網友吐槽725路公交等不到車。
記者在三橋站等了30多分鐘後，725路駛進站臺。
西部網訊（記者 周到）「初六下午，我在和平村等725路一個多小時，最終還是打計程車回家。」近日，西部網民生熱線接到網友吳先生投訴，稱春節過後，本來就難等的725路和901路變得更難等了，「原來工作日早晚上下班常常要等20多分鐘，年後等1個多小時都不見車來，也沒有貼通知，這條公交線路也太任性了吧？」
網友吐槽民營公交車難等 「725路停運了嗎？」
吳先生家住西安三橋大明宮附近，由於工作原因，每天都需要乘坐725路或者901路公交車前往和平村。在他看來，雖然這兩趟車少人多，但是到和平村僅需要20來分鐘，每天僅需要花費4塊錢，是上下班交通首選。
「年後車變得更難等了！」吳先生告訴記者，春節過後這兩趟車都不按點來，尤其是早晚高峰期有時候等1個多小時也不見車來。「每天早上和下午正是人最忙的時候，但每次都等不到車，我現在還在等，已經1個多小時了，而且沒有發出通告，造成出行很不方便。」
記者在西安公交網上檢索725路和901路，在留言區發現有很多網友與吳先生有相同經歷，從2月20日至23日，留言區就有5位網友吐槽725路車難等。其中有網友在早高峰等了半個多小時才坐上車差一點就遲到，他在留言區問道：「 725停運了嗎？怎麼連個通知也沒有？」。
記者半小時等來公交車 投訴電話全天無人接聽
2月24日下午4點55分，記者來到725路和901路停靠站三橋站，附近打掃衛生的環衛工人告訴記者，725車少的很，一般需要等半個小時左右，「如果倒車可以到，你就去坐地鐵吧。」5點28分，725路駛進了站臺。
在西安公交網725路留言區，有網友反應在連續幾天後都等不上車候，撥打了車上印的電話號碼，但結果讓人很鬧心，因為「車上印的電話號碼也都是擺設。」
據記者了解，901路和725路公交車都屬於西安旅商旅遊汽車有限責任公司，通過致電12328全國交通運輸服務監督電話，客服人員在了解到網友投訴後向記者提供了兩個電話號碼，分別是「68692482」、「87340446」。
2月23日上午十點起至記者發稿時，這兩部投訴電話都像網友投訴的那樣「電話號碼也都是擺設」，其中「68692482」在接通後自動掛斷，「87340446」則始終無人接聽。
網友頻繁投訴民營公交 線路回購前誰來管理？
梳理網友們關於西安民營公交的投訴記者發現，等車難、車輛小、收車早、線路「消失」這些問題已經存在很長時間。西部網民生熱線近一個月關於西安公交問題的投訴有28條，其中大部分投訴涉及民營公交問題，例如4-11路擠不上車、901/725路發車隨意，928路售票員罵人，913路司機罵小孩，914/915路拒載，923路不停站、902路公交停靠點離站臺太遠等。
為了解決這些問題，2017年2月西安市交通運輸局曾召開座談會，稱將積極推進民營公交回購工作。據媒體報導，從2013年到去年2016年，西安市已經收回了933路、710路等16條民營公交線路。根據西安市交通局工作人員的說法，民營公交回購併不是一朝一夕能夠實現的，需要一定的過程和程序，中間存在的問題希望民眾能夠理解。
「可是，在民營公交回購工作結束之前，這些問題又誰來監管和處理呢？在全國交通運輸服務監督電話12328備案的投訴電話都無人接聽，何談監管？」吳先生說。
(西部網-陝西新聞網)