2006年，完美時空公司自主研發的大型3D網遊《完美世界》正式進入商業化運營，在獲得成功的一年後登陸美國納斯達克股票市場，成為中國遊戲市場搶得先機的第一批行業巨頭。在2010年Q3前後，該公司的股價達到峰值，市值一度達到20億美金以上。2012年11月20日，完美世界已在7個中國大陸以外的地區成立子公司，遊戲出口100多個國家。巔峰期該公司按道具收費的網遊的ARPU值高達323元人民幣，比同期的盛大遊戲、暢遊等道具收費遊戲，高出近100元。然而在2013年前後，中國網路遊戲市場格局變化日趨顯著，手機用戶增長迅猛，客戶端遊戲則表現乏力。作為研髮型端遊廠商，過度倚重傳統優勢使得完美世界錯過了網頁遊戲、手機遊戲發展的黃金期，加之一些戰略失誤的影響，使得其增長速度顯著放緩。根據財報業績數據顯示，2013~2015年三年之間，完美世界淨利潤同期分別為50139.50萬元、44395.51萬元、-27,334.81萬元，下滑明顯。面對嚴峻的挑戰，完美世界也在積極布局以尋求出路。筆者將圍繞其遊戲主業務和多業務布局兩個部分，探討作為研髮型端遊廠商起家的完美世界如何轉型、發展。在完美世界的遊戲主業務中，打造優質遊戲產品是其一貫堅持的路線，全球化是其發展的引擎和收入的重頭，而移動化則是這家傳統端遊廠商在面臨市場變局時所做的轉型。不論從哪一方面，都能夠看出完美世界對其核心優勢有著較為清醒的認識，並善於藉助內外力量鞏固和發展自身。作為一家研髮型遊戲公司，完美世界發展的根基在於技術。例如，完美世界擁有AngelicaⅠ、AngelicaⅡ、AngelicaⅢ、Cube Raider、Eparch 2D等多個自研遊戲引擎，初期成果有很多開創性的設計，穩定性和易用性強，在3D商業引擎技術不夠成熟的中國，掌握了遊戲核心技術，便能夠減少技術依賴。《完美世界》上線後，其祖龍引擎和國風美術讓人眼前一亮，而後這一引擎和美術風格被其公司內後續的很多遊戲所沿用，包括《誅仙2》，這是完美世界最初能夠脫穎而出的最主要原因。完美世界認為，儘管全球範圍內頁遊增速放緩，但其中既有手遊衝擊的因素，也有頁遊企業自身驅動力不夠——產品同質化傾向明顯，跟風、抄襲、換皮泛濫的惡性循環，而精品遊戲仍會有市場。所以，近幾年完美世界為鞏固其優勢，也在資金和人才上持續加大投入。2014年，完美世界的研發費用已經佔到總營業費用的40%，並且還將持續上升，為自主研發提供強大資金支持。同時，完美世界也在積極與高校等教育機構搭建人才交流平臺，舉辦PWIN全球遊戲創業項目評選大賽，在全球範圍內尋找最具創意和潛力的移動遊戲的中小型創業團隊，對其產品或團隊進行投資或資源配置。該計劃從2013年啟動至今，完美一共投資企業或工作室21家，共代理16款產品。如廣州天牛擁有開源UI引擎AsWing，以及獨立研發的Flash3D引擎；北京蒼穹之翼擁有多項三維技術專利，甚至擁有自主研發的三維引擎。此外，完美世界從2015年10月起先後將研發團隊拆分為五個子公司，同時分配以股權建立人才激勵機制。致力於內修的同時，完美世界更積極地藉助外力。2013年8月，完美世界聯合360遊戲、Unity發布了全球ARC標準化網遊發布平臺。該遊戲平臺和市場上的其他兩大平臺Steam、Origin、以及其他的數字平臺十分相似，允許玩家通過一個特殊的控制界面來安裝和進入完美世界遊戲公司旗下的遊戲。完美世界與360遊戲達成戰略合作協議，後者將獨家首發和全面植入ARC平臺此後推出的精品頁遊。全球ARC標準化網遊發行平臺將遵循遊戲產品接入標準、國際化多語言標準、帳號價值流通標準、數據採集分析標準向國內外的玩家和合作夥伴開放。這一平臺將覆蓋全球，併集成全球多個頂級工作室的一流數字產品，將包括3D休閒競技頁遊、3D即時戰略頁遊、3DACT動作頁遊、3DMMORPG（大型多人在線角色扮演遊戲）、3D大型軍事競技類頁遊等多種類型的重點產品。