餓了麼美團百度外賣又現「黑店」

2021-01-17 中國網財經

  ■新京報

  央視「3·15」晚會曾曝光訂餐平臺「黑店」,在被曝光之初,餓了麼等訂餐平臺均高調整改,但記者歷時兩個月調查發現,近5個月過去了,被曝光的那些無證無照、衛生堪憂的黑心作坊仍在我們身邊且越來越囂張。

  某餐飲平臺內部人士透露,「3·15」之後,餓了麼在全國下線幾千家商鋪,而被下線的「黑店」並未消失,而是轉戰美團和百度外賣,也有些店數月後重回餓了麼平臺。

  2000元買假證「黑店」3天即上線

  民工李寶(化名)最喜歡去石佛寺村口的河南燴麵館吃燴麵。燴麵館的外賣格外火爆,佔到營業額的一半以上。

  老闆兒子馮宇(化名)未滿18歲,正張羅著給飯館上線美團、百度、餓了麼外賣平臺。

  7月13日下午,美團外賣區域經理劉軍(化名)出現在燴麵館中。馮宇提議把河南燴麵的櫥窗玻璃砸了,再開一個小排檔賣漢堡,兩人商量許久,最終提議被劉軍否決,他說:「萬一被人舉報店中店就不好了。」

  事實上,河南燴麵館隔壁的飯館正準備舉報他家借證開店。劉軍安慰馮宇:「我去給他施壓,舉報了那就都別幹,你不用擔心。」

  晚飯時,馮宇興奮地告訴家人:「想個名字就能再開個新店。」馮宇的媽媽張麗(化名)認為不妥:「沒有店鋪行嗎?你可別亂來。」馮宇不以為然:「哎,你不懂。」張麗不知道的是,當天下午,劉軍就為馮宇找好了製作假證的人辦「營業執照」,2000元錢搞定。

  7月14日下午,馮宇打電話給外出買菜的父親馮強(化名),讓他拍了正面照、手持身份證照,隨後PS了招牌。上傳照片後,馮宇開始等待。

  7月15日晚,店鋪資質審核通過,馮宇馬上登錄美團外賣商家版。網頁上,名為「食全十美」的店鋪已上線,並出現在了手機APP首頁,菜品和「河南燴麵」一模一樣,地址卻成了一家大飯店。沒有食客知道,這是一家僅用3天打造出來的「黑店」。有商家在廁所洗菜

  上線外賣平臺後,馮強又聘了3名雜工。馮強多次囑咐雜工瑤瑤「餐盒不要扔,洗洗再用」。就這樣,第一批隔夜再加熱的米飯重新裝進粘著飯粒的餐盒中。

  位於北京百子灣後現代城小區的「雨花庭參雞湯」後廚條件更為惡劣。由於廚房狹窄,服務員童童被要求在廁所的洗手池裡洗菜,店長囑咐她,在廁所洗菜的時候把門鎖好,千萬別讓客人看到。

  回龍觀一家只送外賣的「美佳小廚」的廁所緊挨櫥櫃,蒼蠅不斷飛到洗碗工楊威(化名)身上,楊威拿著一瓶殺蟲劑,衝進廁所就噴,等他再打開廁所門,門口垃圾桶裡的蒼蠅又不時落在新送來的菜和肉上。陳月是店裡的老員工,每出一道新菜,她都要上手抓一點嘗嘗味道,因為「怕味道鹹了淡了顧客不滿意」。

  這些飯館加上周邊的大排檔,成了「啤酒花園」,形成了有名的五道口美食城。

  五道口美食城商家無證經營

  五道口美食城從今年3月後便開始申請營業執照,而直到現在,整個美食城一直是無證經營。

  「霸王花甲」是美食城中的一家,沒有堂食,只有廚房和休息區。老闆張瑞(化名)一家來自江西。老闆娘趙慧(化名)說,在老家辦營業執照和工商許可證只要找到朋友幫忙就很容易。而在首都,小商小販根本沒有辦法辦下「兩證」,因此從今年3月以來,店鋪一直處於無證經營狀態。她說:「無證經營的又不止我一家,怕啥。」

