【5月28日,深圳】華為榮耀在深圳集中銷毀多達12845臺好手機,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷爆款手機,諸多媒體現場見證了這一行動。而此前榮耀已經銷毀多達4462臺手機,兩次總計銷毀17307臺,總價值近2000萬元。這一魄力行動,成為行業關注的熱門焦點。
銷毀手機起因來自於在運輸過程中發生極為罕見的輪胎起火,導致貨櫃內部分手機受到影響,雖然按生產檢驗標準不良率僅有1.4%,良品達到98.6%,但無法保證在一年後是否會有隱患出現;為保證不讓消費者在使用過程中出現問題,還是決定全部銷毀。在現場,所有手機被分成數批,在專用銷毀設備的強力下被壓碎,手機屏幕及機身等均成廢料,包括元器件等都無法再使用,以防止元器件再次流入市場,為防止汙染,電池則專門取出另行處理。而眼睜睜的看著還能開機的完好手機被完全壓成廢料,現場也有不少人表示心疼,感嘆太可惜。
圖:銷毀專用設備
圖:銷毀後的手機已經面目全非
其實,在前兩天的榮耀京東籤約會上,榮耀總裁趙明已經就此事應對。其表示,對於榮耀而言,銷毀手機是一次正常的事情。雖然這次導致榮耀損失近2000萬,但是真正的在為消費者負責,「榮耀必須堅守讓品質為產品代言,如果說華為、榮耀的產品品質要趕超日本德國,必須要走這一步,這也是我們堅持笨鳥先飛的一個方面」趙明指出。
在見證銷毀後的溝通會上,華為榮耀產品研發負責人張金輝也指出,華為視質量為自尊心,通過研發投入、嚴格的生產管控程、嚴苛的質量標準、嚴謹的測試與驗證來保證產品品質。在研發方面,華為在全球擁有16大研發中心,研發投入佔每年營收10%+;同時,華為嚴格執行QMS質量管理體系,形成從產品概念設計、開發到採購、製造、檢測等一條龍的高標準管理,更以自動化、智能化的製造保證產品品質,華為所沿用的標準,均為國際一流標準,超出歐洲、美國的強制認證要求。
在質檢方面,華為配備了業內領先的可靠性實驗室,該實驗室獲得業內首張CCC工廠實驗室資質證書。其實施的嚴苛全面的手機質量測試堪稱「變態」,譬如在機械可靠性測試方面,實施多達上千次滾筒測試、500次扭曲測試、70kg硬體壓力測試、2000次軟體壓力測試;環境可靠性測試方面,有72 小時的太陽輻射測試、48小時的冷熱巨變測試、8小時鹽霧測試、溼熱測試、震動耐磨測試等;壽命可靠性測試方面,則包括80萬次的觸屏點擊測試、20萬次的按鍵測試、5000次耳機插拔耐久測試、10000次USB接口插拔等。這些測試標準均超出行業標準,其中跌落、滾筒、長期高溫高溼、按鍵耐久、射頻指標等更遠超行業標準,對於業界一般不做的測試項目,華為也堅持到底,比如耳機口,充電口,卡槽等反插測試。
另外,還有現網測試、在網路測、海外漫遊測試、SAR手機輻射測試(為保障4G移動通信下智慧型手機對人體更加綠色健康)等,通過完整的測試體系,華為產品已達到全球頂級運營商美國AT&T的入網標準,在質量管理體系上,能夠保證滿足世界上最苛刻國家的標準(美國、歐洲、日本等),人體輻射安全實驗室測試的產品均符合美國FCC認證。
高品質自然會有好評價,據了解,華為手機質量得到歐美日最高要求客戶的充分認可,包括沃達豐授予的最佳供應商獎,同時獲得BT零售設備金牌質量獎。而榮耀品牌在京東的消費者滿意度高達98%;據知名調研公司益普索調研,在中國市場,榮耀品牌滿意度高達90%,領先於蘋果的87%,全行業第一,在中國市場,榮耀產品重複購買率81%,僅次於蘋果(82%),遠遠領先於其他廠家。
行業人士指出,華為及榮耀已經通過其產品品質,贏得了超高口碑,這種口碑將帶來持久收益,同時也樹立了全球一流品質標準;其通過全球化的品牌運作和市場開拓,將把代表中國的世界一流產品帶到全球,樹立中國產品的世界標準。從社會層面來看,其也是中國創造的領路型品牌,將推動中國創造在世界的影響力。榮耀此次銷毀近2000萬元的手機,無疑更提升了華為及榮耀在引領標準、樹立標杆方面的影響。
據悉,現在榮耀已進入全球超過74個國家和地區,旗下產品榮耀6Plus、榮耀6、榮耀4C、榮耀暢玩4X、榮耀X2、榮耀3C暢玩版均為各價位檔超人氣產品。在即將到來的榮耀618大促,榮耀這些明星產品將集體免預約發售,榮耀6更直降200,僅售1499元起,http://sale.jd.com/act/t1PrwWoFp8uCnS.html並有機會獲得紅包回饋,還可抽取海陸空大獎。