瞄準z世代，N次元龍頭企業的正能量大宇宙如何煉就？

Biblibli（嗶哩嗶哩動畫），又稱B站。

手機不離身的你，肯定聽說過這句話:「你感興趣的視頻都在B站」。

對B站特別關注的人，都知道今年B站的熱搜基本格式是「xxx入駐B站」「xxx來B站啦」，比病毒式傳播更加迅速。在今年疫情的暴擊之下，B站學習之風興起，舞蹈，國創，數碼科技，攝影，教學，翻唱……自產自銷的用戶內容創作傳播模式，吸引了更多受眾的關注。

今年5月，B站掀起一場「前浪」、「後浪」入海等各式花樣破圈演講營銷，前有社交媒體瘋狂刷屏，後有一眾Z世代的熱切討論。作為目前國內熱度最高的內容創作平臺，B站聚集了一群有愛有心也有無限熱情的up主，11年來用戶規模超1.7億，18-35歲用戶佔比78%，覆蓋7000餘個文化圈層的年輕人文化社區。

「我們的初心是打造一個內容精彩、服務貼心、環境優越的創作社區」，B站的董事長兼CEO陳睿這樣說。其商業運營模式的成功使B站成為中國二次元龍頭企業，風格獨特、創意超前令b站對未來佔領更多z世代在線娛樂市場信心滿滿。

從最初的小眾走向現在的大眾，B站背負的多樣化平臺標籤和承擔的企業社會責任也在不斷放大，其自由文化吸引了越來越多新生血液，為平臺帶來更多高質量和正向價值的原創內容。

#激勵更多二次元拯救世界！」It´s cool！#

B站正化身「二次元平臺超人」在公益慈善領域持續釋放能量，利用平臺的網際網路裂變基因和以青少年為主視角的原創內容傳播優勢，在Z世代的精神樂園裡播撒「愛與善」的種子，推動商業價值不斷增值的過程中，用社會責任擔當締造B站自身的社會精神價值。商業和公益之間最美好的關係，就是共同成長、義利並舉、彼此成就，B站正不亦樂乎地走在路上……

今天，愛氧星人就和大家腦暴一下，引領型企業積極主動擁抱高善商的戰略意義到底是什麼？

世界上許多優秀企業在累積商業實力和規模的過程中，都會不約而同走向社會價值創造的路上。比如很多企業家以品牌名義或以創始人名義設立公益慈善性質的基金會，廣為人知的有比爾·蓋茨的蓋茨基金會、柯林頓基金會、洛克菲勒家族慈善信託等，國內企業如騰訊、阿里巴巴等設立了自己企業的公益基金會。

還有一些公司採取在內部設立企業社會責任部門（CSR）來履行自身的社會義務，發起各種與政府、社區、公益組織合作的系列公益活動。著名的如鞋品製造商TOMS買一贈一（「one for one」）活動、蘋果公司的紅色IPHONE市場活動助力愛滋病慈善議題等。

無論品牌或產品升級、行業環境優化還是商業模式迭代，引領型企業都應擔負起在其戰略發展領域內尋求社會正向價值的使命。

#使命一#

從商業價值角度，引領型企業要具備行業內儘可能最大最強最廣的品牌美譽度、社會影響力和市場號召力，以及明確的行業示範、標準和引導作用。

對企業而言，品牌、產品/服務、市場營銷是三個至關重要的生存與發展維度。沒有好的品牌效應，產品/服務會黯然失色；沒有好的產品，任何市場開拓無從談起；沒有好的市場營銷方式，則企業無法打開銷路實現利潤。作為引領型企業，商業價值的創造與呈現，不僅限於規模與利潤上，還體現在對行業生態的貢獻，比如圍繞品牌、產品/服務、市場營銷基礎三維度不斷創新更先進更優越的理論、方法、範式和標準，進而促進同行業其他企業多思考、借鑑、學習，推動行業生態的可持續健康發展。

任何企業的繁榮發展，基業長青，從來不是一家獨大的結果，百花爭鳴、良性競爭、互惠互促才是健康的行業生態。非良性競爭的惡劣循環，任何階段性成功的企業都會受其荼毒，久之，行業的繁榮根基不復存在，一切可持續的未來都將無從談起。

#使命二#

除了商業價值、市場效應之外，引領型企業必達的使命還包括社會價值的締造，得之於民，用之於民，創造財務價值的同時要對所在地區、社會、國家乃至全世界做出力所能及的社會化貢獻。

企業在穩定發展階段，所有的戰略戰術、執行措施對內將關乎眾多員工福祉，對外則涉及眾多合作方利益、消費者利益、產生對社會經濟發展的泛化影響。一些知名企業和一個城市/鎮的經濟發展命脈甚至達到了你中有我、我中有你的狀態。

因此，引領型企業的使命不僅是財務價值的持續提升，其發展價值觀亦極為重要！比如生產鏈對地區環境生態是否有威脅；企業文化與價值觀是否涉及性別歧視、群體偏見；工作環境對勞動力是否構成安全隱患；其主打熱銷產品對消費者身體健康是否有潛在風險等等。