  高昂的店租費使「霸王花甲」選擇了只做外賣生意。由於店鋪上美團外賣平臺需要工商營業執照和餐飲服務許可證,趙慧花了近1萬元找朋友借了「兩證」上了美團外賣。

  外賣平臺內部人士稱,各平臺要求商家必須證照齊全,不過在實際操作中,平臺的審查並不嚴,專業性也不高,甚至默認無證或假證的存在。

  趙慧計劃接下來入住餓了麼,並已同餓了麼的區域經理商量入駐的事情。

  「很簡單,跟業務經理說好就行了。」僅租了一間廚房賣龍蝦的李林(化名)對於證件不以為然。李林4月份開店,龍蝦生意越做越大,他想和品牌店合作,對方要求李林必須有「兩證」,無奈之下,李林又斥資上百萬元盤了新店,將這家店轉讓。

  李林急於出手,面對前來詢問轉租的人,他甚至願意把在外賣平臺上的帳號相送。「證件,你們可以PS嘛。」確認可以重新上線後,李林向承租人支招,並說「都這麼幹,沒人查」。「3·15」下線「黑店」

  重回餓了麼平臺

  「3·15」之後,「雨花庭參雞湯」因沒有餐飲服務許可證成為餓了麼上千家下線餐館之一,短暫的沮喪後,老闆王強(化名)將精力集中在美團和百度外賣平臺上。

  在百度外賣上,王強把起送價定為68元。3月至7月,店裡的訂單月均超過2000單,一天外賣的營業額超過萬元,佔總營業額的90%。在百度外賣搜索同類菜品,「雨花庭」出現在百度推薦商家之列。

  這個在百度外賣上銷量排名第31位的餐館僅是一家小作坊,在平臺上沒有上傳任何照片。它棲身於後現代城六號樓,門面隱藏在灌木叢中,很難發現。

  7月13日下午,一名特殊的「顧客」出現在「雨花庭」,店長趕緊招呼他落座。「餓了麼的人來了。」店長立馬打電話叫來了老闆王強。王強很快出現並和這名男子密談,半個小時後,男子離開,帶走了一盒價值128元的鹿茸參雞湯。幾天後,「雨花庭參雞湯」在餓了麼平臺再次上線。7月24日,它有了第一個好評。王強上傳了網上找來的寬敞明亮的後廚照片,然而,這個名為「雨花庭參雞湯餐飲有限公司」的證件在工商信息查詢網站上根本查不到。

  平臺再次下線「黑店」

  隻字未提賠償

  百度8日回應稱,已將報導中涉及的所有商戶全部緊急下線,並稱將從證照資質、後廚環境等多個方面對商戶進行全面檢查。

  餓了麼方面則表示,已下線涉事餐廳,並將舉一反三,對相關疏漏展開全面核查檢討。

  美團點評首席食品安全官鍾永健則表示,相關涉事違規外賣餐廳已全部下線,針對媒體報導中反映的違規上線、資質PS造假等問題,將一查到底,如果屬實將嚴肅追責。此外,美團點評也已開始對線上商家進行集中排查。

  對於已經吃過那些「黑店」食物的用戶是否提供一定形式的賠償,上述外賣平臺隻字未提。

(責任編輯:張潔欣)

免責聲明:中國網財經轉載此文目的在於傳遞更多信息,不代表本網的觀點和立場。文章內容僅供參考,不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。

