修複式正義提供一個平臺，讓被害人跟加害人表達衝突或傷害發生的經過，以及這些事件對彼此造成什麼樣的影響，這些影響不只關係到當事人（加害人、被害人），也可能關係到其家人。我們透過這個平臺找到解決衝突或是撫平傷害的可能，它能提供一個討論的空間，這是修複式正義最基本的精神。
01.
修複式正義的基本
理念和主張為何？
從人類文明的演進來看，正義的發展大概分三個部分：應報式正義、分配式正義、修複式正義。
1.什麼是應報式正義？
應報式正義是我們熟知的正義概念。一個人犯了什麼樣的錯誤，我們就用什麼樣的方式來處置（懲罰）。在過去，應報式正義通常就是以牙還牙，以眼還眼。包括現在犯罪後的刑罰處遇，也是應報式正義。
2.什麼是分配式正義？
後來，有些人認為犯罪就像人會生病，可能是先天或後天資源的匱乏不足導致的，從這樣一個角度，演變出所謂的分配式正義——它認為可以透過資源的分配重新補足犯罪行為的缺損，對於犯罪進行輔導及醫療資源的介入並予以矯正，又稱為復健式正義。
3.什麼是修複式正義？
然而，正義的發展過程中卻忽略了被害人的聲音，應報式正義所處理的對象是犯罪者，復健式正義治療的對象是加害人，那麼被害人的聲音呢？
被害人對於事件有想法和感受，有身心經驗，也想知道為什麼自己會成為被加害的對象？可是，被害人沒有機會知道這些，也沒有被關注到需求，在刑事司法中，甚至在整個刑事訴訟系統裡，被害人好像只是一個證人，至於被害人的感受，所受到傷害，並沒有得到充分說明。
因為如此，修複式正義出現了。修複式正義提供一個平臺，讓被害人跟加害人表達衝突或傷害發生的經過，以及這些事件對彼此造成什麼樣的影響，這些影響不只關係到當事人（加害人、被害人），也可能關係到其家人。我們透過這個平臺找到解決衝突或是撫平傷害的可能，它能提供一個討論的空間，這是修複式正義最基本的精神。
我們透過這個平臺尋找解決衝突或撫平傷害的可能性。這個平臺能提供一個討論的空間，也是修複式正義最基本的精神。
4.修複式正義如何運用？
「修復」的概念多運用在一般具體的傷害行為裡，比如犯罪行為；也可以放到衝突事件的雙方，因為某些衝突事件有可能是互為加害或互為被害的關係。所以，我們也會把修複式正義放在人際衝突、組織衝突或是校園的學生與學生、師生衝突，甚至老師跟老師的衝突裡。運用修複式正義的精神，調解這些衝突性質的事件。
02.
修複式正義相較於
應報式正義優勢何在？
1.修複式正義可促進同理心教育
傳統的應報式正義（懲罰模式），或者具體地說，像是監獄制度對加害人施加的相關懲治，儘管從人類文明發展來看，對於犯罪處遇是一個進程，但監獄制度是不是最適合的制度呢？
人們對此有不同的思考。有些人相信，犯錯就一定要獲得懲罰，而修複式正義則把重心放在——怎麼找到較好的方法，讓加害人能夠明白，他不僅應該承擔應報式正義的懲罰。
修複式正義幫助加害人獲得機會思考，他確實傷害到一個人（甚至不只一個），而這個人背後可能還是一個家庭（系統），所以，他不能小看他所造成的傷害。加害人透過修復過程，有機會聽到被害人的聲音，他能借這個機會去理解所造成的傷害和影響。這跟我們認知上的教育，告訴加害人，「你現在做錯事情，你應該受罰。」有很大區別。透過修複式正義的平臺，他將有機會聽到被害人，一個有生命的個體，描述在這個事件裡面如何受到傷害，會了解他所造成的傷害已經影響到被害人，除了身體和財務受到損傷，甚至還導致精神、人際上的影響。這些層面若能讓加害人了解，加害人是較能感同身受的。
我們過去常常講情商（EQ）的學習，或者就是一種「換位思考」；另一種情感層面，我們通常說是「感同身受」，這些就是我們講的同理心。修複式正義可以讓校園欺凌的加害人提升情商，通過修復過程促進並增長同理心。
如果放在衝突教育來說，在學校裡，我們很希望學生能夠儘早學習到怎樣面對衝突，在衝突過程中不委屈自己，也能夠透過別人的情感表達來理解別人的感受和想法，總體說來，這都是促進同理心的教育模式。
2.修複式正義與應報式正義平行互補
其實，修複式正義與應報式正義（懲罰模式）可以是一個平行互補的關係。我們現有的法律以應報式正義為主，學生在學校犯錯了，通過學生獎懲機制記過。但我們也常常發現，在應報式正義中加害人或犯錯的學生，他們並沒有真正得到教訓。所以我們可以使用二者並行的方法，應報式正義要做，同時啟動修複式正義。
這樣，第一，不會被認為修複式正義就是幫著加害人或犯錯者脫罪，好像加害人只要誠懇道歉，之後達成和解，判刑就會比較低。第二，啟動修複式正義，最主要是讓加害人或犯錯的人能夠認知他的行為，有機會感受他對別人所造成的傷害，明白他需要去承擔什麼樣的責任。這一部分是平行的，也是互補缺憾的。
03.
