37萬新能源車,上一次高速電機就壞了,4S店不能退換

2021-01-09 曉梅講汽車

隨著社會的發展,越來越多的人買車,作為日常的手段,現在人們的環保意識不斷加強,新能源汽車也隨之登場,但是,從新能源車的出現到進入大眾家庭的時間很短,出現了各種各樣的問題,最近,邱先生讓她買了新車,這到底是怎麼回事?我們接著往下看。

上個月,邱花了37萬元買了一輛新的能源車,滿電狀態下可以航行60公裡,邱先生平時也幾乎用電行駛,到現在正好過了一個月,這輛新車也終於開了一千四百公裡,前兩天,邱先生開著車在高速公路上行駛的時候,儀表牌不見了,邱先生把車停在附近的休息場所休息,但是因為發動機故障黃色的燈亮著。

發動機故障燈突然亮了,邱先生不能大意,我開車去附近的4S店調查了故障的原因,經過4S店的檢查,服務員對邱先生說這輛車的電機已經不動了,第二天,邱把這輛車送到她買了車的4S店,在這家4S店檢查的結果是,汽車的變速發生了故障。

邱很生氣地對記者說,買這輛車還不到一個月,高速的馬達就壞了,這輛新車顯然是有質量問題的車,所以小邱認為4S店應該自己還車,為了知道這件事,記者來到了這家4S店,據4S店的售後服務經理朱經理說,車確實是馬達故障,但並不是整個馬達的問題,只是上面的保護裝置。

也許是質量問題,但總的來說問題不大,換保護裝置這個零件就可以了,對於邱先生要求取消車的要求,他們不能接受,根據汽車的三包法,電機不是汽車的核心部件,因此,4S店方面認為馬達故障不符合車輛更換條件,拒絕了邱先生取消車的要求,對於4S的對應,邱先生無法接受。

她認為如果發動機故障的話,可以根據汽車的三包法來換車,她買的是新能源的汽車,發動機和發動機一樣重要,但是,汽車的三包法確實不包含新能源車相關的退貨、更換的金額,之後,記者又問了相關專家,專家說,電機肯定是新能源車的主要部件,但是,現在新能源汽車的三包法還沒有正式發表,因為還在徵文階段,邱先生的這種要求還沒有得到法律的支持。

關於這件事,筆者認為法律的整頓很重要,但法律始終起著監督和制約的作用,公道自在人心,電機是新能源車的重要組成部分,如果在高速上馬達一旦發生故障,就認為其危險很大,最終經過再次協商,希望邱女士能得到滿意的回答,筆者也繼續關注這件事,對此,網友有什麼意見?

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