未來已來。2018年，浙江省首次提出未來社區概念，19年寫入《政府工作報告》，且被定義為2019年紮實推進大灣區建設的「標誌性項目」之一。
在國內，「未來社區」尚顯陌生。放眼全球，未來社區已是熱點。
浙江是全國首家從省級層面提出建設未來社區的省份，可見浙江已經走在了全國前列。
未來社區以滿足人民美好生活嚮往為根本目的，圍繞社區全生活鏈服務需求，以人本化、生態化、數位化為價值導向，以未來鄰裡、教育、健康、創業、建築、交通、低碳、服務和治理等九大場景創新為引領的新型城市功能單元。
在這一高瞻遠矚的頂層設計之下，一個個試點項目，如同一輛輛高速列車，通過前沿的探索，載著未來的成果疾馳而來。12月8日，在「WISE2020未來城市峰會」上，融創雲帆未來社區獲頒「年度城市運營新物種」。融創通過積極參與未來社區建設和運營，通過「場景聯合體」的實踐，窺見了未來社區的面貌。
活動現場圖
四個維度
實現未來社區場景的「人本化」
在場景實驗室創始人吳聲看來，場景正變得越來越重要，場景顆粒度越來越細，「以人為本」變得越來越具象化。
場景實驗創始人 吳聲
峰會上，融創未來社區發展研究中心副院長胥靄以《面向未來社區的「場景營造」》為題，分享了融創的創新和實踐成果。融創對於未來社區場景的營造，正是圍繞著「人本化」展開。胥靄說：「人是未來社區、未來城市的主體，人是應對未來不確定性的唯一確定因素，要以『人本化』為初心，去創建城市生態。」
融創未來社區發展研究中心副院長 胥靄
通過大量實踐，融創總結出了四個特別重要的維度，分別是「溫度值」、「參與性」、「友好度」和「連接力」。
融創認為，場景的溫度來自於人，場景承載著人與人之間的親密關係，承載人的記憶、成長及思考，與人共生的場景才是有活力的、有溫度的、健康的。
胥靄講了個小故事。在融創森與海，融創將運營前置，在傳統的售樓處裡營造了小魚兒親子餐廳的場景。這個場景的特殊之處，在於讓孩子成為主角，化身小廚師，挑選食材、烹飪製作，為父母獻上親手料理的食物。角色的互換，不僅讓孩子和父母感受到彼此的愛，也促進了親子溝通，塑造了更親密的家庭關係。這種共同成長的場景，是極具溫度的。
小魚兒餐廳實景圖
場景的「參與性」也很重要。在融創社區裡的開心農場，從播種、澆水、拔草到修剪，讓孩子全程參與；在書享空間，融創推動孩子參與公益，做管理書籍的志願者；這些參與感使得孩子和場景之間產生了情感的紐帶，還培養了他們的責任心。
「場景無形之中承擔著教育的功能，所有人都需要有足夠空間去成長。」胥靄說。
杭州時代奧城開心農場實景圖
融創在實踐中發現，場景的營造，不能簡單定義為這裡是孩子的空間，那裡是老人的空間，而是需要有更大的複合性、包容度、創造性、生長性，總而言之，場景要對不同的人群更加「友好」。
比如，當孩子們在遊樂場景裡玩耍的時候，父母有一處舒適的空間，可以一邊愉快地閒聊、社交，一邊又能照看孩子，這樣的場景就具有複合性和包容度。
場景的「友好度」，還在於適度留白，留出可供改造的空間，隨著用戶需求的變化，未來可供迭代升級。
杭州御潮府歸心空間實景圖
而場景的連接力，體現在連結人、激活社區以及賦能城市。
胥靄說：「社區運營，就是搭建平臺，然後所有的需求、資源、數據嫁接整合，不斷催化產生更大的價值活力，激活社區，最後才能真正賦能城市。」
歸心生活節實景圖
高品質的場景聯合體
體現了融創的核心價值
「場景聯合體」，是開啟未來社區的一把鑰匙，也是城市運營的重要解決方案。
對於「場景聯合體」，融創研究得很深。
狹義的理解，「場景聯合體」是將未來社區9大場景軟硬體服務的供應商聯合在一起。
