「只有兼顧身心，治療、護理和關懷並重，才能讓患者逐漸康復。」心理醫生郭力告訴記者。
郭力，強軍網應對疫情心理服務熱線諮詢師，軍隊支援湖北醫療隊隊員，湖北婦幼保健院光谷院區心理服務工作組組長，空軍醫科大學西京醫院心身科副主任醫師。作為一名溫柔的女軍醫，身邊同事對她的印象卻如其名：內心充滿力量。
2月18日，隨隊來到湖北省婦幼保健院光谷院區，因為有著18年心身科工作經歷和數年神經內科經歷，她不僅擔任心理醫生，還兼任過傳染內科醫生，日夜奮戰在疫情防控第一線。
穿上防護服就是來治病救人的。我想把全部時間都用上，一分一秒都不想停，要做的事太多了——
愛如親人，心手相連
「就當我是您女兒，生病了，多吃飯才恢復得好！」
「不想吃米飯？那來麵條吧。」
這是郭醫生在「哄」一位70多歲拒絕吃飯的患者。說著話，郭醫生慢慢搖起病床，彎下腰，將熱乎的麵條餵給老人，眼神裡漾著疼惜。老人終於願意配合了，喝湯時使勁仰頭。
郭力在幫助一位70多歲的患者飲食。
因為各種各樣原因，郭力所在病區多位患者存在抱怨，甚至煩躁、憤怒等消極情緒。郭力的心理疏導工作就從理解他們、身體力行地幫助他們做起。
第二天，郭力再見到這位拒絕吃飯的患者時，她的臉色就好多了，願意敞開心扉交流。
郭力告訴記者說：「在軍隊支援湖北醫療隊，餵飯、洗髒衣服，這些聽起來像護工的活兒，每名醫護都會做。」
有病房飯涼了，患者沒有吃飯，郭力就用微波爐一份一份把飯熱好，送給他們；沒有熱水，郭力又拿起燒水壺，來回跑了五趟，把整個病區的飲水供應一遍。
「穿上防護服就是來治病救人的。我想把全部時間都用上，一分一秒都不想停，要做的事太多了……」郭力迫不及待地衝進病房。
我把心理學知識和方法融入工作，用傾聽、共情、理解、陪伴，讓每名患者的心靜下來——
理解陪伴，同心戰「疫」
郭力所在病區的50多位患者，通過線上測試、面對面交談，都進行了心理評估量表的測試。這樣醫護人員可以更加有針對性地開展工作。
一位有抱怨、煩躁情緒的大爺，郭力主動跟他道歉：「對不起，是我們工作沒做好。」郭力說：「我知道他的煩躁不是因為我，有人跟他認錯，消氣了就好。」
第二天，郭力問大爺：「您是個急性子吧？」他說：「是的，我也能理解你們很辛苦。但是，您不知道我的內心很恐懼。我老伴兒、兒子，一家三口全病了，我不知道他們的情況……」
那一刻，心理疏導就是傾聽。郭力說：「他需要找人傾訴，我聽進去了，我們的心就在一起了。」
有位31歲的小夥子因為接觸了沒戴口罩的患者恐懼得失眠，郭力就用認知行為療法幫助他；一位90歲的老奶奶特別依賴別人，只要她需要，郭力就走上前；還有一個62歲的女患者，待在醫院很焦慮，郭力就把家人的關心帶給她……
郭力說：「我把心理學知識和方法融入工作，用傾聽、共情、理解、陪伴，讓每名患者的心靜下來。」
一位90歲的老人特別信賴郭力醫生。
醫護人員的辛苦和愛心，患者看在眼裡，感動在心裡。心結打開，情緒也發生了積極變化。剛過兩三天，就有一位患者對郭醫生說：「這個病毒很可怕，你們要小心點，一定要保護好自己，謝謝你們！」
患者從抱怨、煩躁到一聲「謝謝」，跨越這個距離，橋梁是溝通，更是醫護人員與患者時刻在一起的付出。
郭力（中間）與將出院的患者交談。
來這裡是我最光榮的事情，做的都是細微的實事。有人需要，我就衝上去——
堅定信念，並肩奮鬥
一線醫護人員救治患者的同時，自身也面臨被感染的風險，再加上工作強度大、厚重密封的防護服等多種應激源交織，易出現不良心理反應。
郭力為患者、戰友和自己加油。
郭力坦誠地分享了自己的經歷。值班的第一個夜晚，剛進入病區一個小時，就因護目鏡戴得非常不舒服，引起了劇烈頭痛。她就坐下來，深呼吸，利用催眠的方式，讓自己慢慢放鬆。
她也發現一些護士有胸悶氣憋、噁心嘔吐的現象，值班室出現了恐懼、焦慮的情緒。她和幾位同事一起，組織大家圍成半圓分散著坐下，借用催眠的方式講了幾個隱喻的故事。那一刻，大家都安靜下來，恐懼感也減輕了。
走出病區，大家也還是一樣戴帽子、口罩，穿迷彩服，誰也看不見對方的臉。但是，不止一位護士說：「你是那天一起值班的郭醫生吧？我不認識你，但我記住了你的聲音和那些故事。「
郭力解釋，大家都是普通人，不是超人，出現這些反應是正常的。先學會接受自己，才能與自己的消極情緒共處。漸漸的，一些年輕護士的內心更加堅定，狀態越來越好，很快適應了在防護服、護目鏡下的護理工作。
患者和醫護人員焦慮抑鬱情緒調查表。
其實，郭醫生來武漢之前就是強軍網應對疫情心理服務熱線的諮詢師。一到醫院，她就開通了醫患心理服務熱線；建立醫護人員心理援助小組，分享催眠、放鬆的音頻，舒緩壓力；還利用後方資源，籌建心理服務團隊……
她說：「來這裡是我最光榮的事情，做的都是細微的實事。有人需要，我就衝上去！」
更多需要，歡迎使用強軍網應對疫情心理服務熱線。值班QQ群：1047296052；電話：010-66794442、010-66791475、029-84779325。