有人將物流運輸比作是國民經濟的「大動脈」,它是聯繫生產和消費、聯繫城市和鄉村的重要紐帶,而這其中的卡車司機則像是「大動脈」中的「紅細胞」,肩負著為輸送養分的重任。
在中國擁有超過千萬的卡車司機,如此龐大的一個群體卻因為特殊的工作性質,常常得不到社會的重視。新冠疫情中卡車司機「逆行支援」,抗洪救災中他們前往一線,我國的物流能快速發展,離不開這群可愛人們的貢獻。比起路上吃的苦,社會上如暴雨般的中傷言論和冰冷態度更令人心寒。
帶著關懷與使命 解放舉辦「愛」的嘉年華
就在2020年12月7日,作為共和國長子的一汽解放帶著眾多解放卡友齊聚海南博鰲,舉辦了主題為「同燃激情,悅享感動」的首屆卡友嘉年華聚享盛典,讓卡友享受歡聚之餘,更能體會到來自一汽解放與社會的關懷與愛。
一汽解放對於本次嘉年華極為重視,中國一汽總經理助理,一汽解放董事長、黨委書記胡漢傑在嘉年華開幕儀式的支持中說到:「為了給廣大卡友搭建一座內容更為豐富、體驗更加多元的平臺,讓奔波在路上的卡友彼此交流、收穫快樂,讓各界夥伴走近解放、了解解放。一汽解放特此打造了卡友嘉年華這一行業盛會。這是一汽解放回饋卡友的禮遇,也是我們比肩而來、攜手而進的全新起點,一汽解放與廣大卡友的情誼將在美麗的海南瓊海繼續升溫。」
現階段,國內尚未出現真正的「卡車文化」,這其中不僅是因為品牌缺乏影響力,而且也因為卡友們缺少歸屬感與認同感,一汽解放此舉將企業與卡友的距離拉近,這次嘉年華是卡車這一小眾群體的破圈行動,也喚起社會對卡友的正向關注。
四大主題展館 彰顯解放硬核實力
卡友嘉年華的活動現場,一汽解放除了準備了精美的餐食與飲品之外,還特別為卡友奉獻了一場華美的視聽盛宴,但是最值得讓人關注的還是這次嘉年華會場中的四大主題展館,分別是解放動力館、智能科技館、服務傳承館與卓越夥伴館,分別從解放動力系統技術、智能網聯技術、後市場服務精神傳承和解放合作夥伴四個角度為卡友們展示解放的技術成果以及產品,卡友們可以通過這四大主題展館更加直觀的了解到一汽解放的優秀品質和硬核實力。
解放動力館,一汽解放是目前國內唯一一家發動機、變速箱、後橋全部自主生產的卡車製造企業。隨著國六時代來臨,卡友們對於未來國產發動機發展深感擔憂,物流行業對於未來發動機的可靠性、經濟型以及動力性也必將有著更高的要求,而卡友們這一切疑問和困惑都會在解放動力館中得到解答。
一汽解放憑藉深厚的技術底蘊以及極強的產研實力,走在了世界發動機研發的前列,全新研發的發動機採用清潔燃燒技術、主動熱管理技術、低溫氮氧化還原技術、催化器雙噴技術加之先進的控制策略,使得解放最新的發動機在臺架的測試結果已經達到了美國加州2027年的零排放標準。這樣的成績不僅讓現場所有人為之點讚,相信這個消息也必將讓國內卡友吃了一顆「定心丸」。
智能科技館,國家領導人曾提出「科學技術是第一生產力」,在卡友嘉年華的科技館中,一汽解放向卡友們展出了基於解放行車聯網系統打造的車隊管理系統,面向物流車隊,從車輛管理、安全管理、金融管理、效率管理等方面,提高車隊管理效率,降低運營成本,幫助物流車隊更加降本增效的運營。
今年,已經是國家普及貨車高速ETC的第二個年頭,早些時候一汽解放就傳出了車輛將原廠配備ETC系統。在智能科技館中,我們如願以償的看到了一汽解放專門針對解放用戶量身定製解放ETC,這也是國內首個廠家ETC。
服務傳承館,一汽解放對於售後服務的重視程度堪稱行業楷模,從「空地網」一體化救援體系就能看出一汽解放對於售後服務的看重與堅守,為了保障用戶的生命財產安全,一汽解放不惜一切代價。
服務傳承館中,不僅有各類解放原廠配件展示,而且還有卡友綠皮書、解放「鷹雄會」卡友俱樂部、解放紅人館等展出,這些暖心舉措中隨意拿出任何一項都可以說是行業標杆。
開著「火」車衝出市區排除險情的解放卡友孫剛也出現在本次卡友嘉年華活動中,他的那次英雄舉措,相信大家至今還歷歷在目,一汽解放為了表彰他的英雄事跡特別贈送了他一輛最新款的解放J7牽引車,而這恰恰是解放人文關懷以及服務精神的傳承的最好體現。
卓越夥伴館,一汽解放對於配套企業的篩選向來是行業最為嚴格的,在卓越夥伴館中,可以看到例如:格拉默座椅、伊思靈座椅、克諾爾、雙錢輪胎、朝陽輪胎、雪佛龍潤滑油、嘉實多潤滑油等國內外頂級供應商紛紛攜帶專屬解放產品亮相。
一汽解放憑藉著優秀的資源整合能力,匯聚優秀的配件供應商,在打造強有力產品的同時,也攜手優秀企業共同推動行業的進步。
加深溝通聯絡感情 是嘉年華更是網友見面會
興趣相投的人們見面總是有聊不完的話題,卡車e族在嘉年華現場與一位來自四川的服務商代表就成為了非常好的朋友。
陳儉是一位資深的售後服務經理,嘉年華當天的一整個下午他都在試駕展區與卡友交流,絲毫不知疲倦。當初,我們以為他是現場的工作人員,交談後才得知他也是來參加嘉年華活動的,而他如此舉動只為了能更好的與卡友交流,了解卡友如今在售後服務方面的述求與建議。
「這次嘉年華舉辦的非常好,讓卡友們與我們服務商可以在一個歡快輕鬆的氣氛中面對面的交流,暢所欲言,我想把握活動上的每一分鐘去更加深入的了解卡友們對於售後服務方面的建議和述求,這樣我就能回到四川更好的為卡友們服務。」陳儉的話語雖然樸實,卻散發著作為售後服務人員的最高的職業素養,無時無刻都在關心用戶所需,想用戶之所想,用實際行動踐行將「服務」二字。
寫在最後
再歡樂的聚會也會解散,再美麗的舞蹈也會成為雲煙,歡樂的時光總是短暫的,但是相信一汽解放對卡友的愛與關懷不會隨著時間改變。這只是第一屆的卡友嘉年華,我們堅信還會有第二屆、第三屆...,到時我們希望看到更多卡友在嘉年華上把酒言歡,述說生活中的苦與樂。