修複式正義適用於
校園欺凌的處遇嗎？
校園欺凌的本質是什麼？
校園欺凌的本質是一種衝突或傷害的處遇。過去也有處理校園欺凌的方法，只是這些方法是從傳統應報式正義的角度處理孩子之間的欺凌問題，讓他們學習「規避」的方式。但不管是對欺凌者和被欺凌的孩子，我們都沒有真正的教他如何表達情緒，做好衝突教育和學習。學習面對衝突，面對不同意見時有不同的想法，不同的行為。可以表達不同意、不喜歡，但是不能傷害對方。
修複式正義正好提供加害方和被害方坐下來好好談一談的機會，比如衝突事件對彼此造成了影響，雙方的想法、情緒和感受，有機會表達，也讓雙方能夠彼此了解。修複式正義是提供給校園欺凌處遇的一個好方法。甚至，在少年法院或成人的監獄系統裡，我們也開始運用修複式正義的方法來關注欺凌的議題。
傳統中，面對校園欺凌加害人，比如班級上有一個孩子比較暴力，產生一些攻擊行為，大部分家長為了保護自身小孩，就會去排擠、拒絕有暴力的孩子。一方面欺凌者可能受到排擠，另一方面學校管理者也會格外關注這個欺凌的孩子，並做圍堵或預防。
有的孩子具備小霸王性格。欺凌者的家庭價值觀不同，甚至有時我們發現欺凌者的家庭背景本身就是黑幫。他們會覺得這是「叢林法則」，和別人相處時就是不要被別人欺負。他可能帶著這種價值觀跟同學互動，持續這樣，會累積很多被欺凌、受害的同學，而受害學生也可能在未來發展出反擊或報復。
被欺凌的孩子也會反擊或報復，我們發現一些犯罪的青少年曾經有被欺凌的經驗。為什麼被欺凌呢？比如，小時候被欺凌時一直忍耐，等到忍耐不了時，他發現，如果有機會他也要欺凌別人，因而變成另一個加害者。所以我們知道，有些少年犯是有被欺凌經驗的。
持續出現欺凌行為的孩子如果不給予適切的輔導，可能惡化成為他的生存模式，他會習慣變成欺凌者，最後，惡化成為少年犯罪。過去學校對此的處理方式是告誡，但他依然我行我素，沒有改變。早期學校制度可能把他開除學籍，但現在的教育體制不能不讓他念書。即使你不讓他在這個學校，他還是會到另一個學校去念，欺凌另一個學校的孩子。
原來的幹預模式是大家「眼不見為淨」，孩子的欺凌問題其實沒有解決。但是如果有機會進行修複式正義，這個孩子就有機會認知到：我這樣做是不應該的，而且當我這麼傷害他人時別人會痛，別人會受傷。甚至於欺凌者，他說不定也有委屈，我們也聽一聽他的想法。他有機會去理解，自然會減少繼續欺凌別人的可能。這也就是修複式正義能夠在校園欺凌行為上使力的一個地方。
對於被欺凌者呢？有時被欺凌者因為害怕便不上學，父母也搞不懂為什麼孩子不願上學。
有的孩子並不願讓自己被欺凌的事情被父母知道，他可能會掩蓋。但在學校裡，他還是會面對欺凌的孩子，沒有能力反擊。常常我們看到某些孩子持續被欺凌，或許他有一些自我強度上的脆弱。他可能不善於溝通、表達，也不會把他的感受說出來，只用一種委屈、忍受的方式隱忍欺凌者所做的行為。
這些受欺凌的孩子會產生很多心理上的防衛機制。只要上學，他就肚子痛、頭痛，心理上稱「拒學」。他被欺凌、隱忍的根本問題並沒有被充分認識跟了解，學校的老師或諮詢師未必有機會深入的知道。
有些被欺凌者或許也和他的人際互動問題有關連，他沒有學習到怎麼去跟別人有好的互動。當他跟別人互動時，卻做出一些可能讓別人不喜歡的行為。有些被欺凌的孩子沒辦法辨識所做的事、說出的話別人會不喜歡，或是行為會不會傷害到別人，但卻自然地說出來了、做出來了。因此別人就會不喜歡他，可能攻擊、排斥他。
所以，這些被欺凌的孩子在過去的處理模式中沒有機會學習，認識跟他發生衝突的人怎麼看待他的行為，或者他做出什麼行為導致這個衝突惡化，他仍然沒有辦法理解。但若透過修複式正義，他會有機會知道，原來別人這樣子傷害到我，可我做的某些事也導致了他的不良感受。這個被欺凌的孩子將有機會去調整或改善，這就是原來的傳統處理方式沒有辦法達到的地方。