在平臺發布之前，完美世界已與美國Unity Technology Ltd達成合作協議，全面打造以Unity3D引擎為核心的精品頁遊。在手遊用戶高速增長的2013年前後，雖然意識到了全新的市場機會，但是巨大的轉型成本、全新的遊戲規則都使傳統端遊廠商望而生畏。在端遊市場本就份額不大的輕資產網遊公司（如2013年由傳統網遊廠商宣布正式轉型手遊公司的藍港在線）尚且踉蹌，以完美世界為代表的重型端遊公司更是無一不掣肘於原有業務的高周期投入，無法騰出足夠的力量去對抗全心全意撲在手遊項目上的新興手遊公司。再者，資本熱錢的湧入更使得手遊市場在端遊公司大舉進入之前就完成了由藍海轉紅海的變化。人才、渠道、資源盡數瓜分完畢，完美世界所面對的手遊市場其實剩餘空間極為有限。進入手遊市場的初期，完美世界共推出了《神鵰俠侶》移動版、《神魔大陸》移動版等10餘款行動網路遊戲。雖然其中《神鵰俠侶》和《魔力寶貝》均實現了季度充值流水過億，但是實際情況卻遠非表面光鮮。《魔力寶貝》《神鵰俠侶》《聖鬥士星矢》三款手機遊戲2015年1~9月的淨收入為3.2億元，平均每個月3556萬元，一般而言淨收款已經刨除了渠道分成行業通行的50%費用，那麼這三款遊戲的月流水大概在7000萬元，每款遊戲的月流水平均在2300萬元上下。這在2015年的遊戲產業來說屬於中等偏下的水平，與當年的老對手網易、騰訊、盛大們相比更是相去甚遠，離巨人的4000萬元月流水的產品相比也差距不小。
神鵰俠侶
魔力寶貝首戰失利，完美世界卻並沒有放棄手遊市場。2015年以來，手遊行業又出現了一些新趨勢。ARPG/MMO/MOBA/FPS等類型的中重度手遊不斷崛起，市場份額甚至達到30%以上。其中有著端遊基因或經典IP的手遊更是始終佔據榜單重要席位。2015年第四季度開始，重度MMO產品開始在國內市場抬頭，且取得高收入表現的產品都來自於傳統端遊公司。精品遊戲的研發能力成為制勝關鍵。顯然，擅長自主研發精品端遊的完美世界迎來一次發展機遇，但要挑戰目前手遊行業三足鼎立的格局仍然任務艱巨。首先，完美世界狠下心來拒絕了巨頭騰訊遞出的橄欖枝：幾個月前，完美世界放棄了原本敲定由騰訊獨代的合作計劃，選擇自主發行手遊《笑傲江湖》。之後，完美世界開始嘗試與巨頭之外的、具有專業優勢的手遊公司進行聯手。2016年，完美即將與專注於中重度遊戲長線運營的飛流九天合作發行《射鵰英雄傳3D》，並與全平臺發行市場份額第一的發行商勝利遊戲聯合發行《倚天屠龍記》。這一系列的舉動，都表明完美世界要憑藉其自身優勢在手遊市場殺出一條血路的決心。
笑傲江湖完美世界起家業務的另一項核心在於遊戲出口。在2007年之時，公司每季都可以從海外授權中可以獲取約1800萬元的收入，佔總收入的六分之一。海外授權的營收幾乎都可以算是淨利潤，這對於當季淨利潤數額不過4000萬元左右的公司而言，意義是十分重大的。完美世界可以說是中國網路遊戲出口第一公司，也是但凡在分析中國網路遊戲產業出口時，不得不提到的代表性企業。在QQ收購LOL之前，完美世界一直是中國遊戲出口收入最大者：完美世界2009年海外的授權總收入佔據當年中國網遊公司海外授權收入份額的30%強；在巔峰時期，每季度海外授權收入甚至超過7000萬元人民幣；即便是海外業務收縮的2015年，完美世界的單季度海外授權收入仍然可達3000萬元。而海外授權還只是完美層層遞進的全球化戰略的第一步。當國內其他遊戲運營商還將營銷策略定位於授權代理的時候，完美世界已經嘗試建立海外子公司的方式運營，將海外市場走的更加平穩長遠。