轉眼，第12個雙十一已經過去，從第一屆的27個品牌，5200萬元成交額，到如今為期23天的剁手狂歡，4982億元的成交額。
十年前光棍節的光棍們，變成了一個個推著購物車的「尾款人」。
想想看，去年我在B站第一期視頻，就是和大家介紹李佳琦和薇婭，以及科普淘寶直播的前世今生。還不到一年，他們就已經成了人盡皆知的大主播，「帶貨」更是堪稱年度熱詞。
消費社會之下的力量，是真的頂。
雙十一不僅是我等剁手青年拼手速網速的battle，也是阿里員工，尤其是程式設計師的年度大考。
從2009年開始，每年的雙十一都是阿里程式設計師最緊張的日子。他們面對的，是來自全國剁手黨的流量攻擊。而一批又一批阿里技術人，就在這一次次殘酷的戰役中倖存下來。
十二年雙十一，半部阿里技術史。
今天這期內容，我想和大家聊聊雙十一背後的阿里巴巴技術史。
01
網際網路圈有個著名的論斷：騰訊長於產品，百度強於技術，阿里重視運營。
也就是說，阿里並不是一家以技術見長的公司。
放在十幾年前，說得確實沒錯。
比如萬能的淘寶網，其實就是7個工程師在湖畔花園關了一個月做出來的，核心系統還是買的美國人現成做好的，稍微改了改就上線了。
再例如淘寶商城，也就是後來的天貓，上線之初，其實和淘寶主站完全是兩套系統，兩個網站。用戶需要重新註冊、登錄才能進行購物，麻煩到難以想像。
隨著淘寶、支付寶、淘寶商城日益崛起，用戶量訂單量越來越大，伺服器壓力也成問題。
以阿里的技術狀況，別說雙十一這樣的活動，能維持日常運轉就拼盡全力了
偏偏是這樣的草臺班子，想像力卻特別豐富。
2009年的秋天，淘寶商城運營團隊突發奇想，想要仿照美國的「黑五」，策劃一個網上購物節。策劃團隊盤算了日期，十月有黃金周，十二月有聖誕，唯獨11月沒有重要節日。
時任淘寶商城總裁，如今的阿里掌門人「逍遙子」張勇拍了板：就11月11日吧，讓沒事幹的光棍來購物吧！
第一屆雙十一的活動口號是全場五折，共有27家商戶參加。
這場活動，著實暴露了阿里早年技術團隊的不成熟。
在活動之前，幾乎沒有任何預案，伺服器容量、網絡帶寬容量、系統保護，統統沒有。程式設計師和運營們都沒想到，淘寶商城的系統竟然如此不堪一擊。
2009年11月11日，零點一到，被折扣吸引來的用戶瞬間上線，淘寶商城流量暴增，一下子把伺服器壓掛了。工程師們嚇了一跳，趕緊跑去重啟伺服器。重啟完畢，系統是恢復了，店鋪和商品圖片又出不來了。
那一天，淘寶商城的訂單量，是平常的十倍。
不少文章都記載了那瘋狂的一天。很多商家用外鏈的圖片，結果流量太大，把外部圖片空間壓掛了；有商家的印表機因為列印訂單過多燒了起來，淘寶的客服電話被打爆了，只能拉上保安來臨時充當客服。
幸運的是，剛好在前一年，阿里技術團隊花了大力氣，經過一場「五彩石戰役」，把淘寶和商城的系統底層架構統一了。
雖然商城的流量爆炸，但相對淘寶的日常流量來說，還不算太誇張，經過一時的混亂，淘寶的交易系統算是扛過了第一次雙十一。
戰報出來，交易額達到5200萬元。
對運營團隊，這無疑是一場大勝，但技術團隊卻開始擔心：才5000多萬的交易額，技術就拉了胯，不合適吧？
雙十一過後，每個阿里技術人都心事重重：明年再來一次，我不知道這個系統頂不頂得住。
阿里的管理層也看到了這個問題：底層架構問題再不解決，會嚴重製約電商和金融業務的發展。還沒等到和騰訊百度過招，阿里自己就先自爆了。
後面幾年的情況，也正如這些他們所預料的。
2010年，第二次雙十一，程式設計師們信心滿滿，給系統加了一倍的容量，應該夠了吧？
而消費者給了這些天真的程式設計師無情的懲罰：9.36億銷售額，整整翻了18倍。
那是很多阿里程式設計師都耳熟能詳，最驚險的一次雙十一。
0點一過，交易量突然飆升至日常的3倍， 支付出現擁堵，系統總容量眼看著就撐不過中午。
