運營30餘家店鋪，一家線上銷售平臺，產品出口50多個國家……Kakao Friends2019年的銷售額，超過了8.41億元。
2019年，在總人口5178.58萬的韓國，KakaoTalk的月活用戶超過了4485萬。
也就是說，每個月，每100個人裡就有86個人使用KakaoTalk線上交流。同期，KakaoTalk的海外月活用戶也增長到了663.6萬。
依託著強大的平臺和用戶優勢，Kakao把表情包做成了一樁大生意。
2012年，起源於KakaoTalk原創表情包的Kakao Friends開始運營，2015年5月成立公司獨立運營，成為Kakao旗下內容業務裡的一家子公司。
2019年，Kakao表情包迎來了第8周年。Kakao表情包的種類已經超過了7500種，累計購買用戶2100萬，月平均使用人數2900萬，月平均發送次數23億。其中，超過1000個表情包的累計銷售額過172萬元（1億韓元），累計銷售額超580萬元（10億韓元）的表情包共55個。
也就是說，8年裡有1000+個表情包的付費下載收入超過了172萬元，收入超過580萬元的表情包有55個。
但在Kakao的表情包「生意」裡，付費下載收入只佔了極少的一部分。
Kakao內容業務收入構成
2017年KaKao Friends的銷售額約為5.8億元（976億韓元），與2016年相比增長了38.4%。到2019年，僅前三季度的銷售額就超過了6億元。
這些收入是怎麼實現增長的？KaKaoFriends是怎麼做到的？
2019年銷售額8.41億元
除了線下店鋪，地域定製角色商品收入成新亮點
截止2019年，Kakao Friends擁有30多個線下旗艦店，一個線上購物平臺，銷售超過2000種類的商品。2019年前三個季度，Kakao Friends的銷售額就超過6億元（1051億韓元），創下了最短時間內突破1000億韓元的銷售紀錄。
2019年，Kakao Friends的總銷售額達到了8.41億元。
在運營的時候，KaKao Friends把這些表情貼圖中的卡通形象IP進行深度的開發和運營，除了推出的一系列玩偶、服裝、文具等周邊產品，還與各大品牌進行商業合作，涉及食品、電子、金融、科技等多個領域。
此外，線下主題店、快閃店等的設立也大力推動了該形象品牌的建設，並為其帶來了可觀的盈利收入。在韓國市場，繼濟州島免稅店內的Kakao Friends旗艦店開業後，包括京畿道的器興高速休息站、加平高速休息站在內的四家休息站的專賣店也相繼開業。
除了線下店鋪，地域定製角色也是Kakao Friends成功的商業手段之一。
這一變化背後，和Kakao Friends不再拘泥於文化產業，向全方位、多元化的文化市場發展的背景相關——為了進一步助力Kaokao Friends的成長，2018年7月Kakao Friends和JOH合併，啟用新的法人「KakaoIX」。此後，KakaoIX開始積極布局海外業務，先後在日本、中國、歐洲等地創立全資或控股的子公司。
地域定製角色商品於2018年9月正式開始運營，截止至2019上半年，就實現了月均銷售額同期相比2倍的增長。
現在，想要看到Kakao Friends儒生裝扮，粉絲們就必須前往位於全羅北道的全州市韓屋村旗艦店，在這裡用戶能夠買到26種相關產品。而這是KaKao Friends為全州市定製的第二款特定裝扮。配合線下活動，KaKao Friends線上店鋪也做了協助宣傳，在新產品推出當日，進行僅一天的限量銷售活動。
最晚加入Kakao Friends家族的RYAN，通過「FriendsinJEJU」的定製商品，累積銷售額就躍居至家族銷售額的榜首。
在海外，KakaoIX也奉行本地化原則。
2018年12月，Kakao Friends在東京表參道的旗艦店正式開業，開業當天就吸引了2000多人光顧。為了提高品牌知名度，除了旗艦店外，Kakao Friends致力於與當地品牌合作，成功入駐日本最大的連鎖書店蔦屋書店、千禧一代最為喜愛的時尚品牌「WEGO」旗艦店，並以此為基礎成功打開日本東京、大阪、札幌、福岡等地區市場。
Kakao Friends實現了在50多個國家銷售相關產品，其中，向日本和美國的出口額在出口總額中的佔比達到了40%。在中國，Kaokao Friends已正式入駐淘寶、京東、小紅書等網絡購物平臺；2019年2月，表情包登錄微信；2019年3月，Kakao Firends在上海的銷售店也正式開業。
在美國迪士尼、漫威和日本的動漫角色周邊產品佔有最大份額的情況下，Kakao Friends靠其可愛的形象打開了自己的市場。Kakao Friends通過入駐美國著名的百貨商店Bloomingdale’s，實現了在紐約主店、紐約SOHO店、舊金山店、洛杉磯店銷售產品。
KakaoIX還表示，預計於2020年在美國實現布局Kakao Friends的第一家旗艦店。
Kakao Friends在擴充成員、多邊發展
