當消費者已習慣在化妝品宣傳物料上看到流量偶像們的身影,一直走在網際網路營銷前沿的中國美妝品牌完美日記卻宣布其首次設立的全球代言人選是實力女演員周迅。
10月19日,完美日記官宣了周迅為其首位品牌全球代言人的消息,並發布包括視頻廣告等宣傳物料。在刷屏的廣告片裡,周迅塗上了完美日記的新品「小細跟」口紅,頗具風情地演繹了完美日記品牌信念——「美,不設限」。
可以想見,消息一出,全網討論度之高。
在此之前,完美日記只設立過產品代言人。而隨著「品牌全球代言人」的設立,完美日記迎來了其發展進程中的又一裡程碑。這個時刻距離其達成開出200家線下門店的目標才剛過去20天。
回顧完美日記成立至今的3年,「快」是其發展過程中被提及最多的關鍵字。
2017年,完美日記成立並開通了天貓旗艦店。2018年,它在天貓「雙11」大促中實現銷售額破億元的目標。到了2019年,它在天貓的一項市場調查中,已成為僅次於華為的第二大「00後」最愛品牌;而在銷量上,它也已一躍成為了能在天貓全年各種促銷活動中超越美寶蓮、蘭蔻等國際大牌的彩妝品類銷售冠軍。
完美日記動物眼影連續多個月穩居天貓眼影銷冠
值得提到的是,從2019年1月開始,完美日記還開啟了線下布局,到了2020年10月,它已開出了200家實體門店。
沒人會否認完美日記一定是行業中成長最快的品牌。
可隨之而來的也有質疑。有說它發展全靠重度營銷,在產品研發上的投入太少,以致其產品專利少,核心競爭力缺乏;也有詬病它大舉開線下店,模式重,資金壓力大,燒錢能力更勝賺錢能力。
如果以傳統美妝品牌的發展模式為標準,去評價完美日記的發展路徑,上述質疑的確成立。但完美日記本質上是美妝行業的一個顛覆者。其過去三年的發展思路、之後將會採用的策略,及其母公司逸仙電商在探求的未來可能性,都無法從傳統美妝品牌中找到真正的可比對象。
所以,換個角度看,在這樣一個「新興物種」身上想要套用過來人的經驗並不合適,也不合理。
網際網路式的運營思維
更具體地剖解逸仙電商的「新」,得從其創業之初說起。
儘管美妝市場規模整體增量空間巨大,以野蠻生長地姿態殺入市場也頗有機會,但逸仙電商的做法顯然經過深思熟慮,求的是能「一擊即中」。
逸仙電商在入局前就為自己找到了一個討巧的起始賽道——瞄準大學生和職場新人,從當時市場中品牌效應相對較弱的散粉切入。
以此為基礎,逸仙電商採用了近似於不少網際網路創業公司早期發展的策略——以高營銷投入,換取旗下品牌在最短時間內的知名度及用戶數量的最大化提升。
據增長黑盒Growthbox的數據,截至2020年3月,完美日記共發布了14萬篇小紅書筆記,開播了1.3萬場淘寶直播,全渠道分發近1萬條信息流廣告素材,還發布了超過1萬條的抖音、B站和快手視頻。除此之外,3年間,完美日記還邀請朱正廷、賴冠霖、文淇、羅雲熙、許佳琪、劉承羽等擔任產品代言人。
而這種看似全面鋪開式的營銷努力,實則相當精準。投放的平臺和渠道都是目標人群愛用、愛追、愛看的;而流量明星對於當代年輕消費者,尤其是女性消費者的吸引力及號召力之大更是無需贅述了。
這種精準亦延續到了其早期的產品開發及渠道選擇策略上。
完美日記目前採用的是ODM(委託設計生產)模式。其主要的生產供應商包括科絲美詩、瑩特麗、上海臻臣等為蘭蔻、雅詩蘭黛等國際美妝品牌提供加工服務的大型化妝品工廠。這種模式使得完美日記有機會在保證產品質量的基礎上,儘可能提高上新頻次,讓美妝產品「快時尚化」,從而更好滿足一直尋求新鮮感的年輕消費者的需求。目前,完美日記每個月可有五六款新品上新;而國際品牌們上新時間通常需要半年甚至更久。
完美日記與《中國國家地理》聯名推出的十六色眼影
至於渠道選擇,考慮到目標消費者絕大多數都是已養成網際網路購物習慣的年輕人,逸仙電商選擇將完美日記成立最初的全部渠道建設精力都投入在天貓等線上銷售渠道的構建上。
這種「孤注一擲」毫無疑問存有風險,卻對於逸仙電商在企業發展早期控制資金、人力、時間成本,提升運營效率有絕對的好處。