那天所有人都在手忙腳亂地關閉各種非重要功能。就像一臺電腦，為了保證主程序的運轉，殺掉了各種不重要的程序。
最後一個功能被砍掉的時候，距離資料庫崩盤，只剩下4秒。
可以說，第二次雙十一和慘敗之間，只差了4秒。如果那天系統不幸崩了，說不定現在像過年一樣的天貓雙十一狂歡節，就不會存在了。
就差4秒啊！
也就是這一年，中國的快遞行業第一次感受到了電商的恐怖，很多人第一次知道了「爆倉」這個詞。
再往後一年，2011年11月11日，在這個百年難遇的雙十一，交易量又一次翻了3倍多，來到33.6億元，2200萬件包裹。
這一年，程式設計師們再不敢輕敵，雖然一天警報不斷，但系統始終沒有崩潰，算是頂住了。
2012年，淘寶商城成為獨立的事業部，改名天貓。
為了天貓的第一個雙十一，集團提前半年，從5月開始籌劃，準備了一大堆方案。
可到了當天零點的時候，系統報錯、下單報錯、購物車支付報錯、支付系統報錯、購物車的東西丟失……各種報錯如潮水般湧來，系統顯示交易成功率不到50%。
事先準備的緊急方案直接上陣，但效果並不明顯。
最終到1點，下單高峰過去後，交易成功率才逐漸恢復正常。
那幾年，做淘寶和支付寶的程式設計師，太難了。
02
就在天貓和支付寶的兄弟們為了雙十一苦苦支撐的時候，另一批程式設計師也沒閒著。
2008年，微軟亞洲研究院常務副院長王堅博士離職，投奔阿里，09年成為阿里巴巴CTO，阿里雲成立。
這個阿里巴巴技術史上「最重要」，甚至沒有之一的男人，帶領另一批程式設計師，開始重構阿里巴巴的技術底層架構。
他們的主要任務，是自主研發雲計算作業系統，為阿里巴巴提供底層計算能力。
說得浪漫一點，就是在這艘忒修斯之船乘風破浪的同時，悄悄地把上面所有的材料給換掉，讓它脫胎換骨，成為一艘雲技術航母。
這件事的難度可想而知。
為了一步到位，他們直接拿阿里巴巴最核心的寶貝——淘寶當小白鼠，進行改造。
這件事情，外面不看好，對內得罪人。
在外面，深圳的IT領袖峰會上，李彥宏說：雲計算就是新瓶裝舊酒。馬化騰則表示，這件事幾百年一千年以後，到「阿凡達」那個時候還有可能，現在是過於早了。
兩位大佬發話，業內對雲技術一片唱衰，覺得馬雲這個不懂技術的老闆，是被王堅這個心理學博士給忽悠了。
在內部，反對聲音同樣很大。
過去，淘寶和支付寶使用的絕大部分都是 IBM 小型機、Oracle 商業資料庫以及 EMC 集中式存儲，簡稱IOE架構。
但隨著淘寶業務量越來越大，這套架構的問題也越來越明顯。
上限不高。
IOE架構可以說是IT時代的產物，面對網際網路時代指數級增長的計算量，繼續使用IOE架構，就像頂著天花板往上爬，遲早有碰壁的時候。
可這套架構，不少淘寶程式設計師已經用慣了，對這個要從根子上搞顛覆的阿里雲非常不感冒，對自研雲計算系統更是憂慮重重。
最後還是靠當時的淘寶技術總架構師，也就是現任阿里雲總裁行癲，給大家下了決心：「幹好了我們大家榮譽等身，幹壞了要殺要剮我來扛！」
內外交困，全世界都在反對，但王堅心意已決。
在《財新》的報導裡，有一個故事。
2009年底，當時負責淘寶技術預算的劉振飛向王堅匯報，提出「淘寶2010年不會購買IBM小型機」，沒想到被王堅挑戰：「既然2010年可以不買小型機了，為什麼還要給自己留後路以後還可能購買呢？」
於是劉振飛只好在PPT裡用粗體寫上：「淘寶2010年起不再購買小型機了！」
於是3年裡，阿里砍掉了高端存儲設備，用PC伺服器替代了昂貴的小型機，用自研資料庫替代了Oracle資料庫。
這場重構，讓淘寶商品庫用20%的成本實現了500%的容量。2013年，集團最後一臺IBM小型機在支付寶下線。
天花板沒了，但更難的在後面。
隨著淘寶和天貓的迅猛增長，雙十一一年比一年瘋狂，阿里越來越需要強大的計算力支撐。
IOE架構更換完了，但研發多年的雲計算，算力卻跟不上。