例如在2012年，完美世界公司在馬來西亞市場建立了海外子公司，並收回了本土代理商的部分權限，在東南亞市場直接運營《誅仙》和《赤壁》兩款遊戲，這種做法的優勢明顯——提供當地玩家更優質的服務，所有更新的信息同步，實時接收玩家反饋。在市場競爭處於白熱化水平的地區，如日韓、臺灣等地，採取建立合資企業的方式共同推廣。此後，完美世界又提出了全新的海外發展戰略——收購海外遊戲企業，從海外市場自主經營走向全球化生產。典型案例包括收購日本最大的網路遊戲運營商之一的C&C Media為全資子公司，收購美國的世界頂級遊戲研發機構Runic Games和開發商Cryptic Studio。全球併購的優勢在於實現了網路遊戲本土化，使玩家接觸當地文化，這樣遊戲產品更容易打入國外市場。在自身的全球化戰略初獲成功之時，完美世界還在構建更大的夢想。早在2009年，完美世界就提出了「抱團出海」的設想，並於2012年正式推出了PWIE（Perfect World Import & Export Platform）平臺，專為支持國內網遊企業進出口而設，尤其針對資金和經驗不足的中小企業。PWIE向國內遊戲同行開放產品品控管理體系、運營經驗和客戶資源，提供包括研發和運營兩種形式的「網遊代理一站式」服務。完美世界在發展之初就好比一個資質優秀，穩紮穩打的三好學生，站在了一個較高的起點上。然而，後期發展過程中的戰略失誤也不少。除了未能趕上手遊發展大勢以外，在IP利用上踩錯風口也致使其走了不少彎路。儘管目前完美世界在遊戲媒體和影視業務等全產業鏈布局上步步為營，但在其最重要的影視和遊戲業務上卻尚未探索出一條可行的聯動互哺道路。IP不僅是當下的熱詞，也是完美世界從發展初期就倚賴的一大法寶。目前為止，完美世界80%的遊戲都帶有IP，且IP類型多樣化。從新生代網文IP《全民大主宰》《誅仙》，到影視劇IP《武林外傳》《赤壁》，再到經典武俠IP《倚天屠龍記》《射鵰英雄傳》，乃至後來的國際級IP《無冬之夜》《最終幻想零式OL》《魔力寶貝》，完美世界對於IP的熱衷可見一斑。然而，不同的遊戲類別，對於IP的倚重是不同的，這是完美世界在IP遊戲化探索中以血淚教訓換來的經驗。在端遊方面，《誅仙》是《完美世界》之後，完美世界又一膾炙人口的產品。根據完美公布的數據顯示，2015年9月，《誅仙》月活躍用戶達到157萬人，三季度月均付費用戶數7.33萬人，月均充值金額3983萬元。所以，《誅仙》之後，完美世界似乎掉落了IP改編端遊的怪圈。《神鵰俠侶》《武林外傳》《聖鬥士星矢》《神魔大陸》《笑傲江湖》等等一系列產品出爐都以失敗告終。可以說，《誅仙》的成功在某種意義上蒙蔽了完美世界的眼睛，陷入了希望複製成功的泥淖。所幸，醒悟之後的完美世界在2013年底以1.9億元的低廉價格將其IP生產基地縱橫中文網賣給了百度。在其2016將上線的4款端遊當中，IP色彩也減少了不少。然而，與端遊相反，手遊的IP價值在近兩年愈發凸顯。一方面，手遊IP的價格幾乎已經佔據一部手遊先期研發成本的50%甚至更高；另一方面，從遊戲數量上看，IP改編的手遊作品在市場份額上已經是絕對大頭。截至目前完美共推出了《神鵰俠侶》移動版、《神魔大陸》移動版等10餘款行動網路遊戲，其中文學和端遊IP改編的《神鵰俠侶》和《魔力寶貝》表現相對較好，實現了季度充值流水過億。2015年10月，完美世界展開和百度的談判，以超過10億美元的價格控股百度文學，並拆分成為完美百度文學。2013年以前，完美世界旗下的主要遊戲媒體為自有遊戲官網論壇+自建綜合遊戲門戶網站（老虎遊戲、178遊戲網）。2013年開始，完美世界陸續收購電玩巴士、a9vg電玩部落、766、口袋巴士等多家遊戲媒體，布局手機遊戲和主機遊戲市場。隨著自建和併購，遊戲媒體質量不斷提升，促使公司籌備成立子公司以達成優勢媒體資源整合。2014年，完美世界成立全資子公司重慶星遊傳媒有限公司，用以承載遊戲媒體業務。