線上線下聯動 矛盾源頭化解

2020-12-16 人民網

本報杭州11月18日電(記者顧春)「感謝你們為我解決了實際困難，我不會再信訪了。」近日，老朱來到浙江紹興市上虞區人民檢察院，在撤回檢察監督申請文書及息訴息訪承諾書上籤下了自己的名字。

老朱因有建設用地使用證的農舍被無故強制拆除，兩次訴訟後仍不服判決，便來到上虞區社會矛盾糾紛調處化解中心反映情況。

「當時正值12309檢察服務中心入駐區『矛調中心』，我們非常重視，依託兩個『中心』，藉助三方力量，通過審查案卷、公開聽證，理順當事人的爭議焦點，消除了意見分歧。同時，積極聯合街道辦事處幫助申訴人重建農舍，實現成功息訴。」上虞區檢察院檢察長張斌說。

為高效化解糾紛，上虞區檢察院整合公安、法院、司法、行政機關等多方力量，牽頭建立多部門例會制度及疑難複雜信訪研判機制，多方聯動，多元化解。該檢察院還運用人民調解大數據管理平臺、「浙裡調」微信小程序等線上平臺，積極挖掘違法犯罪線索。探索推進12309檢察服務中心入駐鄉鎮(街道)「矛調中心」，通過下沉一線，力促矛盾糾紛化解在基層。

辦事難曾是困擾許多群眾的堵心事。上虞區檢察院採取「即辦 引導 預約」的方式開展工作，並落實接訪跟蹤制度，及時督辦信訪事項，在讓當事人少跑腿的同時，努力實現矛盾源頭化解。

《 人民日報 》( 2020年11月19日 11 版)

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