就像令狐衝，一身的招式，內功平平。在武俠世界裡可以無招勝有招，但在技術世界裡行不通。
2013年年初，一封內部郵件直達最高管理層，郵件的內容是3個月後，現有算力會達到瓶頸，集團的電商，支付業務無法再擴張，都得被拖死。
這無異於對雲計算團隊的最後通牒。
只有3個月，雲計算團隊必須完成「飛天5K」的項目，也就是實現「底層計算系統能獨自調度5000臺伺服器」的目標。
突破這道門檻，計算集群的規模才能不再受限，保證未來數據量再大，阿里依然有足夠的計算力去面對。
這是雲計算的門檻，是突破算力瓶頸的唯一方法，也是阿里巴巴集團的生死線。
這3個月，一批批工程師自發加入雲計算的大會戰。
阿里技術團隊如同完成了人類補完計劃一般，不分團隊，不分新老，輪班工作。甚至有人入職第一天，誰都不認識，就一頭扎進了代碼裡。
開發到最終階段時，為了測試雲計算的穩定性。程式設計師們想出了最硬核的測試方法：拔電源。要是連拔電源都能撐過去，這套系統就真的無敵了。
隨著電源的一拔，每個人的心都吊到了嗓子眼上。
四個小時候，重新接通，數據完好無損。
一場生死狂奔過後，第一套完全屬於中國人的雲計算平臺：飛天，成功誕生。
第二年，阿里啟動了「登月」工程，把所有的數據匯集到這個平臺上。也就是從此開始，雙十一開始逐漸「上雲」。
上了雲之後的雙十一，如同開了掛一般。
2013年之後的雙十一，逐漸採取了雲化架構，再也不用採購大量伺服器來支撐這一天的流量需求，也再也沒有出現過瀕臨崩潰的驚險畫面。程式設計師們從此不需要手忙腳亂，可以邊喝咖啡，邊在電腦前處理各種狀況。
也就在這一年，雙十一備戰第一次採用了全鏈路壓測：對整個雙十一系統進行線上大流量真實場景讀寫壓力測試，提前發現問題。
同時阿里成立了菜鳥物流，通過大數據提前分倉，並通過物流雷達進行調配。此後，「爆倉」這個詞開始一年年地被人淡忘。
雙十一的用戶體驗發生了飛躍式的提升。
2014年，雙十一全天交易量達到571億，而且在強大的底層技術支持下，實現了零漏單。
2015年，淘寶全面轉向個性推薦，千人千面，也就在這一年，第一屆雙十一晚會舉辦，成功實現了線上線下聯動。
2016年手機淘寶直播上線，用戶可以在手淘和天貓客戶端一邊看晚會一邊參加抽獎和互動遊戲。
2020年的雙十一，為了保證系統穩定，阿里再一次祭出了「拔電源」這種暴力測試法。
在雙十一技術團隊毫無預警的情況下，直接測試在交易系統中注入故障，對用戶下單進行限流。並且對數據中心直接進行斷電測試。結果故障僅用了1分28秒便被排除，數據中心僅用了4秒便恢復供電，業務完全未受影響。
雙十一的底層技術，已經從草臺班子進化到了現在的穩如泰山。
在阿里技術支撐下，今年雙11的玩法更加豐富。10月21日，阿里完成了全球首個多語言實時翻譯的電商直播，中文直播被AI實時翻譯成英語、俄語、西班牙語等語言 。而這樣的直播翻譯可以支持214種語言。
未來，李佳琪和薇婭的直播間裡，說不定會有來自全球的女生為他們剁手。
03
回顧阿里巴巴的技術歷程，我們可以明確地找到一條主線，那就是雙十一為代表的商業力量，在推動技術的發展。
也可以說過去十年，阿里技術一路狂奔，都是為了滿足網際網路商業指數級增長的計算需求。
但從2015年開始，情況倒了過來。技術力量開始反過來推動商業的進步。
標誌性的節點，是2015年，阿里正式啟動中臺戰略。
簡單解釋一下，中臺就是將底層的數據和技術功能打通，一家公司的不同業務之間，在保證用戶隱私前提下，可以共享數據、共用功能模塊。
一方面，是避免同一功能的反覆開發造輪子。另一方面，則是為了業務共通。
「中臺思維」其實一直是阿里技術的指導思想。從2008年，打通淘寶和商城系統底層架構的「五彩石戰役」開始，「底層打通」就是阿里技術人一直在做的事情。
後來阿里雲的開發，菜鳥和釘釘的誕生，都是基於同樣的指導思想。
