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移動網際網路時代,企業管理將趨向於移動化、數位化、智能化、個性化方向發展,任何企業都無法躲避網際網路帶來的衝擊,尤其是傳統中小商貿企業在尋找發展之道的時候,如何藉助網際網路實現線上線下一體化管理,注重「內」與「外」、「線上」與「線下」網際網路化的兼顧並行,才能激發更多發展可能。
比如這一次在疫情期間,許多經銷商、批發商們看到了那些依靠搭建線上商城,實現無接觸交易的同行企業生意依舊火熱,不受影響,這是網際網路+商貿批發發展的產物,現實帶來的衝擊讓許多老闆真正意識到轉型的重要性。
於是大家紛紛開始利用這段生意空白期去尋找一款幫助企業搭建線上商城的訂貨平臺,但他們忽略了一個根本性問題:市面上絕大多數訂貨平臺無法實現線上線下一體化數據協同,都需要第三方對接。
一體化系統與對接系統的差別用汽車的中控來比喻的話,一體化就好比系統原裝中控,使用順暢沒有問題;而加裝對接的由於系統不兼容,無法使用。兩者從外觀上看上去都一樣,但實際上就是能否實現「中央控制」的差別。
大部分企業的狀況是已經在使用進銷存系統或是單一的財務系統,他們的出發點只是需要想搭建企業線上商城平臺,但此時問題就出現了,進銷存系統和商城系統屬於兩套系統,它們之間的數據無法無縫對接協同,形成對立的數據信息孤島,解決的方法是需要兩套系統進行對接。
兩套系統數據對接為什麼不好?
①註冊步驟繁瑣,終端門店客戶體驗差
非一體化系統在客戶註冊時,步驟比較繁瑣,這會讓客戶使用時體驗不好,逐漸被拋棄導致訂貨商城用不起來,企業用商城的效果就達不到。
②兩套系統成本高,對接麻煩
如果商城和ERP是分別獨立的兩套系統,就代表企業需要花兩份錢購買,成本陡增,而且每次需安排專人每次將商城的數據手動錄入到ERP系統,不僅費時費力工作量劇增,還導致企業人力成本和時間成本增加。
如果額外花錢第三方進行對接,很少能實現部分深度數據同步,且後期維護難,而且對接也只能單向對接,無法進行數據的雙向同步。
③數據不同步,管理費時費力
數據不能同步,老闆看到商城和ERP後臺的數據完全不一致,無法判斷應該以哪套數據作為決策依據;而用工具單向對接,就是只能將商城訂單數據下載到本地,而本地的積分、優惠券、會員、往來等數據均無法同步到商城,這樣一來線下銷售的資料庫存不能100%同步到商城,不僅影響企業管理與決策,還會給客戶造成非常不好的體驗。
此時,一體化系統的優勢就凸顯出來了。
營銷型企業管理雲平臺,是融合了進銷存ERP+財務+訂貨商城+CRM+WMS++司機配送等功能的一體化管理系統,進銷存系統與商城系統所有訂單、庫存、財務、商品、客戶、資金等等數據雙向一體化協同,實時同步更新,無需對接。
營銷版進銷存一體化系統能做到哪些?
使用營銷版進銷存一體化管理,客戶註冊只需一步,掃碼即可登錄訂貨商城,操作簡單,即使是大爺大媽都會用,商城前臺與ERP後端渾然天成,只需後臺系統中修改數據,商城立即同步,並且系統每次更新迭代都是免費享受,無需添加任何費用。
其中,很重要的是營銷版進銷存實現了商城數據與後臺ERP數據雙向一體化,從企業接受訂單開始,一直到收款記帳後這筆交易結束,所有環節數據在一套系統內實時同步更新,讓管理更加輕鬆。
線上線下訂單一體化。客戶只要在商城下單,ERP系統會自動生成銷售訂單,庫管根據訂單發貨即可,進銷存的商品庫存也會自動減少且銷售報表自動生成。同樣的,客戶登錄商城帳號,之前線下訂的貨,客戶自己也能查詢到。
線上線下會員一體化。會員管理是常用的營銷方式,不管您的客戶是線上還是線下訂單,都會根據積分規則進行消費積分,客戶在線上或是線下都可以使用積分兌現,可以極大的提高客戶粘度和復購率。
線上線下價格一體化。線下交易的客戶是什麼級別,享受什麼樣的級別價,客戶只要登錄商城,看到的商品價格也是對應的商品級別價,以保證企業商品價格體系的正常運行。
線上線下商品一體化。商城可以直接引用進銷存系統的商品資料,在進銷存後臺可以將商品一鍵上架、下架到商城,不需要再次建立商品資料,省時省力。
線上線下庫存一體化。無論是線上開單還是線下開單,進銷存系統庫存都會自動減少,且同步到商城後臺,客戶在下單時也能看到自己的商品有多少庫存,以免客戶下單過多不能及時發貨,造成客戶體驗差。
線上線下資金及支付一體化。無論是進銷存記帳的預收款,還是商城客戶自己充值的費用都是同步展示在客戶面前,不管是線上線下消費產生的餘額變動,客戶都能隨時知道自己的餘額情況;另外客戶在商城在線支付後,進銷存後臺也會自動生成會計憑證和收款單,提高財務的工作效率。
線上線下往來欠款一體化。線上線下訂單產生的欠款,進銷存後臺的查應收與客戶自己商城帳號顯示的欠款始終保持一致,客戶也能清晰的知道自己目前到底欠款多少,客戶想要對帳,點開對帳單也能自己進行實時對帳,提高平時收款對帳的工作效率。
企業實現線上線下一體化管理的核心,其實就是數據一體化,當線上商城所有的商品、價格、庫存、會員等數據同步ERP後臺,客戶自主下單訂貨沒那麼多問題,線下就只有客情維護,那麼業務員的職能就將得到升華,他們會有更多時間去拓新,企業將會贏得更多市場份額。
營銷版進銷存實現了從商城訂單—揀貨—發貨—司機配送—財務記帳全流程一體化管理,線上線下各環節數據一體協同,不僅可以幫助企業優化管理流程,提高工作效率的同時也降低了成本,減少商品流通環節的出錯率,將會是企業網際網路轉型道路上不可或缺的管理軟體。