三十而已：3個細節告訴你，副店長為何是黛西，而不是王漫妮

昨晚三十而已更新了兩集，很扎心。

扎心的地方在於，原本以為副店長的職位肯定是王漫妮的，但是沒有想到卻被空降來的黛西鑽了空子。

不過仔細品味其中的細節，其實並不是黛西鑽了空子，而是王漫妮真的技不如人，輸在在了細節上，輸在了專業上，輸在了人脈上。

第一，輸在了人脈。

在早會上，王漫妮正在給店員講解衣服的時候，店長領著黛西副店來了。

一上來就介紹了，這是黛西，是總部直接任命的。

這句話是什麼含義？

對於奢侈品店來說，基本上都是職能矩陣，各個分店都是由中國區管理，各店的人事任命直接由總部決定，換句話說下麵店長報送的人選都是參考而已。

如果上面沒有關係，要想獲得店長的職位，副店的職位那邊登天還難。

王漫妮幻想通過自己的努力，自己的業績就可以獲得副店的職位，卻忘記了店裡面還有一個已經幹了20多年的主管。

如果僅僅是憑藉業績和經驗，那麼原來的主管豈不是早就可以升任副店了嗎？

所以，沒有人脈關係的王漫妮肯定比不上在總部實習，建立了關係的黛西。

第二，輸在了管理能力上。

王漫妮的管理方式是親情式的管理，那是因為大家都熟悉了，相互給個方便。

但是王漫妮沒有想過的是，過於放鬆的管理，只會讓員工越來越囂張，越來越不感恩，而認為鬆散的管理方式是自然而然的。

但是，黛西來了之後，就拿王漫妮開刀，遲到了15分鐘，立刻給出店鋪罰單，並強調如果積累了三張店鋪罰單，則換來一張總部的罰單，直接開除。

有人也許是黛西是新官上任三把火，但是換個角度想一想，假如把王漫妮派到一個新的店鋪，王漫妮能夠管理嗎？

估計會非常的困難。

王漫妮缺乏黛西一樣的果敢和魄力，尤其在新的環境中，必須敢於開拓，而不是因循守舊。

黛西的果敢為她爭取了原來的老人，讓她迅速站穩了腳跟。

所以說，管理能力的專業性王漫妮還差的很遠。

第三，輸在了專業能力上。

王漫妮給王太太送禮服，但是新來的副店也非要跟著去。雖然副店初來乍到咄咄逼人，但情商卻非常的高。

副店首先介紹，但是是中英文混雜，王太太直接打斷說能說點聽懂的嗎？

顧佳立刻幫助漫妮介紹，讓漫妮介紹。漫妮立刻從膚色、身材、氣質，甚至說到了衣服不起皺之類的專業話術，建議王太太選粉色的。

看似非常專業但是並沒有站在客戶的角度思考。

副店立刻撲捉到了這一點，副店對王太太說，我建議您選白色這一條，因為這條裙子全上海只有這一條，而另外一條在新加坡。也只有這樣獨一無二的裙子才能配得上您。

王太太立刻選擇了副店的推薦，並加了副店的微信。

為什麼副店能夠成功呢？因為副店黛西可以立刻抓住消費者內心真實想法。

第一，奢侈品是身份。

第二，奢侈品不用洗。

第三，稀缺性。

以上三點才是一個好導購的標準，包含了對客戶需求的理解，情商的高度，專業的技術能力。

綜合所說，王漫妮肯定當不成副店，你覺得呢？