相關焦點

  • 餓了麼上線「有菜」 詳細分析百度、美團、餓了麼購物車設計
    詳細分解說百度、美團、餓了麼購物車設計   像淘寶、天貓、京東等購物平臺一般在一級界面就有購物車入口,而餓了麼、百度外賣、美團外賣在一級界面都沒有購物車入口。   下面我們來看看三家購物車的設計情況:       餓了麼購物車增加了拼單功能可以分享到微信拼單,因此餓了麼購物車採用的是底部常駐-點擊跳轉界面才可以確認訂單,比百度外賣和美團外賣確認訂單要多一個步驟。對於餓了麼的拼單功能,體驗了一下,功能還是很貼心_可以分享到微信_小夥伴不用安裝餓了麼app,直接微信html頁面打開可以下單,並可以備註名字、取消拼單,發起人也可以鎖定拼單。
  • 月活被餓了麼反超,美團外賣怎麼了?
    外賣下半場,餓了麼和美團的戰爭有了新變化。據QuestMobile發布的最新數據顯示,餓了麼在10月的MAU(月活躍用戶)超越了美團外賣。媒體報導稱,這是餓了麼近兩年來月活用戶首次在APP端高於美團外賣。
  • 餓了麼、美團外賣紅包優惠券獲取途徑,外賣省錢攻略
    美團外賣/餓了麼紅包優惠券是通過券值播每天領取的福利紅包優惠券。該紅包在使用餓了麼或美團點外賣的時候,可以直接抵扣外賣金額。  1、美團外賣紅包  早餐紅包:滿20減3 可用時間:06:00-09:00  下午茶紅包:滿45減5 可用時間:14:00-17:00  夜宵紅包:滿79減12 可用時間:21:00-23:59.00:00-05:00  天天神券:滿15減3.滿30減4.滿45減5.滿60減6 可用時間:全天  隨機店鋪專享紅包
  • 餓了麼紅包/美團外賣優惠券紅包天天領取方法
    美團外賣紅包,餓了麼紅包免費天天領。吃外賣養成領券的習慣一年基本上可以省下一部手機了。:5-10元不等 可用時間全天  2、餓了麼外賣紅包  餓了麼老客戶:每日可獲得的隨機紅包在2-31元之間,金額每天隨機變動  以下是領美團/餓了麼外賣紅包教程
  • 你點的美團、餓了麼外賣靠譜嗎?記者暗訪驚呆你!
    此外,一些商家雖然在外賣平臺上公示了相關證照,但超出食品經營許可證範圍的現象也大量存在。比如,在餓了麼平臺上,呼家樓附近的肯德驢驢肉火燒、陝西小吃香河肉餅經營範圍是預包裝食品,不應從事餐飲加工製作;涼皮先生、咔吱沙拉這些以涼菜為主打菜的飯店,其餐飲許可證的經營範圍卻不含涼菜。
  • 麥當勞中國擁抱餓了麼後又擁抱美團 與美團外賣會員積分互通
    原標題:麥當勞中國擁抱餓了麼後又擁抱美團,與美團外賣會員積分互通   今天(5月20日),
  • 美團外賣、餓了麼外賣沒訂單怎麼辦?
    我們經常聽到的是商家抱怨外賣沒訂單,不論是新店還是老店、外賣方面沒訂單都是商家頭疼的問題。高昂的店租、有限的人流量、使得商家不得不再外賣上想多爭一些利潤。有些商家盲目進行推廣、結果一天花的推廣費用比營業額還高。增加的訂單寥寥無幾。是哪裡出了問題呢?
  • 美團和餓了麼外賣小哥的頭盔大戰,是社交營銷的較勁
    而讓他們感到興奮點在於,平日裡穿著外賣制服、戴著頭盔的外賣小哥,頭上多了裝飾物的反差感。「外賣小哥頭上全是耳朵」「耳朵數量是按照業績來發放的嗎」「 想rua」「可以出周邊麼」……在豆瓣小組,還有用戶發帖表示自己因為太想要一對耳朵而入職美團當騎手。有粉絲對於美團耳朵的渴望。
  • 美團外賣紅包免費領取公眾號,餓了麼紅包天天領
    叫外賣前 『先領外賣紅包』是必不可少的一步,美團外賣優惠券,餓了麼優惠券,美團外賣紅包,餓了麼紅包,外賣紅包在哪裡能免費領取呢?下面就是小編精心找到的外賣優惠券,經常點外賣的可以關注下面的公眾號,每天可領一次,用了再來領,免單機會超大!
  • 《宅家期間,蘇州外賣奶茶攻略》|奶茶|外賣|餓了麼|奈雪|美團|飲品
    、餓了麼跑腿人氣王喜茶,每次去門店點單,門口都是人山人海的排隊長龍。美團跑腿、餓了麼跑腿奈雪也是無數奶茶重度患者心中的白月光,他們家c位明星飲品霸氣橙子,一口就能消解長期在家蹲的煩悶心情。、餓了麼七分甜可以說是個神仙品牌,無數次編輯部的下午茶都是由它承包。
  • 美團外賣紅包天天領方法 餓了麼紅包在哪裡領取 每天領外賣紅包
