2020年是極不平凡的一年，在新冠肺炎疫情席捲全球的背景下，泰康主動擔當，打響企業馳援武漢第一槍，泰康同濟（武漢）醫院被評為「全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體」，彰顯了企業社會責任。後疫情時代，泰康推進壽險業發展新模式，抓住戰略機遇，提出「長壽時代泰康方案」，開啟新三年奮鬥徵程。泰康之家全國22城布局，持續深化保險與醫養實體經濟的融合發展。同時，泰康以公益力量應對老齡化挑戰，在全國資助養老機構超100家，幫助3萬名老人享有更健康、更快樂的生活。
泰康穩步走過24載，離不開創始人陳東升董事長的戰略指引。在即將過去的一年，他做出了哪些新的思考與探索？讓我們回顧2020泰康關鍵詞，帶著這份初心，奮進新三年，全面推進長壽時代泰康方案。
抗疫精神
抗疫精神就是企業家精神，企業家精神的本質就是社會責任、家國情懷、使命擔當。
這次抗疫，見證了中國民營企業的成長，也見證了中國企業家精神的壯大，是中國企業家精神的一次集中體現。
危難當頭，為國盡責，是泰康一以貫之的價值理念與家國情懷。而且隨著公司的發展，隨著公司實力的增強，我們越來越成熟，我們對社會的責任越來越大，我們發揮的作用也越來越大。
人類社會發展的終極目標，就是社會和諧、家庭幸福、身體健康。
長壽時代，就是讓每一個老年人有高品質的養老生活，有豐富的精神內涵，這才是長壽時代追求的享老，而不是單純的養老。泰康方案，簡單來說就是把虛擬的保險支付和醫養實體服務相結合，打造一個服務人全生命周期的商業模式，滿足長壽時代人們對長壽、健康、富足的需求。
我相信，這會是未來中國社會，最美好的生活狀態。泰康也希望在中國推動一場養老革命，最終造福全世界！
初心不改
初心，其實就是我們做每一件事最原始的動機、衝動。泰康發展到今天，源自三份初心。
第一就是我人生的初心：要為社會、為國家、為人民，甚至為人類做一番事業。第二就是創辦人壽保險公司，心中有一個初心，不會因為社會的變化，不會因為道路的艱難，不會因為別人的勸阻就放棄。第三次初心就是今天的泰康之家。
三個初心加起來就是我對事業的追求，就是對商業的洞察，就是對人性的發現，不是衝著發財、不會為了賺錢就隨意妥協，這就叫初心不改。要用市場經濟的方式方法，全心全意為人民服務，滿足人民群眾對美好生活的嚮往。
創新永續
創新是一件很難的事。我一直在思考，在中國搞人壽保險，怎麼創新？
第一步，創新就是率先模仿，找最好的葫蘆畫瓢。第二步就是開始跟中國的實際相結合，從模仿走向創新。最後就是做養老社區的自主創新。所以我說沒有斷崖式的創新，只有持續積累的創新，厚積薄發然後豁然開朗，最後爆發式的增長，創新就是這樣的一個過程。
所有的商業模式，所有的商業創新，不給人們帶來方便，不給人們帶來實惠，都不叫創新，都沒有持久的生命力。就像我們講的「讓保險更安心、更便捷、更實惠」、「推動一場養老革命」。我們還要繼續創新，創新永續！
商業向善
商業的本質就是以人為本，就是商業向善，就是用市場經濟的方式方法為人民服務。
隨著經濟增長，人口老齡化加速，我國的疾病譜系正逐步改變，慢性病患病率逐年上升，尤其是在老年群體中發病率更高，要從過往的「以疾病治療為核心」的方式向「以健康為核心」的服務模式轉變。「醫養結合」就是將醫院的醫療服務與康復訓練、飲食療養和養老服務等相融合。
目前,我國各類養老機構達4萬多家,但真正具備醫療服務能力的只有20%左右。絕大多數醫療機構與養老機構自成系統，相互獨立，這不僅增加了老年人的就醫成本，同時也在一定程度上造成了醫療資源緊張、浪費。而且，目前我國的養老服務基本上都是面向生活自理的老人，而面對失能老人的專業照護服務卻較為稀缺。
我們今天說在泰康之家享老而不叫養老，就是要讓人們以一種嶄新的生活方式去面對老年。童年的純真，少年的狂野，中年的瀟灑，老年的神閒，讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的每一段旅程都流光溢彩。所以商業向善、商業以人為本，對於保險而言就是要更安心、便捷、實惠，對於泰康之家而言就是做好服務、質量和安全。
企業作為一個經濟組織，要發展壯大，最核心的是要制定正確的戰略。
泰康做的所有事情都是戰略的事，沒有生意的事，沒有一個是眼前的事。所有的事都要服從戰略，不是戰略的事我們不做。做企業就是跑馬拉松。一定要相信，目標純正，心無旁騖，做正確的事，時間就是答案。
今天市場上到處在講長期主義，回頭再看誰是長期主義的代表？泰康就是其中之一，我們經得起坐冷板凳。
泰康堅定選擇人壽保險賽道，堅守長期主義，堅持用市場經濟的方式方法，全心全意為人民服務。泰康搭建大健康產業生態體系，把醫養康寧、四位一體、幸福有約、健康財富規劃師，一件一件地創新，一件一件地做起來，提供醫養康寧實體服務，讓中國老人不僅是被動地養老，更是主動地享老。
同時，泰康24年，搭建起溢彩助老、公共衛生、藝術公益三大類型的公益體系，持續回饋社會。全體泰康人要繼續發揚勤勤懇懇的小蜜蜂精神、小燕子精神，堅守初心，服務大眾生活。
商業理想主義的核心，就是做一個偉大的企業，改變人們的生活。
福特先生當年的夢想，就是想讓他的工人也能開上他們生產的車，通過改進流水線來提升效率、降低成本，讓汽車進入普通中產家庭。賈伯斯也通過蘋果手機開啟了智能時代，改變了人們的生活方式。
那泰康的理想是什麼呢？1996年在泰康的開業典禮上，我在致辭中說：「泰康人壽來源於社會，立志於全心全意報效社會。」今天，客戶購買幸福有約，住進泰康之家長壽社區，把後半生的幸福牢牢地和泰康綁在一起。泰康通過保險保障與醫養康寧實體的結合，給人們真正帶來安慰和福祉，這就是偉大的商業模式、偉大的商業理想造福人民。
我們經營壽險24年，沒有太多的訣竅，萬變不離其宗，本質就是隊伍建設、組織發展。
我們就要堅定地回歸本源、堅定地沉下心來、堅定地踐行公司的戰略，發展隊伍、建設隊伍。打造健康財富規劃師（HWP）、泰星和基盤，一個都不能落，一個都不能放鬆。
我們再用十年時間，十年再磨一劍，打造萬人以上的健康財富規劃師這個長壽時代的健康財富企業家隊伍，打造這樣一支誠信、專業、職業、終身事業、代代相傳的偉大隊伍。
後疫情時代最重要的是大大加速了整個世界、整個社會擁抱科技、擁抱數據。
新的全球化，是在傳統以跨國公司為核心進行全球要素配置的全球化基礎上，進行的新一輪全球化，是數據的全球化。這次疫情對中國乃至全球帶來最大的變化、最大的改變有兩個：一是人類社會加速進入數據時代，二是健康和家庭比黃金還重要。所以我們堅定地擁抱科技、擁抱大健康。