如今，在阿里巴巴的大中臺上，消費者、商家、商品、物流的數據都被打通，得到的不僅是效率提升，更是商業創新成本的大幅下降。
另一個標誌性的事件，是2017年，阿里巴巴旗下研究院：達摩院宣告成立。
這個研究院結合了基礎科學、技術創新和商業應用。在阿里的規劃中，這個研究院會如同金庸小說裡的達摩院那樣，成為一個「武學殿堂」。這個殿堂的武藝，就是世界最厲害的技術。
達摩院孵化出的半導體公司平頭哥，連續發布了玄鐵910處理器，SoC晶片（系統級晶片）平臺「無劍」和AI晶片「含光800」。含光800在業界標準的ResNet-50測試中，推理性能比目前業界最好的AI晶片高4倍，能效比是第二名的3.3倍。
如今的平頭哥，已經初步完成終端處理器IP、終端晶片設計平臺SoC和雲端AI晶片的布局，未來將推動晶片自主研發，在硬體領域為國產技術尋找突破口。
達摩院的成立，是阿里對「未來商業和技術之間是什麼關係」的一份答卷，也體現著阿里巴巴的技術價值觀：技術創造新商業。
現在，阿里巴巴已經有了一套完整的，名為阿里巴巴商業作業系統的概念。基於阿里雲、釘釘、菜鳥、阿里媽媽這些數字基礎設施，將能力輸送到阿里數字經濟體的各個業務中。
其中也包括雙十一。
04
說回雙十一。
雙十一這十二年，讓阿里練成了一身的技術內功，而這些技術，又支撐起了雙十一數百億數千億的成交額，建造出這消費社會裡最搶眼的景觀，甚至有可能改變未來商業社會的形態。
2019年雙十一過後，阿里雲扛過了全球最大的流量洪峰。阿里宣布，其核心系統已 100% 跑在阿里雲公共雲上。
這意味著阿里巴巴已經正式成為一家「雲上企業」，一家全面智能化的企業，一個未來數字時代的新物種。
2020年雙11，阿里核心系統全面雲原生化，商業作業系統邁向數字原生。
阿里相信，數字原生時代會如同第二次工業革命的電氣時代一樣，改變整個商業社會。
再回頭看看那句論斷：騰訊長於產品，百度強於技術，阿里重視運營。
也許十年前，這個說法還挺貼切，那麼現在，至少阿里巴巴已經變了，變成了一家不折不扣的技術公司了。
疫情期間，釘釘在App Store爆火的案例，我在之前的視頻裡提到過應該不止一次。在這個新冠陰影仍未退去的大環境下，全球範圍內，更多工作、服務向線上轉移，幾乎成為板上釘釘的事實。
社會需要更多的數位化、智能化服務。當下的社會更需要阿里在人工智慧、物聯網、雲計算、數據中心等為社會提供更多價值。
今年9月，阿里巴巴發布了第一款物流機器人「小蠻驢」，同時發布機器人平臺。小蠻驢機器人集成了達摩院最前沿的人工智慧和自動駕駛技術，具有類人認知智能，大腦應急反應速度達到人類7倍。面對未來即將爆發的物流需求，機器人技術，就是阿里巴巴自己的解決方案。
而就在這個雙十一，阿里推出了一項全新的技術：讀光OCR。這一技術可以將所有商品的圖片信息轉成語音信息。今年的雙十一，視障人士靠耳朵就能完成購物。
在阿里，有一支無障礙技術團隊，在努力推進技術平權。
雖然淘寶上的視障用戶與用戶總數相比微乎其微。2019年，雙11視障用戶的訂單交易量不到雙11交易量的萬分之一。但一項有溫度的技術，並不一定在乎有多少經濟回報。
在我看來，這正是商業與技術結合的真意：
技術的進步推動商業的成功，用商業的成功來創造社會的價值。
最後，我想再聊聊技術這件事。
有時，做技術，尤其是最尖端的技術，就像在黑暗中奔跑，不知道要跑多久，也不知道有沒有跑出去的一天，甚至沒有人和你同行。
最後看到光明的人，需要無條件的相信，需要一生懸命的投入，需要獨自前行的勇氣。
看到那些阿里技術人的故事，我總是想起阿里巴巴官方紀錄片《造夢者》的開頭，引用了金庸小說典故的一段文字：
「我走過山的時候山不說話，我路過海的時候海不說話。」
未來從不開口說話，它只等著造夢的人一路走向它。