破除老年人數字鴻溝,趣頭條積極踐行社會責任

2020-12-24 鳳凰網

近日,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,就進一步堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行,為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務作出部署。趣頭條推出的「斷網1小時」、「名醫來了」等關愛行動,樹立了行業典範。

今年10月,移動內容平臺趣頭條發布了《2020老年人網際網路生活報告》顯示,手機已成為老年人日常生活中重要的資訊、娛樂工具,其中手機閱讀、小視頻、互動籤到、小遊戲等功能大大緩解了老年人晚年生活的孤獨,甚至成為他們精神生活的重要支撐。在趣頭條的內容消費中,家庭子女等情感類內容始終排名前列,一定程度上顯示了老年人對家庭情感的關注與渴求。

所以,解決老年人運用智能技術困難,事關億萬老年人獲得感、幸福感和安全感,是深入貫徹落實以人民為中心發展思想的重要舉措,是實施積極應對人口老齡化國家戰略的重要內容,是完善社會治理、促進公平正義、保持社會和諧穩定的重要保障。

作為一個網際網路信息平臺,趣頭條擁有近5000萬的綜合日活用戶,憑藉平臺強大的數據優勢,有效洞察及捕捉到了老年群體的心理健康狀況,並聯動社會機構為其提供針對性援助。為了給老年人構建宜老內容,趣頭條推出了「名醫來了」內容專場,打造為中老年的健康養生內容。平臺邀請到56名國內健康養生專家,包括中醫養生理療師、營養師、心理醫生、口腔醫生,為老年用戶進行了173場互動直播,致力於為中老年用戶線上解決身心健康問題,而實際觀看參與直播的中老年人達190萬之多。

今年重陽節之際,趣頭條再次推出「斷網1小時」關愛行動,呼籲全社會「放下手機1小時」,陪伴和關愛身邊的老人。趣頭條還與中國扶貧基金會達成合作,為活動中每個「願意捐贈」的有效點擊行為配捐1元,配捐資金將用於中國扶貧基金會發起的「鄉鄰社——助力鄉村老人居家安心養老項目」。

目前,趣頭條正在招募並邀請行業專家、優質情感作者入駐平臺,擬通過視頻形式回答老年用戶最聚焦的問題,提供長期情感指導。未來,趣頭條將從老年人視角和立場出發,充分尊重老年人、關心關愛老年人,為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

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  • 幫助老年人跨過「數字鴻溝」
    如何幫助老年人跨越「數字鴻溝」，讓他們能夠跟大多數人一樣，充分享受信息技術帶來的便捷，是擺在有關部門、企業、社會面前的一道現實課題。智能服務「適老化」程度低，老年人使用有障礙有讀者來信反映，一些手機程序、智能化設備、網站等沒有充分照顧老年用戶，導致老年人與現代社會之間形成一道「數字鴻溝」。
  • 樂享新生活 看世界各國老年人如何跨越「數字鴻溝」
    為了讓廣大老年群體更好適應並融入智慧社會，許多國家和國際組織出臺多項舉措，支持老年人學習運用智能技術，幫助老年人跨越數字鴻溝，使其充分享受信息社會、數位化生活的紅利，提升老年人在信息化發展中的獲得感、幸福感、安全感
  • 拿什麼幫助老年人跨越「數字鴻溝」 代表建議在國家層面推進老年...
    這種深刻的改變對人們接受新的智能技術提出了更高要求，不少老年人由於不會上網、不會使用智慧型手機，生活中遇到種種不便。　　對於老年人遇到的「數字鴻溝」等問題，一些地方選擇用立法方式加以破解。11月13日，安徽省十三屆人大常委會第二十二次會議表決通過了《安徽省老年教育條例》，期望以此來加快推動老年教育發展，提升老年人生活品質。記者注意到，在此之前，已有天津市等地對老年教育進行了專門立法。
  • 破解數字鴻溝,這些問題還需思考
    帶現金繳納社保的老人被拒，圖片源自網絡對不少老年人來說，智能技術、數位化服務像一道無形的屏障，把他們擋在便利快捷之門的外面。日前，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，及時出手破除老年人智能鴻溝。關於破解老年人數字時代困境，還有一些問題依然值得我們深思：是科技的快速發展還是老年人自身造成了老人數字弱勢？
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  • 不會網上掛號、手機銀行難操作……老年人面臨的「數字鴻溝」咋填補?
    智能技術的普及應用，較大方便了人們的工作生活，然而，老年人群體因不會操作智能設備而無法享受基本民生服務的話題，屢屢引發社會熱議。國務院辦公廳日前印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(下稱《通知》)指出，要聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。
  • 星城夜談|以適老化改造彌合「數字鴻溝」
    在查驗健康碼、就醫、停車繳費等環節，存在一些令老年人感覺很不便、很無奈的地方。這跟此前媒體報導的外地城市「老人用現金交社保被拒」「兒女抬著老太太機器前做人臉識別」等新聞相互印證，反映出來一個事實：在我們享受智能技術帶來便利的同時，很多老年人已經被分隔在「數字鴻溝」的那一頭。 其實這幾年，類似問題屢見不鮮。
  • 安徽信息通信行業助力老年人跨越「數字鴻溝」
    為切實解決當前老年人使用傳統電信服務相關場景中最緊迫、最突出的問題，安徽省信息通信行業全面落實主體責任，推出多項助老業務產品，保障老年用戶安心養老。一是線下專員溫馨助力，營業廳實現高效辦理。
  • 消減老年人面臨的「數字鴻溝」 產業發展迎來巨大藍海
    11月24日晚，國務院緊急印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（下稱「方案」），重點解決部分老年人不會上網、不會使用智慧型手機，在出行、就醫以及消費等日常生活中遇到的難題。《方案》要求，2020年底前，集中力量推動各項傳統服務兜底保障到位，抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要；到2022年底前，老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務更加高效協同，解決老年人面臨的「數字鴻溝」問題的長效機制基本建立。老年人的出行、就醫和消費成為重點關注的領域。
  • 柴橋街道幫助老人、花農跨越「數字鴻溝」
    （葉晶晶 厲曉杭 攝）通訊員 餘姣姣 葉晶晶記 者 厲曉杭在我們享受科技發展帶來生活極大便捷的今天，老年群體時常成為智能化生活中最尷尬的一群人：不會APP掛號、不會微信溝通、不會網上理財、不會行動支付……一個個「不會」造成的「數字鴻溝」，拉大了老年人與大社會、小家庭的距離，成為他們樂享晚年的障礙
  • 調查|新政出臺滿月 老年人面前的「數字鴻溝」消除了嗎
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  • 幫助老年人跨越數字鴻溝,重慶這個社區開了一堂課
    近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。《實施方案》中提出，針對老年人在日常生活中的應用困難，鼓勵親友、村（居）委會、老年協會、志願者等為老年人運用智能化產品提供相應幫助，讓老年人更好共享信息化發展成果。
  • 科技賦能,讓老年人樂享數字生活(記者觀察)
    新華社記者 王婧嬙攝為了讓廣大老年群體更好適應並融入智慧社會，許多國家和國際組織出臺多項舉措，支持老年人學習運用智能技術，幫助老年人跨越數字鴻溝，使其充分享受信息社會、數位化生活的紅利，提升老年人在信息化發展中的獲得感、幸福感、安全感韓國       努力建設包容型數字社會