入的冷鏈食品，通過「首站賦碼、一碼到底」的方式，實現全鏈條追溯，加強冷鏈食品生產經營環節中的新冠病毒防控。
湖南拙燕倉雙十一每分鐘分發1041個包裹，提早20小時到貨
截至2020年11月12日0點00分，湖南首家擁有自主研發系統的第三方大型雲倉——拙燕倉在24小時之內已經發出包裹超過150萬個。這意味著雙十一當天，拙燕倉每一分鐘就發出了1041個包裹。不僅如此，他們還幫助入倉的150餘家品牌商家將快遞到貨時間提早了20個小時。
天貓雙11首次直播快遞 超1億人次「雲監工」
11月1日0點開始，天貓開啟全球首次雙11快遞直播。天貓數據顯示，截至11月11日11時30分，已有超過1億人次「雲監工」雙11快遞。
雙11期間京東物流200城實現分鐘達
雙11期間，京東物流實現全國200城實現分鐘達，93%的京東自營訂單以及92%的區縣和83%的鄉鎮實現24小時達。此外，今年雙11，京東物流開放業務單量同比增長102%，個人快遞單量同比增長164%，農特產品業務量環比618增長5倍，京東冷鏈零擔運輸業務量同比增長100%，「京東服務+」衣物洗護訂單環比618增長9倍。
京東物流雙11刷新速度極限 第一單6分鐘送達
11月11日，京東發布的雙11數據顯示，京東物流再次刷新雙11速度極限，第一單僅用時6分鐘送達，收貨地點位於黑龍江漠河。而在農村地區，京東物流最快一單也僅用時15分鐘，收貨地址位於湖北宜昌當陽市壩陵村。
此外今年雙11期間，京東物流預售前置城市數暴漲1000%，200城實現分鐘達。此外，93%自營訂單24小時達，24小時達覆蓋全國92%區縣，全國83%鄉鎮可享受24小時達服務，4-6線下沉市場妥投率達到100%。
京東物流中標北京2022冬奧會和冬帕運會物流服務商
近日，北京市政府採購網發布北京2022年冬奧會和冬帕運會組織委員會物流服務商項目成交公告，京東物流（北京京邦達貿易有限公司）中標，中標金額約為人民幣6280萬元。
JDL京東物流推出智能快遞車「領養計劃」
今年，JDL京東物流在江蘇省常熟市正式啟動城市級智能配送運營項目，推出了智能快遞車「領養計劃」。據悉，在智能配送城所在區域裡，京東快遞小哥可以申請「領養」一定數量的智能快遞車配合自己的工作。目前在常熟市，JDL京東物流採用智能快遞車與小哥協作運營的站點已經達到六分之一。
京東物流聯合中鐵貨櫃探索「移動倉庫」運輸模式
為進一步提升倉儲收發貨效率，今年11.11期間，JDL京東物流聯合中鐵貨櫃公司，利用貨櫃多式聯運優勢，探索「移動倉庫」運輸模式。11月15日，一列編組30個貨櫃、滿載600噸商品的79366次列車，從中國鐵路武漢局集團公司漢西車務段吳家山車站安全開出駛往長沙北站。該趟專列採用貨櫃運輸，是由JDL京東物流和中鐵貨櫃公司聯合組織開行，高效完成了大促訂單洪峰後的跨區貨物調撥。
菜鳥裹裹雙11再推千萬元快遞員激勵計劃
11月10日，菜鳥裹裹宣布，今年雙11將再次推出千萬元激勵計劃，公司將對全國300多個城市中的優秀快遞員進行補貼。此外，為了更方便大家寄快遞，菜鳥裹裹服務激勵措施正在全國網點落地，服務表現好的快遞員，每月可額外獲得數百元獎勵。同時，雙11期間，全國範圍內的快遞員如遇異常天氣，菜鳥裹裹會直接發放金額不等的補貼到快遞員的菜鳥包裹俠帳戶中，支持其防寒保暖。
圓通航空雙11運輸總貨量同比增長超過60%
圓通方面表示，今年雙11期間，圓通航空運輸總貨量近4000噸，同比增長超過60%，其中，圓通國際空運業務量同比增長近30倍。
圓通蛟龍高管羅帥控股公司以3.36億元競得上海商辦地
11月12日，上海圓虹信息科技有限公司以3.36億元底價競得上海虹橋商務區的商辦地塊。出讓文件顯示，受讓人須根據《上海市人民政府關於促進本市快遞業發展的實施意見》及《青浦區關於促進快遞業健康發展的若干意見》，引入符合上海市及青浦區產業規劃導向，從事快遞物流行業的企業總部。據了解，上海圓虹信息科技有限公司持股99%的大股東羅帥在圓通蛟龍持有或控制的多家公司任法定代表人或高管。
