疫情之下，我們即將迎來一個特別的315消費者權益保護日。在這場抗「疫」戰爭中慧聰防水網見證了眾多防水企業通過捐款捐物等多種形式，助力打贏這場疫情阻擊戰，他們的行為體現出了防水企業們勇於承擔社會責任的精神。同時在與假冒偽劣行為作鬥爭時，他們也從未停止腳步。在此背景下，慧聰防水網特別製作《「疫」路有你 「質」在必得》3.15專題報導主題活動，多方面了解企業在維權上的行動以及在特殊時期企業如何保證速度與品質兩手抓。
問：2019年貴公司歷經了哪些維權事件，分別取得了怎樣的成果？
答：2019年藍盾在維權方面取得了階段性的成果，結束了一場長達7年的商標維權長跑。
藍盾控股作為一家起源於1983年的老牌防水企業，綜合實力穩步提升，品牌享譽全國。隨著品牌影響力的不斷提升，企業商標價值也有了質的突破。2014年，江西藍盾防水工程有限公司在未取得藍盾商標授權的情況下，使用與藍盾高度相似的商標，侵犯了藍盾商標的合法權益。為了保障公司利益不被侵害，藍盾控股拿起法律武器捍衛自身合法權益，並取得勝訴。江西藍盾防水工程有限公司不服一審判決結果，提起反訴，最終經過7年的長跑，藍盾防水於2019年4月取得了這場維權紛爭的最終勝利。
維護商標權益不被侵害，不僅維護了藍盾自身的利益，在很大程度上也保障了客戶的利益。杜絕假貨，為客戶提供高品質的防水材料是藍盾控股對客戶起碼的尊重。
問：貴公司在打假方面有哪些預警機制，維權時貴公司一般會採取怎樣的措施？
答：打假是一項長期、艱巨而複雜的工作，藍盾控股為此專門成立了品牌維權部，對製造、銷售及使用假冒偽劣產品的行為進行嚴厲的打擊，堅決維護公司的品牌和利益不受侵害。同時，藍盾還制定了舉報有獎機制，通過廣大群眾的力量協助打假，凡向藍盾控股提供打假的有效線索，經藍盾控股確認屬實或相關執法部門認定，藍盾控股即給予舉報者重獎。
在接到舉報後，藍盾品牌維權專員會到達案發現場，在取得基本的涉假證據後，作出是否為假貨的判斷，如有必要，將樣品提交工廠進一步檢測。
如確定侵權，將向公安、工商、技監及質監部門進行舉報，對於制假、售假及用假數量構成構成犯罪的，移交司法機關，並通過訴訟方式追究其侵權賠償責任，毫不留情堅決予以懲處。
問：在3.15的特殊節點，能否分享下鑑別貴公司產品和假冒偽劣產品的防偽識別方法？
答：藍盾控股有專門的產品認證系統，所有產品在出廠前均會賦予產品專屬的身份證明，並貼上防偽標籤，便於對產品全生命周期的追蹤。只要刮開防偽標籤，拿出手機掃一掃，真假便能一目了然。
在不藉助手機的情況下，我們還可以通過「看、聞、摸」來判斷真偽：
a、看即看外觀，包括包裝外觀和產品外觀。藍盾防水材料所有包裝均由公司精心設計，目前以藍白色包裝為主，市場流通的產品若出現包裝不同的產品，必定要當心。其次是看產品外觀，藍盾所有卷材均採用國際進口與國內領先的生產線生產，質量有保障。在看產品外觀時，要注意觀察卷材是否美觀、平整、厚度是否一致、切面是否平整有光澤，從外觀大致可以反映卷材的質量，判斷真假。
b、聞即聞氣味。藍盾原材料有保障，產品沒有廢氣機油、廢膠粉和苯的刺激性味道，聞的時候需注意這些氣味。
c、摸即用手摸。藍盾的卷材摸起來手感柔軟且有彈性，摺疊無裂痕且不易變形。
問：專家預測，疫情之後我國經濟將迎來」報復性」反彈，防水行業也將會在這輪刺激中受益，在此背景下貴公司將會採取哪些措施來應對這次機遇？
答：為了應對疫情後的集中性復工浪潮帶來的機遇，藍盾已從六個維度加強工作部署。
在原料供應上，藍盾加大優質原材料儲備力度，並加強了與上遊供應鏈的聯繫，確保原材料供應保質保量。
在生產供貨上，藍盾將全部調動旗下各大研發生產基地的國際進口與國內領先的生產線，保質增效，確保藍盾防水產品生產與供應的及時性。
在銷售服務上，藍盾全國銷售服務網絡時刻準備著，第一時間響應客戶需求，服務對接，確定訂單後閃電發貨。
在物流運輸上，藍盾加強了與物流公司的合作，充分調配物流力量，確保防水產品能第一時間運輸到項目現場。
在項目施工上，藍盾將加大施工人員的隊伍建設，優質產品配以標準化施工，提升施工速度，確保項目的如期完工。
在品牌打造上，藍盾將堅持走高品質發展的路線，保證產品與工程的質量，發揮自身的品牌價值與品牌優勢。
最後，隨著復工潮的來臨，藍盾還將加強打假力量，杜絕假冒偽劣的藍盾產品流通到市場，捍衛品牌權益，保障客戶利益。
問：2020年貴公司3.15的宣言是什麼？
答：藍盾防水宣言是捍衛品牌權益，堅決對假冒偽劣產品說「不」！
藍盾品牌，是一個有著數十年防水積澱的知名品牌，無論是在設計、選材、施工還是管理與維保上，藍盾都堅守著「客戶為本、開放包容、誠信務實、團結敬業、追求卓越、開拓創新」的企業價值觀，我們堅守產品質量，全心全意為客戶服務，用品質築品牌。
我們堅決抵製造假售假，捍衛品牌權益，並倡導廣大消費者拒絕假冒偽劣產品，堅決對假冒偽劣產品說「不」。只有凝聚你我力量，雙向捍衛自身權益，市場才能得以淨化。