黨的十九屆四中全會指出:要堅持和發展新時代「楓橋經驗」。南安洪瀨鎮緊扣新時代新使命,適應新任務新要求,堅持黨建引領,以人民為中心,認真踐行「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」的新時代「楓橋經驗」,積極探索多元化解矛盾糾紛新路子,著力提升鄉鎮治理現代化水平,為全面落實平安洪瀨營造安全穩定的社會環境,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
11月26日晚8時,隨著雙方當事人在調解協議書上簽字,南安洪瀨鎮又化解了一起初信初訪件。從接到該信訪件到化解還不到兩天時間,這得益於信訪評理和司法調解的嫻熟配合。2020年初洪瀨鎮被市信訪聯席辦確定為南安市鄉鎮信訪聯席會議試點鎮,充分發揮鄉鎮信訪聯席會議和鎮村兩級信訪評理室作用,加強市、鎮相關部門的對接聯動,藉助調解員、律師、鄉賢等力量,搭建多元化矛盾糾紛化解平臺,化解多起矛盾糾紛。
關口前移,提前研判。每月至少召開1次信訪工作聯席會議,並在必要時召開信訪事項會商會。今年6月份以來,洪瀨鎮共召開信訪工作聯席會12次。同時,針對可能引發群體性事件和產生越級非訪的事項,及時召開聯席會議進行會商研判,群策群力,提出解決方案,落實穩控措施,有效處置了一批信訪事項。如,興泉鐵路建設阻工、醫療事故糾紛等。
聯動協作,密切配合。在信訪事項化解中,評理員、調解員、鎮村幹部通力配合,信訪、司法、公安等部門發揮各自職能作用,為事項化解提供全方位支持。如村民徐某某信訪事件,雙方當事人因土地糾紛產生肢體紛爭,若不及時化解,很有可能轉成刑事案件,導致當事雙方結下不解仇怨。洪瀨鎮分管領導協調派出所幹警、司法調解員和鎮幹部多方做當事人思想工作,逐一為他們分析利弊,疏解癥結,最終在各方努力下,當事雙方籤訂調解協議書,既避免了一起民轉刑案件,也將信訪問題及時消除在萌芽狀態。
快接快處、馬上就辦。按照初信初訪工作路線圖要求,洪瀨鎮邀請市信訪局實地督導,有針對性地解決信訪事項在程序性和實體性辦理環節中存在的問題和不足,確保信訪事項快接快處、馬上就辦。合理訴求限期解決到位,過高要求或無理訴求及時通過評理會等形式化解到位。
信訪評理+司法調解,洪瀨鎮多元化的調解機制維護了群眾的合法權益,暖了人心,安了民心,築牢了平安穩定的基石。