世上大部分的惡意都是來自於他人的故意。
如今可以說服務行業最難做，不僅要看上司的臉色還是看顧客的臉色，顧客稍不順心意投訴你，可能你的飯碗就沒了。你還得把委屈自己往肚子裡咽，認清社會就是這樣殘酷的。
服務行業像滴滴、嘀嗒、一餵順風車等等這些平臺，很多司機每天都活在忍氣吞聲中，乘客對你百般刁難你也只能賠笑臉，不然人家一個投訴過去，你一天就白跑了，還要承受懲罰，這麼多委屈司機都只能自己承受。
善良的人也許不會看到世間醜惡的嘴臉，會認為不會有這樣不順心就為難他人的人，可是確確實實就是存在一些沒有善意沒有良知的人。
滴滴公布了一份關於「乘客虛假投訴名單」，上面有一位天津乘客，虛假投訴了司機178次，深圳的一名乘客投訴司機156次，保定的一名乘客虛假投訴了11次，這是最少的投訴次數。
從這份名單中就能看得出來，原來心懷惡意的人一點都不少。可能這個人在人前人模狗樣的，但是當他關上車門的那刻，可能就暴露出了本性，那張醜陋的嘴臉也許你看到了都會覺得我不認識這個人。
大多數的網友們看到這份名單也感到十分氣憤，一百多個投訴電話，他是每天都在投訴嗎？到底是對社會有多大的惡意，對自己的生活有多不滿，把自己的惡意加持到別人身上才會感到快樂嗎？良心呢？
一個乘客的虛假投訴，也許就會讓一個家庭減少一筆收入，如果被多次虛假投訴，那麼這個司機就會被平臺封號，但是他的車貸依舊要還，租金一塊也不會少。花著十幾塊的車費，搞亂一個家庭的生活，這樣的人實在太偏激。
滴滴對乘客的虛假投訴進行了處理，停止服務30天。30天結束後，這些對社會滿懷惡意的乘客又會開啟新的一輪轟炸，也許還會變本加厲。我在你這個平臺打不了車，我可以換個平臺，最差我還可以打計程車，對這些乘客的影響並不會很大。
乘客可以無止境的投訴，而司機卻承受不到那麼多次投訴。也許一次或者兩次投訴，就能讓這個司機被平臺辭退，就算不是司機的錯誤，平臺還是會偏袒客戶，這讓這些司機實在太委屈了。
對生活對人不善良的人，在生活中也是一位徹徹底底的失敗者！