圓通速遞被納入MSCI中國指數
11月11日，國際指數編制公司MSCI（明晟指數）宣布了其半年度指數評審結果，圓通速遞被納入MSCI中國A股在岸指數成份股，調整將於11月30日收盤後實施。據悉，這也是繼順豐控股、中通快遞、韻達股份、百世集團、申通快遞之後，圓通速遞作為第六家快遞企業被納入MSCI中國指數。
圓通速遞榮獲「十大抗疫先行企業」
11月8日下午，2020世界健康大會在杭州國際博覽中心舉行。圓通速遞被評為「特別奉獻 浙江驕傲——十大抗疫先行企業」。
圓通：黑龍江哈爾濱中心的整體業務量同比去年增長了70%
據黑龍江圓通總經理介紹，今年雙11，哈爾濱中心的整體業務量同比去年增長了70%。圓通方面稱，今年10月份，黑龍江圓通對中心出港場地進行改造擴建，新增了一組自動化交叉帶分揀，系統新增格口215個，預計每小時處理件量可達20萬。
申通全站業務上阿里雲 IT投入降低30%
據悉，申通已成為快遞行業首個全站業務使用公有雲的組織。與去年雙11當天相比，今年11月1到3日，在業務量大幅提升的情況下，申通IT投入反而降低了30%。申通方面稱，上雲前，申通使用線下機房作為計算及數據存儲平臺，一到雙11資源需求就膨脹，大促之後則閒置浪費；上雲後，幾乎全部的資源都是按量購買，用完雙11就釋放，真正做到了開箱即用，不產生一天浪費。
首批100臺帥鈴i5新能源物流車圓滿交付 助韻達末端綠色發展
近日，江淮汽車與韻達快遞首批100臺新能源商用車帥鈴i5交付儀式在北京舉行，據悉，此次批量交付，正值雙11物流高峰，新能源汽車助力韻達快遞各網點快捷、高效的將貨物配送至千家萬戶，用最短的時間、最環保的方式將貨物送到客戶手上，為貨運最後一公裡提供綠色解決方案。
韻達股份：聶騰雲向一致行動人轉讓約1800萬股公司股份
近日，韻達股份發布公告，公司實控人聶騰雲先生於2020年11月9日通過大宗交易方式，分別向一致行動人廣州市玄元投資管理有限公司—玄元科新135號私募證券投資基金轉讓899.68萬股公司股份，佔公司總股本的0.31%，交易價格為16.67元/股；向一致行動人廣州市玄元投資管理有限公司—玄元科新136號私募證券投資基金轉讓899.68萬股公司股份，佔公司總股本的0.31%，交易價格為16.67元/股，上述交易合計轉讓1799.36萬股，佔公司總股本的0.62%。
雙11當日順豐快遞全網收件量環比增長2.5倍
11月11日當天，順豐全網收件量環比平日增長2.5倍，其中阿里平臺訂單攬收率高達84.4%。
依據大數據、雲計算、人工智慧等創新技術助力決策，順豐「雙11」件量預測達成率102.27%。除此之外，順豐藉助其智慧供應鏈產品「極效前置」，「雙11」首日派送成功率達96.4%，較2019年大幅提升。
順豐航空第61架新運力正式投用 助力雙11第二波物流高峰
11月10日，順豐航空第61架新運力完成改裝，由成都順利飛抵深圳，正式入列順豐航空全貨機機隊，投入航線運行，助力今年雙11的第二波物流高峰。
達達快送1小時配送單量超110萬 再創峰值紀錄
達達集團公布了「11.11」大促當日最新數據，旗下本地即時配送平臺達達快送在10-11點期間，配送單量超110萬單，破達達快送平臺同期1小時配送單量峰值紀錄。這意味著平均每秒就有306個達達快送騎士配送的訂單被用戶收取。此外，數據還顯示，11月11日0點40分，貴州省黔南布依族苗族自治州都勻市墨衝鎮的達達快送騎士周師傅用時25分鐘，完成平臺首個京東商城訂單配送；隨後，達達快送騎士也送出了11.11的首份幫買訂單。
德邦快遞：大件快遞雙11狂歡日首單全程僅用7分鐘
根據德邦快遞發布雙11狂歡日戰報，德邦快遞承運的大件快遞首單全程僅用時7分鐘，再次刷新了德邦快遞在11月1日剛創下的佳績。
德邦股份：公司15億元超短期融資券獲準註冊
德邦股份發布公告，近日，公司收到中國銀行間市場交易商協會（以下稱「交易商協會」）出具的《接受註冊通知書》，交易商協會接受公司超短期融資券註冊。公司超短期融資券註冊金額為15億元，註冊額度自《接受註冊通知書》落款之日(2020年11月9日)起2年內有效，由招商銀行股份有限公司主承銷。