星遊傳媒整合了完美世界眾多遊戲子媒體及平臺。2015年底，星遊傳媒集團又繼續收購的十餘家媒體，並挖來藍色光標核心高層崔婭擔任媒體集團CEO。目前，完美世界旗下遊戲媒體的種類和提供的服務已經極為豐富。其中，遊戲社交平臺有助於加強遊戲玩家溝通互動，增強用戶粘性，降低用戶流失率；遊戲信息平臺提供遊戲資訊和服務，獲得用戶反饋，打通遊戲公司和玩家的信息壁壘，優化遊戲體驗；遊戲推廣平臺為遊戲提供多樣化推廣方式，包括重點新聞、發卡發號、論壇活動、專題專區、攻略測評、視頻製作、話題炒作等等。這些媒體一方面已經成為新的業務增長點，一方面為核心遊戲運營業務提供支持。在遊戲媒體傳播的內容形態中，遊戲視頻是近年發展較快的一類。在優酷土豆Top10自頻道中，遊戲類佔據了6席，日均遊戲類視頻播放量更超過5000萬。視頻現已成為傳播遊戲和吸引用戶的首選形態，由此推動了遊戲視頻的快速和規模化發展，也亟需權威規範的製作標準。因此，2015年5月，星遊傳媒與優酷土豆集團宣布雙方將聯手打造中國首個遊戲視頻聯盟—星視界聯盟。目前，全國已有20家主流遊戲媒體加盟該平臺。平臺成員將共同開發和共享優質內容，遵循統一的視頻製作標準，推動多屏互動等新技術新模式的探索。通過星視界聯盟，完美世界可以向用戶和遊戲廠商提供優質的遊戲視頻內容及專業的媒體服務，提升在遊戲領域的傳播影響力。完美環球娛樂最早是完美世界的子公司之一，投拍電影的同時還在2010年收購了兩家電視劇公司，藉此加強影視業務的實力。完美環球娛樂自身的發展可圈可點，相繼投資拍攝了《鋼的琴》和《失戀33天》等影片，以及《小爸爸》和《咱們結婚吧》等電視劇，每年能夠在影視業務方面穩定地獲得1億多的利潤。2014年9月，完美世界影視正式在A股借殼上市。至此，完美世界私有化後在A股重新上市的藍圖也逐漸清晰。2016年1月7日，完美環球娛樂宣布以120億元收購完美世界全部的股權。完美世界藉此全部注入了完美環球娛樂當中，也正式回到了A股市場當中，並順勢提出了「影遊聯動」的口號。在完美世界的版圖中，前文提到的完美百度文學作為文學版權公司將提供大量IP，影視公司則可最大化擴大IP價值，影視公司自身也具備創造熱門IP的能力，最後在遊戲公司中完成變現輸血，並藉助星遊傳媒的媒體資源優勢獲取用戶影響力。完美世界在教育上的布局則為以上公司提供人才培養和輸送管道。相比兩年前作為單一的遊戲研發發行公司，完美世界在規模和概念上都有了很大的不同，成為一個產業鏈完整的文化集團，其集團模塊或者已經上市，或者都具備單獨上市的規模。然而看似理想化的全產業鏈布局真的能夠實現它預期的效果嗎？對於目前的完美環球娛樂來說，影視和遊戲兩個最重要的業務之間顯得有些尷尬。雖然完美環球娛樂打出了「影遊聯動」這個口號，也就是把影視作品和遊戲互相改編。但是完美的影視作品基本都是現代愛情劇，並不是很適合改編成遊戲的題材，而完美世界那些大型武俠類以及玄幻類的遊戲，要改編成電影，也不是完美環球娛樂這樣的公司能夠勝任的。2016年1月底，剛剛完成併購的完美環球娛樂和全球最大的電影製片公司之一環球影業籤訂了一份合作協議。在未來5年內，完美環球娛樂投資5億美元給環球影業旗下的電影，成為電影的出品方之一。這份合約的條件也稍顯苛刻。完美環球娛樂只能獲得部分環球影業影片的投資權，其中不包括這兩年很火的《速度與激情》系列以及照明娛樂旗下的動畫片，也就是《神偷奶爸》系列和《小黃人大眼萌》系列。同時，完美環球娛樂也無法參與到電影的製作、營銷和發行當中。在這種情況下，和環球影業所達成的合作還沒有真正幫助完美提升自己的影視和遊戲業務。下一步如何發展，還需接受市場的檢驗。
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