手握大數據的美妝公司
逸仙電商也早已預見到,對線上渠道的投入還能換來一個附帶的回報——收穫大量的消費者一手數據,這被逸仙電商總結為DTC(Direct to Consumer)模式。
這也是為什麼逸仙電商可以被看作一家有網際網路基因的美妝公司。
傳統美妝公司開發新品通常都以主觀的流行趨勢預測,加上小規模的市場調查結果為依據,歸根結底還是依靠猜測消費者的喜好來設計產品,所做的開發努力很可能只是錯付一腔熱情。
但如完美日記這樣從線上渠道起家的品牌,因為手握數據,就可以有可靠依據地開發、更新、迭代,甚至淘汰產品和服務,真正將消費者所想所愛轉化為產品、服務,甚至是品牌形象。
逸仙電商敢於進行供應鏈、線下渠道等基礎設施的大型投資的底氣也在於此。
2020年3月,逸仙電商宣布與其最大生產供應商之一科絲美詩達成合作,該生產基地預計2022年正式投產。
而按照完美日記方面此前公開的計劃,同樣是在2022年,其線下門店數量將達到600家。
完美日記門店吸引眾多年輕女性前來選購
加大對這些基礎設施的投資,正是逸仙電商在完美日記快速獲得成功後,開始逐步構架護城河的嘗試。尤其是自有供應鏈,以及可聯動的線上線下渠道都必不可少。
逸仙電商所設計的發展戰略是,在後續的發展中,數據將成為該公司的核心驅動力,推動包括產品開發、內容營銷、供應鏈搭建、全渠道覆蓋、客戶服務等全商業鏈條多個環節的高效協同。
協同效應會使得逸仙電商在行業中收穫顯著的競爭優勢。
消費者將最直觀地感受到其旗下品牌營銷、產品和服務的快速迭代、精準匹配,從而對品牌產生更高的忠誠度。比如,線上線下全渠道覆蓋,購物便捷,也不缺線下體驗產品、感受服務的機會;又比如,產品更新換代速度快,且總能解決消費者真實存在的痛點問題,或是直擊消費者喜好,產品力強。
而在消費者不可見之處,逸仙電商捕捉市場變化的能力,以及根據市場變化做出各環節調整的反應速度等,則將使其在與同行的直接競爭中更有機會。就像自有供應鏈的建設,將最大程度上提升其在生產量、生產進度上的話語權,使得小規模試產、臨時增或減產,都有可能實現。
「複製」完美日記
協同效應也為逸仙電商再「向前一步」提供了基礎。
從整個美妝行業的競爭格局看,雖然近幾年,有完美日記這樣的中國美妝品牌快速崛起,但國際美妝品牌依舊實力強勁,仍然穩定地佔據著大量市場份額。
這背後很重要的一個原因是,其中不少品牌都依託著大型個護美妝集團,如美寶蓮、蘭蔻隸屬於歐萊雅;SKII隸屬於寶潔,等等。
大型個護美妝集團的存在像是為旗下眾多品牌提供了一個平臺,使品牌們有了更穩定的研發、生產供應鏈,也有了營銷、渠道層面的支持保障。旗下各品牌獨立運營的同時,也能共享資源、互通有無,從長遠看,有助於各自市場競爭力的保持和提升。
而品牌們多元豐富,競爭的同時互有助益,也使得集團得以建立多品牌矩陣,健全產品線,拓展消費人群,並分攤投資和運營風險,從而長久生存、發展。
從這個角度看,逸仙電商向多品牌集團公司發展是在情理之中的事,是其進一步獲取市場生存空間、並收穫商業成功的必然選擇。而且此前的一系列動作也反映出它似乎的確有相關計劃,且已著手開始布局。
2020年4月,逸仙電商與以環保美甲產品為消費者熟知的品牌小奧汀達成深度戰略合作關係。6月,逸仙電商又正式宣布推出戰略新品牌「完子心選」(Abby’s Choice)。該品牌將針對18至28歲年輕大學生和白領女性,銷售護膚、彩妝、個護、美容儀器等產品。
完子心選神經醯胺系列產品
考慮到此前逸仙電商僅用三年就將完美日記從無到有打造成「國貨之光」,有理由相信,逸仙電商完全有能力將相關經驗再複製到完子心選、小奧汀,甚至是未來新創造或是與之合作的其它品牌上,再次孵化出更多不光只有產品名聲響,同時品牌美譽度也很高的品牌。
由此展開的想像空間著實很大。還記得逸仙電商最新的品牌信念嗎?「美,不設限」。或許,逸仙電商已經不再被適合看作一個簡單的美妝公司了,以美妝個護品牌的孵化平臺看待它才更準確。