日前，在西崗區開展人工煤氣置換為天然氣過程中，置換通氣點火人員在一對年過七旬的用戶家中檢查時發現，其嵌入式燃氣灶具的標示貼存在問題：「適用氣源」欄，是後期用列印紙剪裁下來的「天然氣」三個字；「生產許可證」欄，顯示「見外包裝箱」，經檢查發現，現包裝箱與實際灶具不符，也就是說，商家將人工煤氣灶具改造了噴嘴之後，隨意裝入其它型號的包裝箱中，在不告知用戶真相的情況下，進行了銷售。
那麼，燃氣灶具被改造，是否應當明確告知用戶？銷售者是否可以將外包裝箱隨意串用？
大連華潤燃氣有限公司專業人員表示，首先，必須選用帶有熄火自動保護裝置的合格灶具，不可以購買和使用不符合技術規程的、超過使用期限的、有損壞的灶具。因氣源變化而需要改造的燃氣灶具，必須由具備資質的專業人員從事，並且在改造之後，規範粘貼新的標示。《消費者權益保護法》中明確規定，消費者具有知情權、安全使用權等權利，如果銷售前改造灶具，應當明確告知消費者。至於外包裝箱串用，也是完全不符合《城鎮燃氣設計規範》的要求。根據實地取證的圖片中可以看出，灶具銘牌上的「生產許可證」欄，已明確顯示「見外包裝箱」，說明外包裝箱上的一些「文字」資料，特別是箱內配套的《說明書》等單據以及配件等材料，已經無法保持原有的真實性，由此可能會引發「燃氣燃燒器具的判廢年限」不準確（《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》規定，燃氣灶具的判廢年限為8年），以及其它影響。因此，串用外包裝箱是一種很不規範的銷售行為，同樣對消費者構成安全隱患。
專業人員表示，為保證燃氣用戶的安全，維護其經濟利益，生產廠家、銷售商應遵守法律法規，也要依靠市場監管部門依照相關技術標準規範予以監督，同時廣大燃氣用戶可以學習相關的知識，保護自己的合法權益。
文/沈春園、高傑