介紹是開啟社交之門的第一把鑰匙,是社交中人們相互認識、建立聯繫必不可少的一種形式。恰當得體地介紹會給對方留下深刻的印象,為雙方會面奠定良好的交流基礎。介紹分為三種形式:自我介紹、介紹他人、被人介紹。
今天我們來看介紹他人,為他人做介紹要遵循一定的原則,要根據不同的情況,確定先介紹誰,再介紹誰,弄錯了介紹的順序,往往容易得罪人,別人會通過這個小細節就知道你不懂社交禮儀,而越是身份高貴的人越注重社交禮儀。
最經典的一個例子就是,當自己的領導跟其它單位的領導相遇時,先把誰介紹給誰?這也是一個考驗情商的問題,做得不好,不僅顯得不知禮數,還會得罪人,要知道職場中越是地位高的的人,越注意這些細節,他們喜歡透過細節來觀人識人,所以你要小心辦事,不要得罪人了還不自知。那遇到這種情況該怎麼介紹了,陳記錄總結了以下一些標準:
第一,介紹他人的先後順序
1、先介紹客人。中國凡事講究「以客為尊」,無論是客人還是客戶,過來拜訪你,你都應表達出足夠的歡迎和尊敬,所謂「客為重,己為輕」也就是這個意思。所以,當其他單位領導來拜訪你的領導時,你要先介紹其他單位的領導,當你的領導拜訪其他單位的領導時,你要先介紹你的領導。
2、先介紹官大的。如果不存在誰拜訪誰,就是偶然遇到的,比如一同參加某個會議、在餐廳吃飯時遇到,在別人公司遇到等等情況下,這時沒有主客之分,那就按照職位高低來介紹,即誰的官大就先介紹誰。比如你的領導是總監級別,對方是經理級別,你不妨這樣介紹:鄭經理,您好,給您介紹一下,這是我們營銷總監方總監。然後就沒你事了,他們倆會寒暄一下。
3、先介紹年長的或女士。如果沒有主客之分,職位級別也差不多,那就以長為尊,先介紹年長的,再介紹年小的。還有其他幾種情況,如果其中一方是女性的,那就女性優先,先介紹女性。如果雙方是求助關係,先介紹被求助的一方,再介紹求助的一方。
第二,介紹過程中的注意細節
1、介紹他人時,要注意形體手勢。一是要伸開手掌示意,不能用手指指著人說話,這是基本禮儀;二是介紹時要眼睛平視對方,你不能背著頭做介紹,這樣很不禮貌,還有可能引起誤會;三是介紹時要面帶微笑,充滿熱情,讓初次見面的雙方在一個良好的氛圍中交流。
2、介紹他人時,要注意語言表達。在介紹領導時,要介紹他所任職的最高職務,你事先一定要搞清楚,否則,別人會很不高興;如果你們關係比較好,你也比較了解他,後面可以做一個簡單的補充介紹,主要是讚賞、稱許方面的語言,比如,這位是趙經理,趙經理的書法寫得非常好。
寫在最後
職場中,往往考驗的就是細節,介紹他人看似簡單,其實其中也有不少門道,最關鍵的就是,當下應該尊重誰就先介紹誰。所謂「細節決定成敗」,越是這些平時不注意的問題,越要慎重。關於如何介紹他人,遵循這個規則就行了:先賓後主,先尊后低,先長後小,先女後男。
職場是一個最需要講情商的地方,無論你是誰,從事什麼工作,只要你與人打交道,你說的每一句話、做的每一件事,幾乎都體現著你的智慧與情商。做得好不僅彰顯你的水平,還能獲得他人的好感,最後直接助力你的升職加薪。做得不好,要麼經常性得罪人,要麼吃力不討好,最後升職加薪與你無緣。