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說到日本，大家一定以為日本線下零售那麼發達，電商產業應該不怎麼發達。其實，日本網際網路普及率為93%，網上購物人數達到了75%，強大的網絡硬體設施，催生日本成為繼中國和美國的世界第三大電子商務市場。但是，日本電商市場非常獨特，較低的跨境購買率，導致它極少被外界關注。
據統計，日本只有10%的日本消費者在外國網站上網購，所以日本市場的保守性可見一斑，然而巨大的體量仍然是跨境電商從業者心生嚮往的市場。
據權威機構預計，今年日本電商營業額將達到1000億美元，疫情的出現，有可能讓這一預計落空，並且日本消費者因收入降低而放棄對品牌的信仰，轉而購買價廉物美的商品，這一趨勢正在越來越變得明顯。
日本在線消費者
日本是個固守傳統和對外界保持界限的國家，包括英語都不被民眾普遍接受。日語網站、日語標識的商品才是他們選擇的目標。
同時日本消費者又擅長於細節的研究，表現在購物上就是對產品的詳細信息開展研究式的考量。基於對價格的敏感，44%的人使用價格比較網站。以便於買到價格與品質相對應的產品。在地鐵上、在上班行路中，他們會用手機下單，超過一半的網上購物是通過手機購買的。在線付款方式大多數是信用卡，用信用卡付款非常方便，而一個叫Konbini現金便利商店支付系統也很受歡迎。
日本是個人口老齡化社會的國家，和中國不同，日本老人接受網際網路的程度一點都不輸於年輕人，他們藉由網際網路找工作、購物、租房子，成為網上衝浪的大軍中的一員而不會顯得格格不入。因此跨境電商賣家如果要進入日本市場，多考慮一下老年產品，不用考慮老年人是否能上網問題。目前，日本市場增長迅速，歸功於老年的消費，而老年人對價格是敏感的，所以價廉物美的中國商品很有機會打動日本老年消費者。
日本三大電商巨頭
樂天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購物(Yahoo Shopping)這三個市場平臺佔據了日本在線交易的三分之二以上。
樂天(Rakuten)樂天在日本是巨無霸式的電商平臺，市場體量超過亞馬遜日本站，擁有超過1億會員，已經在29個國家和地區擁有超過15000名員工，45000家店鋪，銷售超過9500萬件產品，交易額超過7000億美元。在服裝、食品和家居飾品領域，擁有超過35%的市場份額。樂天定位介於ebay和亞馬遜之間的B2B2C模式。樂天崛起的原因，部分原因是來自於日本樂天對「企業與賣家」互動的追求，這種互動可以稱之為諸多電商平臺的教科書。樂天高度重視良性網絡購物生態系統的建設，強調電子商務平臺與用戶之間的和諧關係。並且有一套行之有效的管理系統，包括後臺管理系統RMS、ECC電子商務顧問和樂天大學。同時樂天重視物流配送，在國內建立起專門的物流配送網路，實現了覆蓋全日本境內的自營配送通道。
亞馬遜進入日本後，一開始處於明顯劣勢，後來慢慢演變成於樂天齊頭並進。比樂天的影響力略遜一籌，但是亞馬遜絲毫不放棄日本市場，反而加大力度布局，僅在2017年，亞馬遜日本站就引進超過1000多個新品牌，招商力度空前。在書籍、百貨、電子產品亞馬遜勝於樂天。亞馬遜要求所有賣家用日語提供客戶支持。亞馬遜可以處理來自日本的訂單，但公司必須有一家日本進口商的記錄才能與海關打交道。
雅虎日本購物是雅虎日本旗下的一個購物網站，雅虎日本購物包含雅虎日本拍賣和日本雅虎購物。平臺主要是百貨用品，產品種類齊全。日本雅虎拍賣類似於中國的閒魚平臺，主要為個人拍賣二手物品等等，2017年雅虎購物店鋪數量達到了514000家。
作為發達國家的日本，擁有優良的商業環境，發達的線下零售，強大的網際網路購物人群，日本市場對跨境賣家來說具有極大的市場開發潛力，只有在產品設計、研發和品控以及服務方面做到優秀，才有可能在跨境日本中獲得成功。