    點外賣前必不可少先領紅包這個步驟的,美團外賣紅包,餓了麼通用優惠券,美團外賣優惠券,餓了麼紅包,外賣紅包在哪裡能免費領取呢?下面就是小編精心找到的外賣優惠券,經常點外賣的可以關注下面的公眾號,每天可領一次,用了再來領,免單機會超大!
  • 美團與餓了麼CP之爭,惡魔角餓了麼霸氣十足,悟空美團英氣逼人
    美團和餓了麼最近因為頭盔造型的皮膚多變,多次上了熱搜,而被網友們熟知。兩個外賣平臺的皮膚互動,讓許多的網友也自行站了兩家CP,甚至還有大神網友為滿足自己,以及網友們的CP感,繪畫出兩家外賣平臺擬人化的形象,在網絡上興起了一場美團與餓了麼的CP之爭。
  • 每天餓了麼/美團外賣紅包3-20元通用紅包免費領,外賣省錢教程
    點外賣必領美團/餓了麼紅包,領的餓了麼紅包除了餐飲使用,還有商超便利店買菜所有的外賣都可以使用哦,比直接去店裡買划算多了!還有外賣紅包等你來領!下面小編就為大家講解:美團/餓了麼外賣紅包,多種領取方法!
  • 你長袋鼠耳朵,我插竹蜻蜓,美團外賣、餓了麼從「頭」比拼
    如今的外賣市場上,美團和餓了麼兩家外賣巨頭在持續搶佔市場份額,競爭激烈。最近,有網友注意到美團外賣的騎手小哥頭盔上多了一對「長耳朵」,餓了麼騎手的頭盔上也開始有了一頂竹蜻蜓。近日,美團與餓了麼可愛又有趣的比拼讓一眾網友收穫了不少快樂,不少網友戲稱為外賣騎手的「皮膚大戰」。沒過多久,餓了麼曬出外賣小哥頭盔上插滿竹蜻蜓的照片,美團外賣騎手立刻接招,擺出頭上插滿了「長耳朵」的「多肉造型」。
  • 美團外賣領先優勢明顯 口碑外賣增長迅速
    目前,外賣行業主要是美團外賣、餓了麼、阿里口碑外賣、百度外賣四家。現在的態勢是美團外賣保持領先,餓了麼歷史更久但後勁不足,百度外賣投入不夠,阿里口碑外賣增長迅速、有望改變市場格局。餓了麼在08年由幾名上海大學生所創辦,前期名聲很小,很少有人聽聞。最初以學校切入,在品類上還是以餐飲為主,近日又推出食材供應B2B平臺「有菜」。餓了麼的兩大競爭對手分別是美團外賣和百度外賣。
  • 又一外賣巨頭正式被倒下:曾和美團、餓了麼「齊名」,望周知!
    眾所周知,網際網路線上渠道的外賣市場始終由餓了麼、美團佔據主流,餐飲商家為了盈利自然會考慮入駐名氣較高,更受消費者喜愛的外賣平臺,因此佔據大部分市場份額的美團和餓了麼,是所有商家的首選。而一些小眾化的網絡外賣平臺則很難立足,而唯一打破美團、餓了麼壟斷局面的外賣公司,就是滴滴外賣。
  • 月活反超美團,餓了麼補貼戰告捷
    在餓了麼的強烈攻勢下,外賣市場的戰事變得愈發緊張。根據QuestMobile的最新數據顯示,餓了麼在10月份的MAU(月活躍用戶數)已經超越美團外賣,這也是餓了麼近兩年以來,月活用戶首次在App端高於美團外賣。
  • 外賣「功守道」:餓了麼強攻下的變局
    眾所周知,外賣受季節性影響很大,酷熱的夏季、寒冷的冬季都是外賣旺季。餓了麼顯然不滿足雙十一突圍戰果,眼下借雙十二大促瞄準冬季外賣旺季,拉響冬季反攻大戰的號角。雙十一期間,餓了麼借「囤券消費」給美團突然襲擊,打得有些措手不及。今年雙十二,餓了麼將發力會員運營。
  • 美團推廣返利,長期領取餓了麼優惠券!,誰來聊聊吉野家的外賣餐盒,網購外賣省錢神器
    當餐飲外賣消費者規模增長率已放緩,消費者對外賣價格又比較敏感的時候,這樣的有返利的花式降價有利於激活原本沉寂的美團外賣消費者,促進他們的消費欲望,拉動美團的餐飲外賣成交筆數。此番美團入駐點外賣快餐,給消費者提供了一種新的優惠可能,那就是點外賣也能拿返利。
  • 美團/餓了麼放寬對騎手要求
    美團以及餓了麼分別宣布調整算法,讓送餐員有更多時間完成送單。但分析認為,這些改變可能會產生業務影響。穿黃色和藍色制服的外賣小哥在各大城市寫字樓和大街小巷匆匆送餐的時代可能要結束了。送餐集團美團以及餓了麼已宣布調整其算法,目前,兩家公司對其騎手的苛刻要求正在引發社會日益的不滿,今年早些時候,在新冠疫情封鎖期間,這些騎手成了許多人心目中的英雄。這些新政策將給幾百萬騎摩託的外賣小哥多一點時間來遞送每一筆訂單,這些改變可能會產生業務影響。