今天,網易正式在港交所二次上市。在這個對於全體網易人意義非凡的日子裡,創始人,CEO丁磊選擇來到快手直播間與數億「老鐵」 共同慶祝。
晚上8點整,丁磊與華少、蛋蛋小盆友準時出現在直播間,沒有過多鋪墊甚至沒有給丁磊與觀眾互動的時間,帶貨直接開始。
從小龍蝦到無骨鳳爪,從未央豬到網易有道詞典筆,「不賺錢圖個樂」的丁磊忙的不亦樂乎。根據第三方數據平臺壁虎看看的數據,截止今晚22點57分,丁磊直播間帶貨總額為4632.7萬。
數據來自:壁虎看看
直播縫隙,丁磊不忘記給網易嚴選站臺。這也是丁磊今天最大的目的。
2019年網易考拉被賣之後,嚴選的爭議一直存在,一度盛傳網易要邊緣化電商業務。現在看來,網易不是要放棄電商業務,而是準備專心做網易嚴選。
事實上,早在羅永浩在抖音帶貨的時候就給網易嚴選人體工程學椅帶貨,十幾秒的時間庫存直接銷售一空,除了給老羅的戰績加分外,也一定程度為抖音跟網易的合作建立了不錯的基礎。
不過,這次丁磊放棄抖音選擇快手,背後有更多流量和用戶層面的考量。
畢竟,網易嚴選也在爭奪更多下沉用戶,這與快手用戶調性天然符合。在快手上做直播,也許丁磊不賺錢,甚至賠錢,但卻打開了網易嚴選在下沉用戶中的品牌聲譽。
這已經不是丁磊第一次為網易嚴選站臺了。
在烏鎮物聯網大會的「丁磊飯局」。丁磊帶著網易嚴選的美食、美酒跟馬雲、張朝陽、周鴻禕這些業內大佬們分享,這事被曝光後「丁磊同款」直接成了爆款。
而今年,今年網易嚴選在直播方面動作確實不少,直播助農、加盟老羅直播間到最新的「星馳計劃」招募帶貨主播組建自己的直播流量矩陣等。
網易明顯要加快電商的腳步了,丁磊的這次快手直播可能只是開始。
網易上市當天,丁磊親自下場直播賣貨,被稱為「史上最有錢的主播」
丁磊直播首秀,不賺錢圖個樂?
「這麼快?」這是丁磊在直播間中除開場白之外說出的第一句話。顯然,直播帶貨的「魅力」讓這位見過風浪的企業領袖有些詫異。在當時,99元買一贈一的盱眙小龍蝦在一瞬間便賣出7000餘份。
壁虎看看直播實時數據顯示,售價99元的網易嚴選盱眙小龍蝦2盒成為本場直播中最熱銷產品,售出2.33萬單,銷售額230.85萬元;售價129元的網易嚴選泰國天然乳膠枕緊隨其後,售出2.18萬單,銷售額281.66萬元;萬眾期待的易有道詞典筆專業版同樣取得了不俗成績,銷量1.77萬單,銷售額為1770.93萬元。
技術出身的丁磊不善推銷言辭,在華少與蛋蛋小盆友的「連珠炮」下甚至插不上話,但網易嚴選產品的優越性以及為粉絲的讓利程度他時刻掛在嘴邊,「今天是賠錢的」丁磊如此說道。
事實的確如此,在今天登陸直播間的網易嚴選產品拿出了前所未有的低價,網易有道詞典筆Pro低至999元、網易智造溫感落地扇199元、網易未央豬肉卡4份裝138元……
除此之外,丁磊的直播首秀對於粉絲也是極為大方的,100年網易終身大禮包免費送、N個666元現金紅包、網易雲黑膠VIP月卡、價值8999元的按摩椅、網易精品課全部等諸多產品全部免費送。
直播表現雖然可圈可點,但這場直播也在不經意間暴露出網易嚴選的一些短板。
在直播過程中,多次出現產品庫存不足,無奈之下只能轉為預售,其中,滷汁牛肉的預售周期更是長達30天。
似乎,網易嚴選在多年前曾遭詬病的庫存及供應鏈的難題仍未解決。
快手補貼說服丁磊?
