大洋網訊 最近，南方也進入了冬季。許多市民都會在室內開空調、暖氣取暖。記者連日來走訪家電市場發現，進入12月，由於溫度下降，帶旺南方空調銷售。數據顯示，12月廣州一家連鎖家電賣場空調銷售同比增加38%。市面上，格力、美的、海爾等品牌的空調機型，主流熱銷的一匹變頻價位段在2500元~3500元。如果帶上「無風感」、「防直吹」、「自清潔」、「空氣淨化殺菌」等五花八門概念的新品，價格往往要高達4000元~5000元以上。
市民李女士表示，五年前追時髦買的一款美的「無風感」空調最近打算使用時，無法制暖，被迫要換新的。「當時這個概念的空調剛出，價格很貴，要4000多元。幾年就壞了」。另據報導，今年7月，一位貴陽消費者公開實名舉報美的「無風感」空調涉嫌虛假宣傳，經當地市場監管部門調解，美的方面向消費者全額退還空調購買費和安裝費。
美的同匹數空調因新風、無風感、自清潔就貴2700元
「同樣是大一匹變頻空調，為什麼價格足足相差了2700元？」日前，記者在廣州某家電賣場看到兩款美的旗下的大一匹變頻空調時，產生了這樣的疑問。據銷售人員介紹，這款價格高達5299元的美的「領鮮者」，除了擁有新風系統外，還具有無風感、自清潔等當下最熱門流行的功能，價格僅為2599元的美的「冷靜星II」，就是功能最普遍簡單的變頻空調。而同樣有無風感功能的相同匹數機型，舊款與新款價格相差1500元有多。
記者走訪發現，近年來，眾多空調廠商喜歡打的概念包括了自清潔、無風感、防直吹、智能感應等。今年受疫情影響，廠商們都趁機推出了所謂主打「健康殺菌」等概念的新品，大部分是新風系統、空氣過濾淨化等。
「目前市面上銷售的變頻空調，都是可製冷與制暖」，業內人士告訴記者，消費者在選購時，要制暖效果好，要看匹數與能效比。在同等面積下，匹數大的制暖效果更明顯。
據了解，目前空調主流的制暖方式分為兩種，一種是通過壓縮機制暖，一種是壓縮機+電輔熱制暖。目前國內主流品牌，例如格力、美的、海爾等都是使用後一方式制暖。走高端路線的三菱、大金等則通過壓縮機制暖。空調業人士解釋，這跟壓縮機功率有關，中低端空調的壓縮機能效比較差，電輔熱相當於加了一個電加熱裝置。功能開啟是否更耗電？上述人士表示是肯定的。
對此，有品牌銷售人員說，「在南方地區通常不需要開啟電輔熱功能，一般只有氣溫在零下的地方才需要使用。」
資料顯示，空調的電輔熱技術是PTC電輔熱技術。PTC是一種半導體發熱陶瓷，當外界溫度降低，PTC的電阻值隨之減小，發熱量反而會相應增加。依據此原理，採用了PTC電輔熱技術的空調，能夠自動根據房間溫度的變化以及室內機風量的大小而改變發熱量，從而調節室內溫度，達到迅速、強勁制熱的目的。
數據顯示，12月份，蘇寧廣州地區空調銷售同比增加38%。銷量前五位分別是美的、格力、惠而浦、海信、三菱電機。
投訴：兩臺美的無風感空調用了五年便都不制熱
作為普通消費者，走進賣場選購空調時，很容易被各種概念弄到頭昏眼花。前述市民李小姐告訴記者，當初就是因為相信了廠商的宣傳，花4000多元買了這款「無風感」功能的空調。「這兩天降溫就打算開空調，一打開才發現不制暖了。冷得只能和家人蓋兩床被子睡覺」。
記者觀察發現，除了美的「無風感」外，其他廠商則主推「防直吹」。一些品牌有「防直吹」功能與沒有該功能的同匹數產品，價格相差至少數百元。
