1月10日，2020年春運正式啟動。全天，南航在烏魯木齊國際機場執行進出港航班195班次，承運旅客超2.3萬人次，樞紐中轉旅客2500餘人次。春運期間，全南航預計執行涉疆航班超過7000班次，計劃增班200餘班次，南航在疆承運旅客預計將達到129萬人次，同比增幅5%。
春運首日，南航在疆多條航線銷售火爆，據南航新疆市場銷售部工作人員介紹，春運首日，烏魯木齊始發前往三亞、成都、鄭州、瀋陽、上海等地航線全面飄紅，客座率普遍超過90%；貨郵方面，春運首日，南航在烏魯木齊機場共保障進出港貨郵將達310餘噸。據南航新疆貨運部工作人員介紹，當天保障的貨物主要為年貨，包括乾鮮果品、肉類、酸奶、駝奶、奶粉、凍魚等新疆特產，主要銷往北京、上海、廣州、深圳、長沙、武漢、杭州等主幹航線。
今年春節是近8年來最早的一年，預計節前民航出行高峰為1月17日-23日，節後客流高峰為1月28日-2月7日。對於「一票難求」的熱門航線，南航可謂是「屢出新招」。春運期間，南航全新升級「搶票」功能，當南航實際承運的國內航班（不包含經停）出現航班已售罄的情況下，南航認證會員可在南航APP下單開啟搶票服務，後臺會實時滾動查詢該航班機票，如有其它旅客退改或升艙，系統將自動為搶票用戶出票。
春運期間，南航全新上線360°全景虛擬實境（VR）選座服務，旅客通過南航APP、移動網頁和南航官網等平臺，無需藉助專業設備即可自行切換VR選座模式，直觀地了解所搭乘航班的客艙布局、機載設施、艙位和座位空間等信息。
為保障春運期間航班運行順暢，南航繼續以「集中管控、高效決策、溝通順暢、系統聯動」的大運行體系，強化各運行單位聯動，確保春運工作的安全、平穩、高效，同時加強與空管、機場等部門協調，提高航班正常性水平，確保春運工作安全、平穩、高效。
針對入冬以來新疆地區頻發的大霧大雪天氣，南航運行指揮部門將利用飛行跟蹤系統、動態控制系統密切關注天氣、飛機、機場和航路對安全運行的影響；依託南航自主開發的增強型氣象情報系統、各氣象網站加強氣象研判，關注重要天氣信息和惡劣天氣預警，及時與飛行人員進行天氣會商，為運行決策和航班放行提供支持。
春運期間，南航將為包括烏魯木齊在內的27個國內外場站，涉及145條航線，每日超過800個航班上推廣使用行李全流程跟蹤節點展示服務。南航明珠會員旅客綁定官方APP或微信公眾號後，南航將自動向旅客推送行李託運運輸狀態。非會員旅客可通過南航APP或掃描紙質登機牌上的二維碼，即時查詢到託運行李的運輸狀態，出行更安心。
南航也將全面落實「親和精細」服務工作要求，使旅客春節返鄉、出行之路更舒適、更順心。大年三十和初一當天，南航將在所有客運航班上開展「木棉新禧」主題航班活動，1.5萬名南航乘務員將以春節元素裝飾客艙，登離機時播放春節主題音樂，為旅客送上溫馨祝福。2月8日南航還將繼續開展「木棉元宵」主題航班活動，與所有旅客共同在雲端之上慶祝傳統佳節，感受濃厚的節日氛圍。（車捷 王麗娜 楊芳 馬超）
（中國日報新疆記者站）
來源：中國日報網