蘇寧冷鏈半日達、30分鐘達覆蓋218個城市
11月9日，蘇寧物流方面稱，目前，蘇寧物流在全國布局的冷鏈倉已覆蓋上百座城市，專業冷鏈運輸網絡、全鏈路專業化的溫控管理技術，及分鐘級的末端配送服務，助力生鮮商家破解運營難題。其中，在運輸配送環節，通過全程冷鏈車運輸與冷鏈倉無縫接軌，保證貨物全程處於低溫狀態。在末端配送環節，依託家樂福、蘇寧小店等前置倉網絡，構建「冷鏈倉+門店+即時配送」服務模式，對冷鏈商品實行優先配送，在北京、上海、廣州、深圳等218個城市和地區實現次日達、半日達、30分鐘達等末端配送時效。
蘇寧發布雙十一物流大數據：發貨完成率達99.8％，超317城已收到快遞
據蘇寧易購發布的《蘇寧物流雙十一大數據》顯示：雙十一當天，蘇寧物流全國10餘座超級雲倉12時發貨量已超去年全天，發貨完成率達99.8%。同時，全國超過317個城市用戶已收到蘇寧火箭哥送貨上門的包裹，其中南京、武漢、石家莊等20個城市，僅在30分鐘內就完成了首單配送；而蘇寧物流承接的三方業務單量同比增長107%，近三分之一商品從直播倉發出。
運去哪與國家物流信息平臺達成合作 推動跨境物流發展
近日，一站式國際智慧物流在線平臺「運去哪」在第三屆進博會上與國家交通運輸物流公共信息平臺（以下簡稱「國家物流信息平臺」）籤署戰略合作協議。根據協議，合作雙方將共同打造跨境物流公共服務系統，提供包括貨櫃物流全程追蹤、船期查詢等功能，同時將利用數位化、智能化的技術手段，幫助企業應對新冠疫情所帶來的跨境物流的衝擊和變化。同時，運去哪與國家物流信息平臺將圍繞跨境物流區塊鏈、大數據、人工智慧等領域和行業信息標準化建設等方面開展研究，落地更多的國際物流應用場景。
國貨航混改：深圳國際、菜鳥網絡等出資48.52億入股
11月9日，深圳國際控股有限公司（下稱「深圳國際」）發布公告稱，菜鳥網絡、深圳國際、國改雙百發展基金和國貨航員工持股平臺共出資48.52億元向中國國際貨運航空有限公司（下稱「國貨航」）增資，合計佔股31%。公告顯示，通過本次增資項目，國貨航將引入多元化股東並實行員工持股，增強資本實力，優化產業布局結構，提升核心競爭力。未來，國貨航將把自身打造成具有採購、運輸和銷售能力的「電商+物流」綜合服務商。
此外，增資項目完成後，國貨航原股東國航和國泰航空的股權將被相應稀釋。同時，深圳國際將持有國貨航10%的股權，並將提名一名董事，而包括菜鳥網絡在內的其他投資者持股比例則為21%。
華貿物流：南航貨運物流擬開展混改，公司擬參與其增資
近日，華貿物流發布公告稱，南方航空貨運物流（廣州）有限公司擬開展混合所有制改革，在上海聯合產權交易所進行公開掛牌，通過增資擴股方式公開徵集1-15名戰略投資者，釋放股權比例不超過49.5%（含員工持股）。公司擬參與南航物流本次增資的競爭性談判，擬取得南航物流不超過15%的股權。
據公開信息顯示，華貿物流主營現代物流業務，具體提供以國際貨代為核心的跨境一站式綜合物流服務及供應鏈貿易服務，是中國最早獲得國家經營許可的一級國際貨代企業之一。
國際
亞馬遜：車庫內配送服務將擴展至美國4000多座城市
亞馬遜於近日宣布，正在將其key by Amazon車庫內送貨服務擴展到美國的4000多個城市，該服務將進入紐約、芝加哥、達拉斯、洛杉磯、波士頓、華盛頓特區以及周邊數千個地區，覆蓋數百萬亞馬遜Prime會員。
沃爾瑪與Cruise將在美國試點自動駕駛汽車送貨到家服務
據悉，自動駕駛汽車初創企業Cruise今日宣布已與沃爾瑪達成了合作，雙方將在美國亞利桑那州斯科茨代爾為消費者提供自動駕駛汽車送貨到家服務。這個試點項目將從2021年初開始，作為此項目的一部分，消費者將可以在沃爾瑪商店下單，並享受由Cruise的電動自動駕駛雪佛蘭Bolt汽車把商品送達消費者家中。
東南亞接棒雙11，百世海外倉訂單最快30分鐘送達曼谷
