一年一度的雙11大促正在如火如荼的進行中,為了讓用戶在購機之後也能享受更好的服務,16-18日的OPPO會員日福利將再次升級。據悉,從11月16日開始至感恩節,原廠附件0元換、原廠高清膜0元貼等重磅福利將不斷推出,讓用戶在體驗OPPO貼心服務的同時,還能參與環保回收計劃,一起為保護環境做出貢獻。
數據線是更換頻次最高的手機配件之一,蠻力拉扯、來回折卷會讓數據線產生接觸不良等問題,很多時候用戶不得不用一條"殘廢"的數據線苦苦堅持。OPPO服務針對這一用戶"痛點",在即將到來的會員日期間,推出"喜新換舊,感恩有禮"主題活動,為會員帶來原廠附件0元換、雲儲存 0元搶、積分最高可抵59元、原廠高清膜 0元貼、免50元人工費、保障服務及配件8折購等6大升級權益,讓用戶無需額外花費就能直接更換原廠數據線,獲得高品質有保障的手機附件,擁有更貼心、更安全的使用體驗,並且還能避免隨意丟棄廢舊數據線帶來的環保問題,既實用又環保。
除了對會員日權益進行全面的服務升級,OPPO的日常服務也一直秉持"把簡單帶給消費者,把複雜留給自己"的原則,為用戶提供貼心、便捷、專業的服務。目前OPPO已經搭建了完善的"漏鬥式"服務體系。在線上渠道,OPPO設立在線智能客服埠,並提供7x24小時人工服務,隨時解答消費者疑問。同時OPPO還在百度創建了38萬條專業知識問答內容,這些都方便消費者在日常使用中更快、更省心地解決手機出現的小問題。在線下渠道,OPPO的服務網點覆蓋了全國322個城市、901個行政區域,擁有900+客服中心,銷服一體店建店502家。用戶無論在超一線城市還是三四線城鎮,都可以享受OPPO的貼心服務。此外,OPPO服務可以提供"雙向免郵寄送修"、"上門維修"、"現場透明化維修"等服務。
11月16日,全新升級的會員權益日即將到來,以感恩之名回饋用戶,6大權益讓用戶盡享"喜新換舊"。OPPO的貼心服務從用戶的需求出發,融入每一個服務細節,為用戶解決在用機過程中的各種問題,並通過以舊換新的實際行動,助力環保,促進形成更加健康、良性的行業發展環境。