快手用戶知道丁磊是誰嗎?在開播之前一系列關於丁磊知名度以及網易嚴選是否與快手用戶群體相匹配的問題不斷湧現。
來自行業的疑問並不難以理解,2020年直播一舉成為電商行業新業態。包括格力董明珠、攜程梁建章、去哪兒網陳剛等多位企業領袖相繼加入主播陣營並以直播方式為各自企業搖旗吶喊。
但跨行業的聯動必定存在需要磨合之處,快手平臺龐雜的用戶群體,並非每位「老鐵」都清楚身坐在直播間中的CEO、董事長是誰。
但與其他企業相比,網易顯然多了一層基因優勢。
快手用戶可能不認識丁磊,不了解網易有道、網易雲,但一定對網易遊戲有些許認知,當下一系列大熱遊戲,例如:《陰陽師》《倩女幽魂》《夢幻西遊》《大話西遊》《率土之濱》《第五人格》等均出自網易之手。
而在今天的直播間中也有大批遊戲粉絲湧入:「160無級別」、「一分鐘後觸城」、「火燒洛陽」等遊戲術語不斷刷屏,在禮物榜中,來自《大話西遊》與《夢幻西遊》玩家更是鎖定前三名。
顯然,網易遊戲粉絲與快手用戶高度重疊。
除此之外,精品電商經過多年發展後,各平臺在一二線城市中增速逐漸減緩,以三四線及以下城市為代表的下沉市場則潛力十足。
正因如此,近年來京東京選、淘寶心造等精品電商平臺均在嘗試通過多種途徑探索下沉市場,網易嚴選也不例外,此次與快手的合作,從某種程度上來說也是網易嚴選觸及下沉市場的優質渠道。
來自iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,選擇通過網絡直播渠道購物的用戶中,男性比例佔58%,高於女性42%,其中80後、90後是購物主力軍,佔比和超過80%。
值得注意的是,直播電商購物用戶二線城市以42%領先,直播電商有利於帶動二三線及以下城市的經濟發展。
《2019快手內容報告》顯示, 2019年5月快手日活用戶突破2億,其中1.4億來自非一、二線城市,男女用戶比例接近平衡,30歲以下佔比達70%以上。
那麼這樣來看,快手的用戶群體正是網易嚴選乃至網易尋找的下沉流量池。
除「用戶群體匹配」、「下沉市場」這兩大因素外,來自快手慷慨的補貼政策或為促成與網易嚴選合作的關鍵因素。
正如海爾CEO張瑞敏所說,所有的直播帶貨,不管多麼紅火,都少不了一句「全網最低價」。
但從行業現狀來看,達成「全網最低價」的背後不是企業方以底價搭配平臺方的高額補貼就是供應商層面的大幅讓利,前者的代表當屬格力,後者的代表必定是攜程。
5月10日,在抖音平臺折戟沉沙的格力董事長董明珠選擇再戰快手,這是企業低價搭配平臺補貼的經典案例。
當晚,格力大方讓利拿出多款全網低價產品,而在快手的補貼注入之後便達成「全網最低價」。品悅定頻單冷正1.5匹3級能效掛機空調,董明珠的店價格為1949元,快手補貼價直接低到1799元;199元的便攜榨汁杯在快手補貼30元後,售價169元……
價格永遠是影響成交的重要因素之一,最終,董明珠戰績喜人,直播30分鐘賣出1個億。據悉,在這場直播中快手首次拿出上千萬資金補貼直播產品。
再看攜程,4月15日晚,攜程集團董事局主席梁建章亮相快手直播間,這是他參與的第五場直播帶貨。與以往不同,在本場直播中,梁建章還與快手達人散打哥、浪胃仙進行連麥。
根據快手官方公布的數據,梁建章快手直播1小時,支付交易總GMV突破2201萬元,銷售99元全國萬店通用券超過8000份,香格裡拉集團江蘇地區多店通用券7000+間夜,直播間累計觀看人數289萬人,總互動人次近200萬次。
與企業直接提供底價搭配平臺補貼不同,攜程直播帶貨價格優勢主要來自於供應商端的議價,補貼只是輔助。
在疫情爆發初期,旅遊業幾近停擺,大批企業顆粒無收。因此,供應商也願意大幅讓利以換現金流度過寒冬。基於此,梁建章及其團隊與企業及當地政府進行多輪溝通為粉絲提供了原價2188元,現價899元溧陽涵田度假村酒店湖景套房加雙人溫泉套餐;原價360元,直播間優惠價僅售180元常州中華恐龍園1大1小親子門票等諸多低價優質產品。
網易嚴選則是介於這兩種模式之間。
在網易嚴選的直播中既有網易自產的未央豬、網易有道詞典筆,也有來自供應商端的精選產品,前者商品網易可以直接提供成本價,後者則可以與供應商端議價實現讓利,再搭配快手補貼最終實現「最低價」的目標。
復盤今日直播,第一款產品盱眙小龍蝦,原價218元買一增一,網易嚴選提供的價格為125元,而快手則為其提供了26元補貼,最終價格為99元買一贈一;原價198的未央豬,快手補貼39元;網易智造溫感落地日常價399,網易嚴選價格為267,快手補貼後199……同樣,快手也為網易嚴選提供了大額補貼。
那麼,快手為何如此慷慨,多次為粉絲「謀福利」?
這答案的關鍵詞在於「流量」,直播帶貨這門營生對於企業來說可以提升品牌知名度,可以提升銷量,而對平臺來說更是拉新的好時機。
流量力量有多恐怖?董明珠在快手直播當晚曾「閃現」李佳琦直播間,而這次現身就為格力帶來了680萬銷售額。
除此之外,首秀快手當晚,格力總計銷售額為3.1億,董明珠雖然在半小時內完成1億銷售額,但隨後就因為有其他採訪安排而離開了直播現場。其餘2.1億的銷售額是由主播二驢、驢嫂平榮、李鑫與董明珠一起帶貨完成。
丁磊的直播也不例外。在今天的直播中,丁磊、華少蛋蛋小盆友三大共同直播,開設三個直播間共同去庫存。
這其中的邏輯很好理解,企業方用低價產品打好基礎後企業領袖進行背書,平臺方需要提供平臺以及補貼便可以大規模拉新。
在此基礎之上,抖音、快手等平臺也在拉攏企業進行直播帶貨中展開一場補貼大戰。
據多方信源顯示,此前抖音也曾與網易嚴選有過接觸,甚至網易嚴選力推的人體工學椅曾出現在羅永浩的直播間。
但網易嚴選最終選擇與快手聯動,或許最為根本的原因就是快手的補貼力度說服了丁磊。
丁磊為什麼要做直播?