在統計公司營收的時候，Kakao Friends的收入是計入「IP業務及其他」收益計入公司內容業務營收的。
單看IP業務收益，2019年第三季度的銷售額達到了約900.75億韓元（5.22億元）；第四季度創下了新高，季度銷售總額增長到了1163億韓元（6.72億元）。
IP業務在5個季度的收益（單位：百萬韓元）
2019年第四季度，IP業務收益在內容業務銷售額中的佔比達到了28%。要知道，Kakao公司的業務幾乎可以分為兩個——內容業務和平臺業務。
也就是說，基於表情包的IP業務給公司帶來了不菲的收益。
再看2019年這一年，Kakao公司全年銷售總額約為178.37億元，其中內容業務銷售總額為82.82億元，約佔總銷售額的46%。而在內容業務中，IP業務的銷售總額達到了約21.67億元，佔比26%。
相較於2018年，2019年的IP業務總銷售額實現了79%的增長率。
（單位：百萬韓元）
可愛、個性的角色形象是Kakao Friends的特點，這些角色形象在韓國及許多海外市場都有著極高的人氣。高人氣和熱度，將繼續推動Kakao Friends的業務發展。
2018年韓國最受歡迎的角色排名
而Kakao Friends也在謹慎地推出新的角色形象。
逃離了桃樹的惡童桃子APEACH、穿著兔子外衣的MUZI與真實身份不明的CON、住在城裡的富家狗FRODO與喜歡裝模作樣的時尚明星NEO、膽小玻璃心的鴨子TUBE、熱愛嘻哈的自由靈魂JAY-G——這些，是Kakao Friends的初始成員。
2016年，因為沒有鬃毛而感到自卑的雄獅RYAN正式加入，至此實現了Kakao Friends家族8人的完整體。
為了進一步擴大Kakao Friends品牌，於2017年11月正式推出新系列NINIZ。在冰雪小鎮迫降的外星人PENDAJR.、冰雪小鎮人氣主廚SCAPPY、淘氣包雙胞胎KERO和BERONY、和碎冰一起漂流而來的恐龍JORDY、最愛巧克力醬的ANGMOND、迷糊偵探搭檔COB和BBANYA。
但是，NINIZ的出場，即便是通過延長免費使用的時間，也沒能復刻家族前輩們的成功。2017年，推出不到1個月，在KakaoTalk表情包下載排行榜中就落到了70位。那時候，NINIZ表情包代表的喪文化，並沒能得到大眾的認可。
隨著時間的流逝，NINIZ與前輩們截然不同的風格得到了市場的驗證，逐漸被大眾所接納。NINIZ成功地在以可愛、幽默為主流的表情包市場中開闢了一條屬於自己的市場，此後也引導其他創作者更多樣的嘗試。
Kakao Friends的角色形象在多元化。
基於表情包的IP授權業務，也在不斷地拓展合作邊界。2019年，Kakao Friends實現了與奢侈品牌LV、藥妝品牌科顏氏、時尚品牌範斯的合作。
此外，與日本的DUMBODoughnutsandCoffee合作推出的APEACH角色甜甜圈，在開始售賣不到4小時就告售罄。
2019年6月，在韓國本土便利店品牌GS25售賣的RYAN、MUZI、NEO角色形象包裝的飲料，成功為合作品牌當月PZ果汁飲料（共14種）銷售中擠進前五位（僅在GS25便利店），其中RYAN位列亞軍，MUZI第四、NEO第五。
GS25的MD表示，角色聯動商品常常能為該商品帶來更好的銷售成果，這為之後的合作奠定了基礎。2020年，Kakao Friends繼續與GS25合作，將於5月底推出RYAN角色蛋糕。
在韓國，第三方機構曾做了一份民調，結果顯示，商品是否有Kakao Friends的角色，對用戶的購買行為影響頗大。在沒有角色包裝時，只有9.3%的有購買慾，而當產品用Kakao Friends的角色進行包裝時，購買慾就升至54.4%。
Kakao Friends的銷售額也逐年增長，2018年成功突破了5.8億元（1000億韓元）的大關，2019年僅前三個季度就突破了6億元（1000億韓元）大關。
除了授權與跨界合作，Kakao Friends也在基於IP開發其他內容形式獲得更多收益。比如，遊戲。
2015年，在Kakao Friends正式從獨立法人發展為Kakao的子公司後，以KakaoFriends的角色形象開發製作的第一款遊戲《FreindsPop》於同年8月正式上架，次年又上架了續作《FriendsRun》。兩款遊戲的銷售額同時擠進休閒類遊戲排行榜的前十位，其中《FriendsPop》在韓國被稱之為「不毛之地」策略類遊戲裡實現了穩定銷售記錄，實現了持續發展。但《FriendsRun》沒能延續前作的成功，於2019年7月25日正式終止服務。
此後，又持續上架了諸多新的休閒類遊戲，得到了粉絲們的廣泛喜愛。其中於2019年4月上架的模擬城鎮類遊戲friendstown，僅在韓國國內的IOS平臺就有14萬人參與評價，獲得了4.7分的高評。此外以賽車為主題的friendsracing在GooglePlay商店中獲得了9.3萬人的評論參與。
*正文貨幣單位均為「人民幣」，按照5月7日1韓元=0.0058人民幣進行換算