當地時間11月7日下午2點，泰國網紅SorDorStyle在攝像頭前開始直播帶貨。開場僅5分鐘，300餘件產自中國的女裝就已被賣出。與此同時，訂單信息上傳至百世自主研發的T9系統，經倉庫發貨後，經由百世的分撥中心，最快30分鐘內可達曼谷，其他地區預計最快次日達。
京東物流供應鏈有限公司對外投資新增2家公司
近日，京東物流供應鏈有限公司對外投資新增宿遷京東拓宏企業管理有限公司、宿遷京東卓風企業管理有限公司，這兩家公司的法定代表人皆為範彬彬。企查貓信息顯示，宿遷京東拓宏企業管理有限公司成立於2020年11月2日，註冊資本為100萬元人民幣；宿遷京東卓風企業管理有限公司則成立於2020年11月2日，註冊資本100萬元人民幣。
智能共配平臺小碼大眾完成數千萬元新融資 由韻達領投
近日，智能共配平臺小碼大眾完成韻達股份領投的新一輪數千萬元融資，小碼大眾表示，將繼續夯實數位化共倉共配S2b冷鏈物流新模式。
據了解，小碼大眾成立於2015年7月，定位為數位化共倉共配S2b新冷鏈物流服務商，可為經銷商、批發商、物流商等商貿流通企業，提供完整、效率的超市、餐廳等渠道冷鏈零擔共配共享服務。
印度電商物流公司Xpressbees完成1.1億美元E輪融資
近日，印度電商物流服務公司Xpressbees宣布完成1.1億美元的E輪融資，本次融資投資方包括 Investcorp、Northwest Venture Partners 以及 Gaja Capital。本次E輪融資後，這三家投資機構獲得了Xpressbees公司總計 31% 的股權。據悉，該公司最新融資資金將用於建設分揀中心，並為物流配送業務拓展到整個印度市場提供支持。
雙11物流戰報出爐，3家快遞破億
今年的雙11已落下帷幕，各家快遞企業也紛紛公布了雙11物流戰報。
相關數據顯示，11月1日至11日，中通快遞訂單量高達8.2億件，業務量突破7.6億件，與此同時，中通快運貨量突破3.1萬噸。
攬件量上，韻達宣布11月11日攬件量突破1億件。圓通速遞11月11日攬件量也突破了1億件，這也是圓通連續四年在雙11當日訂單破億。
此外，截至11月11日18時13分，德邦快遞單日收入破億元。11月11日，安能單日貨量達51357噸，創造行業歷史新記錄。
來自京東物流的數據顯示，今年雙11，京東物流開放業務單量同比增長102%，個人快遞單量同比增長164%，農特產品業務量環比618增長5倍，京東冷鏈零擔運輸業務量同比增長100%，「京東服務+」衣物洗護訂單環比618增長9倍。
整體來看，根據國家郵政局監測數據顯示，11月1日-11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創歷史新高。
國家郵政局：10月份全國快遞業務量完成82.3億件，同比增43%
11月13日，國家郵政局公布2020年10月郵政行業運行情況，10月份，全國快遞服務企業業務量完成82.3億件，同比增長43%；業務收入完成811億元，同比增長23.3%。
國家郵政局：「雙11」當天全國處理6.75億件快件 同比增長26.16%
根據國家郵政局監測數據顯示，11月1日-11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創歷史新高。
前瞻產業研究院：2020年中國快遞行業發展現狀分析 快遞服務水平不斷提升
根據國家郵政局公布的快遞服務滿意度調查情況來看，2015-2020年我國快遞服務滿意度調查得分呈現逐年上升趨勢，2020年1-10月份的平均快遞服務滿意度打分達到78.4，反映出快遞行業服務水平不斷提升。隨著大數據、雲計算、物聯網和人工智慧等一批先進科技在快遞業廣泛應用，特別是全自動化分揀流水線的投入使用，大幅縮短了郵快件的處理時限，促進快遞服務在受理、攬收、投遞、售後和信息服務等環節服務水平全方位提升。
圖為：2015-2020年10月中國快遞服務滿意度得分情況（單位：分）
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