技術出身的丁磊常以理智又深情的理工男形象示人,對比「直播帶貨」這檔走在浪尖兒上的營生,顯然與其人設有些偏差。
但事實上,在「古典CEO」陣營中,丁磊絕對稱的上弄潮兒,早在2016、2017年就曾試水「直播」。在當時,他推薦的產品是iPhone 7、網易味央豬場、《陰陽師》等等。
在確立「不賺錢圖個樂」的基調後,網易此次與快手方聯動用意幾何?是否真如其他媒體所說的那樣,丁磊興趣使然?
回溯剛剛結束的直播,在丁磊、華少、蛋蛋小盆友登場之前,在暖場DJ身後的背景板上,「網易嚴選,嚴選好物,用心生活」這句格外引人矚目。
顯然,這場直播的主角就是網易嚴選。
隨後,小龍蝦、陳醋、滷汁牛肉、泡椒鳳爪……一系列來自網易嚴選的爆款產品以超大力度折扣佔領購物車。
那麼這樣來看,丁磊親身下場的根本就是為了力推網易嚴,加強其品牌形象。眾所周知,電商狂歡618將至,沒有任何一家企業會放過這一良機,網易也不例外。
事實上,當下的網易嚴選也需要丁磊為其站臺。
5月29日中午,網易創始人、CEO丁磊發布了公司上市20年來的首封致全體股東信《相信熱愛的力量》,其中,首次明確提出了網易未來發展的四個關鍵方向。
其二,繼續貫徹精品戰略。不管外界挑戰如何,網易會始終以經得起時間考驗的原則來運營企業,來做產品。不僅要做更多讓團隊充滿自豪和驕傲的產品;還要做讓用戶由衷喜歡,甚至炫耀的產品。
網易嚴選作為精品戰略組成,在未來仍是網易不可或缺的一部分。但事實上,精品電商這條路布滿荊棘,行業環境更是在加速淘汰實力不濟的玩家。
6 月 9 日,多方信源顯示,萬達旗下電商平臺上海新飛凡電子商務有限公司正在計劃註銷,正在做最後的債務清算。對此,有網友也調侃道:「這是一家倒閉了我才知道的電商公司」。
如此遭遇,網易也深有體會。
眾所周知,網易最初的電商業務由網易嚴選及考拉組成,2016年丁磊也曾在世界網際網路大會上發表豪言壯語:「未來的3到5年,在電商領域再造一個網易。」
出道即巔峰,2017年網易電商業務迎來高光時刻,全年營收來到116.7億元成為僅次於遊戲的第二大營收來源。
讓人意想不到的是,原本一切向好的業務在2018年因供應鏈、售假等問題出現下滑,同年192.35 億元的營收並未達到丁磊定下的200億目標,而增速也出現大幅跳水,由156.9%下降至64.82%,毛利率更是跌至4.5%。
一年後,電商業務仍未見好轉,無奈之下,網易只能將自營成本高企的考拉作價20億美元賣身阿里。
對此,網易方面回應稱:「網易考拉與網易嚴選本身就是兩個獨立的事業部,網易考拉的出售並不會對網易嚴選造成任何影響」。
此外,《36氪》在5月30日報導中表示:「網易嚴選目前尚未盈虧平衡」。
從「希望之星」到「拖油瓶」這背後暴露的是其庫存、品控、定位、增速等諸多問題,如今進退兩難的網易嚴選只能再尋出路。
5月29日,網易嚴選悄然更新APP版本,新增直播功能。
5月26日,網易嚴選發布「星馳計劃」,面向抖音、快手、微博、淘寶等全網招募1000名優質紅人主播、100家MCN機構,共創10個千萬級爆品。
通過近期一系列動作來看,網易嚴選準備深耕「直播帶貨」以嘗試彎道超車。但事實上,網易嚴選所布局的直播業務在短時間內或許難以控制成本,主播坑位費、佣金等費用是無法避免的支出。
對此,某電商平臺高管陳言卿在接受《時代周報》採訪中表示 「網易嚴選現在布局直播帶貨,是有一點晚了。主要是流量問題難以解決,而且直播目前參與者非常多,但優質主播並不多,數據實際上也不是大家看到的那麼好。」
那麼這樣來看,當下網易嚴選在直播帶貨中的布局,從某種程度上來說是在維護自身在行業內的份額,此次丁磊親自站臺也是在加強網易嚴選的品牌認知度,以避免在環境複雜的市場中徹底被洪流淹沒。