加拿大麥當勞計劃發布一款基於網絡的增強現實(AR)體驗,這款體驗將配合萬聖節推出,用戶可在麥當勞網站上敲擊打開黃色的McDelivery門並獲得優惠。
由於麥當勞希望在新冠疫情大流行期間幫助人們在家中安全地慶祝萬聖節,所以除了AR體驗外,其還為移動用戶提供了一種在智慧型手機上拍攝交互式主題紀念品的方法。 McDelivery服務可通過Uber Eats,SkipTheDishes和DoorDash在加拿大的1000多家麥當勞餐廳中使用。
加拿大麥當勞的#BringHalloweenHome廣告系列旨在吸引具有品牌AR體驗的移動用戶,並鼓勵他們在線上訂購食品。在新冠疫情大流行擾亂人們慶祝萬聖節活動的情況下,這家漢堡連鎖店希望通過其McDelivery服務推出的優惠,激勵用戶探索虛擬世界並慶祝節日。隨著年輕的消費者越來越多尋求可以在社交媒體上分享的體驗,當人們通過AR激活發布自拍照時,麥當勞可以擴大廣告系列的覆蓋範圍。
在疫情大流行期間,由於許多人避免在餐廳用餐,線上訂購和送貨服務對麥當勞而言已變得越來越重要。麥當勞總裁兼執行長Chris Kempczinski在7月份的一次收益電話會議中,將連鎖店下半年的戰略描述為「三個D:得來速、外送和數位化」。在大流行之前,外送服務已幫助推動全球同店銷售平均增長5.9%,是十多年來的最高水平。儘管外送服務有助於彌補部分下降,但健康危機仍然導致整體銷售額大幅下降。麥當勞財務長Kevin Ozan在第二季度電話會議上表示,麥當勞在全球幾個市場的銷售額中有10%來自外送服務。在美國,得來速收入佔總收入的90%,因為許多客戶避免在餐廳用餐。
然而,在新冠疫情大流行期間更加關注外賣服務對餐廳來說並非都是好消息。Chipotle本周表示,外送服務雖然正在推動銷售,但由於與服務相關的成本也升高,因此損害了其利潤。
Kempczinski在電話會議上曾表示,麥當勞將在下半年將其在美國和全球市場的營銷支出增加2億美元,而像加拿大的#BringHalloweenHome這樣的促銷活動也表明了營銷方面的經費有所增加。麥當勞最近的努力還包括上個月在美國推廣香辣麥樂雞「 Spicesurance」的優惠,其中包括由前NFL球員和電視節目主持人Anthony「 Spice」 Adams主演的長達40分鐘的Instagram視頻。
麥當勞是開發AR內容以吸引移動用戶進行身臨其境體驗的品牌之一,這種可能的跡象表明,隨著在疫情大流行環境下消費者更頻繁地與數字內容互動,這項技術正在被越來越多的品牌採用。電子商務巨頭亞馬遜本月發布了一款應用程式,用戶可以通過掃描包裝箱來解鎖AR體驗,而零售商Party City與社交網絡Nextdoor合作,為萬聖節推出了AR活動。Nextdoor的用戶可以在限時「treat map」中查看Party City的位置和以萬聖節為主題的AR內容,該地圖可讓人們告訴鄰居他們正在分發糖果。