近期,大眾工匠接受了香港百年英文媒體《南華早報》的採訪。報導視頻發表在南華早報官網、Youtube、Facebook、雅虎金融、全球先驅報等平臺。
報導重點關注了家政從業者培訓、工作和生活的現狀。並就中國家政市場發展的問題採訪大眾工匠創始人辛恆,「2018年中國家庭服務業的價值超過了8000億元人民幣,很快就會成為一個萬億級別的市場。」
截止11月19日,該報導受到海外讀者的大量關注。累積閱讀量48萬+,點讚量3200+,分享500+,評論350+。
(香港《南華早報》官方網站報導大眾工匠視頻截圖)
大眾工匠「網際網路+家政」引領家政行業創新發展
自2016年創建以來,一站式家庭生活服務平臺——大眾工匠已迎來4周年慶。大眾工匠創始人表示:「我國的服務類市場亟需有人去做標準化,因此創新型企業(如大眾工匠)將大有可為,擁有巨大的發展空間。」
大眾工匠四年來,一直致力於用「網際網路+家政」的模式賦能傳統家政行業,將「非標」的保潔、保姆、母嬰服務、養老護理等服務產品標準化。希望用標準化的產品滿足用戶對入戶服務的需求,用戶可以像挑選家電一樣,下單購買對應需求的服務產品,並且服務質量均符合國家標準和企業細化標準。大眾工匠致力於實現,更換工匠(大眾工匠對家政從業者的稱呼)也能做到無差別的服務體驗。
同時大眾工匠運用自研技術系統,實現工匠管理、銷售運營、用戶運營等的全數位化線上管理,有效提升家政服務企業的整體運營效率。採用客戶端APP與工匠端APP雙端聯動,匹配運營管理系統自動派單,有效彌合存在於供需雙方之間的信息鴻溝。
(南華早報報導視頻截圖 大眾工匠正在進行月嫂實操培訓)
大眾工匠關注藍領職業化發展
提升用戶的服務體驗,也提高了對家政從業者的要求和待遇。
大眾工匠自2016年創立以來累積為農民工解決超過2000個就業崗位。目前在北京、上海、成都有超過1000名工匠在崗。大眾工匠為這些前來就業的藍領工人,提供了符合《家政服務員國家職業技能標準》的專業技能培訓。他們需要經過最少80課時的家政基礎培訓,並通過考核方能上崗提供服務。
進入大眾工匠後,工匠們擁有三條職業化晉升路徑。他們可以繼續學習保姆、母嬰、育兒、養老等超過1000課時的高階課程,成長為高階工匠,獲得更高做工收入。也可以選擇成為工匠管理人員,獲得相應的管理補貼;或成為培訓講師,獲得培訓補貼。讓家政服務也能成為職業的、令人尊重的工作。
大眾工匠也將繼續為更多的藍領工人提供培訓和就業機會。其計劃2021年拓展50+城市的市場,按一個城市僱傭2000名工匠計算,預計未來可提供10萬+就業崗位。辛恆表示:「未來肯定會出現一個高品牌知名度、高服務質量,能夠滿足用戶需求的大型企業,希望會是我們(大眾工匠),我們正在努力!」
(南華早報報導視頻截圖 在用戶家進行衛生打掃的「王姐」)
海外讀者熱評中國家政服務
不到一周時間,該視頻在海外就吸引了近50萬播放量,並有大量海外讀者在評論中表達了對家政服務員工作的支持與稱讚。
網友Nox.Nosferatu表示,專業和職業化的清潔工作應該被認真對待,就像他們在這個視頻中所表現出來的紀律水平和冷靜。厲害了!我希望回報也是體面的,因為這是一項長期的專業化服務。
網友fukuya表示,我絕對尊重她,我在家裡有時也會像從前一樣做清潔工。
網友Zoe Milewski表示,聽起來很酷,希望(保潔工作)將有助於減少細菌的數量。繼續保持下去,你(王姐)做得很好!
網友Prateek Dubey表示,我曾接受過他們的服務,他們的工作非常棒。
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