而融創的理解，則是指9大場景的室內外物理空間、軟硬體服務供應商及其所能提供的場景解決方案的總和。
在更深層次上，融創認為「場景聯合體」不僅是空間的連接、數字的連接、內容的連接，其本質是人與人之間的價值觀的連接。
對「場景聯合體」深度破題，融創擁有三項核心能力，這三大核心能力均指向統一的價值觀——以人為本，堅守高品質。
首先是運營服務能力。融創5年前就提出「歸心社區」理念，將回家視為歸心的旅程，並專門組建歸心運營服務團隊，這一當時在很多人看來無利可圖、徒增人力成本的舉措，卻為融創積累了寶貴的社區運營人才。
歸心社區實景圖
融創的精品營造能力也為人稱道，壹號院系、府系、宜和系、源系等高端產品系列，候潮府、時代奧城、信達中心|杭州壹號院等精品，為融創博得了「融創建築美學」的美名。在浙江，融創更是擁有眾多忠實粉絲，粉絲們自稱「融粉」。
地產、服務、文旅、文化、會議會展、醫療康養六大業務板塊，為融創帶來強大的資源整合能力。在融合自身產業體系之外，融創在提供服務過程中，根據客戶實際需求以及提高服務品質的需要，甄選優質合作資源，如在杭州與阿里、華為、海康、日本株式會社日建設計、浙江圖書館、杭州市文化館等合作，通過平臺化的能力整合與內容輸出，創新特色服務。
獲頒「年度城市運營新物種」的融創雲帆未來社區，集中體現了這種高品質的「場景聯合體」。
雲帆未來社區鳥瞰圖
其建築場景由全球著名的建築設計大師扎哈·哈迪德團隊設計，充滿了未來感，將成為杭州的新地標。
在交通場景上，融創引入的是先進的TOD4.0系統，站城人一體，以人為本，結合城市路網、立體天街、社區慢行系統、智能物流等，打造了高效集約的城市連接體系。
雲帆未來社區順應未來生活與就業融合的新趨勢，打造了雙創空間，同時配建創客公寓等解決創業者的生活後顧之憂。
雲帆未來社區方案公示圖
但融創認為，場景萬象，不離人情煙火，「場景聯合體」，要讓居民感受到人情味、煙火氣和幸福的味道。
就像吳聲在頒獎詞中所說：「融創雲帆未來社區，是城市現代化的新型單元，通過建設運營一體化創新開發模式，以場景重塑城市、社區與個體的連接，不斷推動生活方式與文化群落的共建，以場景聯合體創建推進城市運營。」
這既是「場景聯合體」的價值，也是融創的價值。
活動現場圖
建設運營一體化
「美好城市共建者」的長期主義
未來社區是中國人民美好生活的「浙江方案」，社區治理和城市治理的樣本典範。
浙江欲推動產業聯盟頭部企業協同參與未來社區建設運營一體化，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
融創積極響應浙江未來社區戰略，短短一年時間，融創參與了融創·雲帆未來社區、溫州未來之城、杭州始版橋未來社區等3個未來社區試點項目。
融創還成立了「未來社區發展研究中心」，於業內首創「1341」未來社區發展藍圖，用以指導未來社區實踐。
這充分展現了融創作為「美好城市共建者」的使命與擔當。
就像胥靄所說，融創堅持的是長期主義，會在這條道路上堅定不移地走下去。在積極響應浙江省政府未來社區「從造房子向造社區轉型、從重建設向重運營轉變」的過程中，融創也會實現自我的超越，甚至引領新的時代。
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原標題：《到底什麼是浙江未來社區的「以人為本」，看看這個案例》
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