不得擅自屏蔽、刪除評論 禁止大數據「殺熟」

2020-11-24 澎湃新聞

不得擅自屏蔽、刪除評論 禁止大數據「殺熟」

2020-09-30 09:30 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

近日，文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於10月1日起正式施行。重點整治在線旅遊平臺不合理低價遊、大數據「殺熟」等不良經營行為。

《規定》第十三條明確，在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。

《規定》第十五條明確，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。

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