經過一輪諮詢後了解，這兩個擁有不同名字的功能，他們主要的目的，是要解決傳統空調直接出風，尤其是老人家、孩子們容易吹出「空調病」。
據悉，2015年美的推出「舒適星」系列新品，是業內首款的「無風感」空調。經過多代的更新，不少消費者對這個概念仍有疑問，甚至有用戶提出質疑。
從網上搜索的結果看到，對於「無風感」，有消費者提問是否真的「無風」；有消費者直接表示，使用該功能製冷效果不好，上下掃風幅度太小；有消費者吐槽，開了等於沒開空調；有部分消費者則反饋，找專業師傅上門清理，師傅只能清理濾網，掛機內部清洗不了。
據了解，「無風感」空調要在特定的溫度、溼度等條件下才能達到。品牌銷售人士表示，「無風感」打開空調不是馬上就開啟，而是根據設定溫度。例如設置在26攝氏度，等室內溫度到達26攝氏度才會啟動功能。
業內提出疑問，空調的製冷量和送風量關係很大。送風量越大製冷量越大。「無風感」只能說當空調設定溫度與環境溼度差異很少時，採用弱送風模式，送風量減少。這樣比較省電，但製冷也會減少。
對於這些概念，即使對家電行業有深入研究的用戶亦難以區分，「既然都是避免冷風直吹患空調病，有的機型3000多元，有的貴到5000元，究竟怎樣選？」資深家電人士說道。
空調巨頭陷入對「風」的爭議
消費者質疑涉嫌虛假宣傳
空調市場近幾年競爭進入白熱化，巨頭們的專利戰、價格戰頻發，甚至不時對簿公堂。
2018年，美的與格力兩位家電巨頭，就因為一句「有涼感無風感」的廣告語，鬧上了法庭。當時，格力空調在自家一款空調使用過「有涼感無風感」的廣告語，此條廣告語被美的集團指控侵權。最終，據法院判令，格力公司立即停止使用「有涼感無風感」廣告語的不正當競爭行為；賠償美的公司50萬元；駁回美的公司的其他訴訟請求。
對於「風」的爭議，兩家巨頭至今未消停。據悉，今年格力電器啟用全新廣告語「空調必有風，無風非空調」。業內表示，明顯是針對美的的「有涼感無風感」空調而言。
今年9月，格力電器董事長董明珠在一檔訪談節目指出，無風感空調是格力已經研發近10年的專利，而競爭對手的無風感空調之後被大量投訴，背後原來另有原因，並稱，「美的無風感是偽技術。」
據媒體報導稱，今年7月，一位貴陽消費者購買了一臺美的「無風感」空調，購買前曾多次向銷售人員強調要購買無風的空調，銷售人員也再三確認空調無風，結果安裝使用後發現該空調有明顯的風感。該消費者在網上實名公開舉報，稱美的在宣傳銷售過程中違反《消費者權益保護法》和《廣告法》的規定，涉嫌虛假宣傳，並提出「退一賠三」的賠償請求。隨後，當地市場監管部門介入協調，美的方面自行拆除收回售出的空調，並按照空調原價賠償了消費者4699元的購機費和340元的安裝輔材費。
美的空調市場部相關工作人員回應媒體稱，無風感的原理，源自層遞式氣流柔化科技。「無風感」空調，不等於「無風」空調。根據《具有無風感模式的分體式房間空氣調節器》標準規定，無風感空調器的空氣流動速度平均值不應大於0.3米/秒。上市5年來，美的「無風感」系列空調市場累計銷量突破500萬套。
近日，太原市消費者協會就提醒消費者，消費者在選購空調時，要綜合考慮產品的性能價格比，不應盲目跟風追求時尚，花錢買回一堆「花哨」的功能。要注意查看製冷量、能效比、噪聲三大性能指標。
文/廣州日報全媒體記者文靜