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2020-12-17 14:44
自從亞馬遜全球開店開始招商以來，越來越多的賣家進入到了這一領域，也創造出了前所未有的跨境業務的繁榮景象，這與多年前獨立站賣家依託於Google平臺鑄就的繁榮增長盛況如出一轍。
自從亞馬遜全球開店開始招商以來，越來越多的賣家進入到了這一領域，也創造出了前所未有的跨境業務的繁榮景象，這與多年前獨立站賣家依託於Google平臺鑄就的繁榮增長盛況如出一轍。當Google開始成為排名第一的搜尋引擎時，當時獨立站的賣家們做的最多的一件事就是利用SEO手段布各種關鍵詞至網站的各個頁面中，以搶奪關鍵詞在Google搜索結果中的頭部排名位置。雖然這一做法就業務增長來說是必須的，但如果只以這一做法做業務即會忽視掉業務中最重要的部分之一-客戶體驗。而現今，似乎開始在亞馬遜上同樣出現了這一現象。
儘管確實需要布一些關鍵字在頁面中來告訴亞馬遜你的產品是什麼，但不應以犧牲頁面閱讀質量為前提。在從陌生客戶轉化為下單客戶之前，客戶需要在你編寫的文案中找到價值。
當然，在亞馬遜上獲得高排名是必須的，但亞馬遜只是幫組你呈現你產品給消費者的平臺而不是實際購買人。當潛在客戶瀏覽搜索結果時，他們會瀏覽各種信息，包括標題，圖像，價格等。必須得有一些東西來吸引他們的注意力並點擊購買你的商品，否則高排名也將變的沒有價值，不會產生預期的銷量，並且也會反嚮導致排名不斷下降。
追求高排名和保證良好的客戶體驗之間必須達到平衡。本質上，你要服務的對象有兩個：亞馬遜和消費者。
亞馬遜listing中最常見的三個錯誤
例如，在搜索「chocolate chip cookies」一詞時，此listing位於搜索結果的第一頁，排名第五。儘管如此，BSR排名仍為357,014，這表明銷售情況並不樂觀。
1.標題鋪滿關鍵詞
在編寫亞馬遜商品詳情時犯的最大錯誤之一是將關鍵詞鋪滿商品標題。當然，標題中需要關鍵詞來幫助提升搜索結果排名，但難以閱讀的標題會使消費者根本無法理解要銷售的產品是什麼，進而使消費者有可能直接放棄購買該產品。標題編輯的首要原則是清晰表達並易於閱讀，當你編寫的標題不易閱讀時候實則是給消費者造成麻煩，而這個麻煩最終影響的一定是賣家自己。
2.忽視重要性隨心編寫
第二個常見的錯誤是沒有系統性的設計編寫其listing就匆匆上架了，究其原因是錯誤的認為消費者不在意頁面的呈現，只要價格便宜再加上一些「黑科技」即可大賣特賣了，實際情況往往跟預期會有巨大差距。因為句子結構，語法錯誤（妨礙可讀性）等等，不僅會導致客戶無法閱讀了解到產品的真正賣點，甚至對於亞馬遜平臺來說，也無法有效檢索出你產品的有效詞並納入進索引裡。尤其是對於消費者，任何猶豫都會導致其放棄準備點擊此產品的行為想法。為確保你的listing在可讀性方面沒有問題，可以參考遵循以下編寫過程：
3.兼容性不足
如上面所提到的，listing頁面是要同時兼容客戶閱讀和亞馬遜平臺檢索的，但很多listing只達到了一點，而這對於想到達到你的預期是不夠的需要兩者兼顧，listing應包括有用的決策信息（對於消費者）和搜索詞（對於亞馬遜）的組合。
並且，每個展示埠上顯示的Amazon標題並不相同。
如上面展示的，幾乎沒有展示埠顯示相同數量的字符：
因此，重要的是你必須在前34、78或160個字符中插入有用的信息以及關鍵短語。這樣，無論查看自然搜索結果還是贊助搜索結果，每個展示埠上的消費者都將找到所需的東西。
如何編寫五點描述
當提到五點描述的文字長度部分，各賣家的寫法經常會發現是極端的。經常能看到有些寫的非常簡潔並沒有說明很多也沒有布很多關鍵詞，有些則寫的很長描述的過於冗長布了相當多的關鍵詞在裡面。還是那個原則，必須得找到那個平衡點。我們以兩個示例來進行分析：
示例一
示例二
示例一的幾乎沒有提供什麼信息。而示例二的內容太多了，包括大量無用的文本，這些文本可能會妨礙消費者的閱讀，而不是在幫助他們做出決定。
雖然沒有完美的樣板，但下面的示例在迎合亞馬遜和消費者方面做得相對更好。
示例三
大多數賣家會默認使用功能/優點組合來編寫五點描述，但是仍會有一些賣家以更多的方式編寫有利於轉化的五點描述。
優點/功能型五點描述
與其先列出功能，不如說明可以在哪些方面受益。以上面示例二為例，可以在五點描述的最前面放置最大的利益點（保證客戶的滿意度）：
「Your satisfaction is guaranteed. Love your premium chocolate biscotti in their classy box or your money back.」
細分市場型五點描述
設計專為與特定受眾群體的五點描述是一種很好的方法，如以下所示：
「Certified Kosher product means you can easily use these delicious snacks as a Hanukkah gift.」
雖然普通的禮物購買者不一定會在乎，但猶太顧客肯定會喜歡。如果你有很大一部分消費者有特殊需求，則可以嘗試為他們創建五點描述。
用途型五點描述
如示例三第四點描述所示，你還可以向消費者指出產品的用途：
「Elegant corporate gift sure to be appreciated by business colleagues and clients.」
如何撰寫產品描述
雖然現在很多賣家都用A+頁面來展示產品了，但其實A+頁面也就是產品描述的一種視圖化變形，核心是一樣的，而產品描述部門通常被認為是轉換的最後手段，如果編寫得當，產品描述可以成為促進銷售的強大說服工具。
對於賣家來說，一個常見的錯誤是僅在描述部分中重複使用五點描述的內容，這是對促進銷售機會巨大的浪費，應該充分的利用描述部門可以展示更多產品與品牌特性這一優勢，展示更多在五點描述中展示不了的部分以促進銷售。
這是產品描述的一個很好的例子，它可以刺激食慾並讓人想吃更多的餅乾！
總而言之，如果找到了那個平衡點，可以讓你有機會不僅能滿足亞馬遜的搜尋引擎對關鍵詞排布的索引需求，亦不會脫離消費者本身的瀏覽邏輯以影響消費者的購物決策。如果你是用消費者的眼光來創建並審視你的頁面信息，而不是按照賣家的角度來做的話，那才更有可能創建對排名和轉化均利的商品頁面出來。
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（來源：A-Lu跨境）
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