以上都是引領型企業在經營過程中絕不能忽略的戰略性發展問題！龐大的產業規模與深度複雜的資源網絡，註定了引領型企業更容易受到社會繁榮與衰敗的強烈影響，對於各種社會性問題，顯然難以置身度外。因此，企業的社會責任和擔當不可避免。無論是企業文化、品牌形象、產品品質、營銷手段、人力資源管理、生態責任還是公關宣傳，都要全盤考慮對社會福祉的整體影響，否則，無論是社會還是企業本身，都有可能因為某些商業行為思慮不當付出沉重的代價。

高善商對引領型企業的積極作用體現在哪裡呢？

一，高善商的體現以增進社會福祉為切入點，助力引領型企業的政府和社會公關成效。

相比商業營銷與傳播，企業的公益營銷與公益傳播能更好促進與政府的關係建設。通過介入社會熱點議題、關聯公益事件等，企業可有效提升自身良好形象、開拓政、企、社三方資源合作、帶動市場營銷效果和社會影響力。企業以自身實力、資源參與到政府希望獲得社會資源投入的社會福利領域、公益慈善領域時，能幫助企業與政府都尋求到更全面、更深入促進彼此共贏的機會。

比如，由中國宋慶齡基金會人民日報媒體公益專項基金髮起「新冠肺炎疫情一線媒體人保障計劃」，聯合嗶哩嗶哩（B站），為在湖北一線採訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補助。社會熱點議題讓參與其中的B站獲得更多正能量的流量關注和認可，對B站的品牌建設、企業文化、用戶體驗和公共影響力提升都是利好！

１、 公益主題類的傳播實踐能獲得眾多媒體、公共宣傳部門、社區宣傳場景的認可，企業能以極低費用甚至免費獲得以上宣傳渠道的廣告位，比如各地的地鐵站會保留一定公益廣告位資源給符合要求的公益廣告展示。

２、 公益傳播的社會性與公益性，能幫助企業獲得單純商業性傳播難以進入的市場渠道，比如社區、醫院、幼兒園、學校等。藉助有針對性高效的公益傳播與公益營銷活動，提升政府公關工作成效的同時，能以更高性價比、更低操作難度傳遞企業品牌信息給更多潛在消費人群，同時提升普羅大眾與企業員工自身對企業文化和價值觀的理解與認可，培養泛群體對企業的品牌忠誠度，可謂一箭三雕！

二，高善商促使引導型企業隨時審視品牌、產品／服務的戰略意義，推動企業自身與行業生態的良性發展。縱觀商業市場領域中的品牌建設與市場營銷發展史，1.0階段以產品為中心，無論著名的「定位理論」的產品認知植入，還是產品推廣的市場營銷與傳播實踐，其主要重心都是突出產品，渲染產品、美化產品。

比如：

（B站的社會性定位是打造輸出正確價值觀的內容平臺，加上B站部分的up主本人自帶公益屬性，他們在創造和輸出內容時，已經把公益作為亮點元素融入其中。他們和海外紀錄片機構合作，一方面學習海外優秀團隊的製作經驗，一方面引進優質的海外紀錄片資源；為中國年輕人營造一個高品質又有正能量的視頻製作學習型社區，同時，還將B站打造成一張面向全世界傳播中國文化的炫麗名片）

接下來是2.0階段，主要針對消費者可能感興趣的產品需求與痛點的研究，開展系列品牌傳播與市場營銷，說服消費者購買。但在產品同質化、產品信息大爆炸的今天，我們很難再靠這樣的方式輕鬆贏得商戰，以「品牌綁架用戶」的形式去締造市場地位。而擁有高善商值的企業就能從這樣的境地脫穎而出。他們是怎麼做的呢？

比如：

（B站作為擁有上億用戶的大流量平臺，維護平臺上各社區之間的生存平衡和內容創作激情是工作之重。而社區運營特點正是通過口碑帶動人氣高漲，隨之作品內容和品類也會變得更加豐富。此時，內容的同質化或喜好趨同已經不單純是商業問題點，而是多樣且豐富的不同生態圈層的快速融合壯大。

CEO陳睿是這樣說的：B站未來的三個使命：首先，「構建一個屬於用戶，讓用戶感受美好的社區。其次，為創作者搭建一個自由展示創作才華的舞臺。第三是讓中國原創的動畫和遊戲受到全世界的歡迎。）

接下來再升維就是「以人文價值觀為中心」的 3.0階段，具備極高善商值的引領型企業會著重對該發展戰略核心的布局！人文價值觀的重點就是以人為本。一切產品、服務、業務 、協同設計都會把各個關聯方的需求和利益考慮在內，真正把團隊、消費者、合作者、賦能者、傳播者、圍觀者都當作有獨立思考、有情感、有社會認知能力的完整的生命體來看待，而不僅是一個簡單的目標消費單位或消費數據或分錢的百分比。

B站在努力破圈的路上正積極思考著企業與社會與消費者之間的關係，尋求商業與社會價值兼顧的發展路徑，以更好迎合Z世代新新消費人群複雜多樣、有價值觀偏好而又充滿活力的「種草」需求，而引領型企業的完美價值正是由此而來。

今天的你，入駐B站了嗎？

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