自從螞蟻集團的上市計劃被暫停之後，本來差不多同時間的京東數科也沒了最新進展。
而且因為一個借貸的短視頻廣告，反而讓京東金融乃至京東集團，被網友質疑議論，很多人認為這完全扭曲了人的三觀，為了借貸廣告打出去，而影響人的價值觀。
實際上，有一部分可能還不知道，京東金融旗下的白條，金條業務已經在京東系的電商平臺很多人在用了。
而這個廣告也是為了擴大印象力而選擇投放，和螞蟻花唄，以及騰訊的微粒貸一樣，都是屬於網際網路借貸業務。
後來的結果大家也都看到了。
先是京東金融率先出來發布致歉信。表示多條涉及公司產品的短視頻存在嚴重價值觀問題，接受批評，而且要採取更嚴格的審查流程，並且積極反思整改，對大家道歉。
當然，網友依然會在下面再次聲討京東金融的一些行為，亦或是表示認可，認為知錯能改善莫大焉，這對於企業的危機公關也做得比較到位。
但是這是京東金融的道歉，很明顯，作為母公司的京東集團並不放心，因為這也會影響到在京東商城購物的網友。
所以京東集團決定以集團的名義再次發布一封致歉信！
在集團的道歉信中，集團更是擺了個低姿態，表示：沒有任何理由，完全做錯了，除了京東金融之外，在整個集團都會反省教育，杜絕事件再次發聲。
如此下來，京東集團已經接連兩次道歉，本來很多不清楚的網友都已經知道了事情的前因後果。
實際上除了京東之外，螞蟻花唄，以及360借條等公司，也出過這種不太符合價值觀的短視頻或者廣告，他們大多是簡單道歉了事，並沒有像是京東一樣如此重視，如此大張旗鼓的道歉。
像是360借條的短視頻也是奇葩而且低俗，講的有了360借條額度，就有美女會看上一個矮小在中年男子。
而螞蟻花唄的廣告則是披著一層溫情的外皮，講述了一位37歲的施工隊隊長，用花唄借錢給女兒過了生日。文案寫道：「一家三口的日子，再精打細算，女兒的生日，也要過得像模像樣。」
看起來是父女情深對不對，但是就是彆扭，明顯是赤裸裸的濫用親情營銷！所以也被很多網友嘲諷加投訴。
回過頭來看，京東似乎有點反應過激，但是同樣了表達了他們的誠意。
果然，京東還有第三個大動作！
京東數科宣布了一項人事任命。
其中任命原京東集團-京東數字科技CEO陳生強為京東數字科技副董事長及京東集團幕僚長，原京東集團首席合規官李婭雲將接任京東數字科技CEO。
首席合規官是做什麼的呢？法務出身！
之前馬雲說過一句話：天不怕地不怕，就怕CFO當CEO。當然，湊巧的是後來的逍遙子張勇正是CFO出身。
不過也沒有聽說過管法務的合規官來做CEO的，可謂是開了先河。
劉強東是怎麼想的呢？
總的來說，大概率還是與現在的反壟斷和金融監管有關，
現在不僅要反壟斷、反不正當競爭，而且網際網路金融的創新也必須在監管的前提下進行。
這不，螞蟻集團下架網際網路定存產品之後，京東數科，攜程，騰訊，滴滴等等都下架了自己的理財產品。
劉強東帶領下的京東，雖然這幾年的風頭被拼多多這匹黑馬蓋過，但是不可否認的是京東的實力依然顯著，京東健康一上市便是市值超過了阿里健康，更不用提手上還有京東物流和京東數科兩大獨角獸。
簡單來說，這次京東也算是做了一次正常而且有效的危機公關，不僅充分道歉，而且還給自己的京東金融的業務做了一次宣傳，讓更多人了解到了京東的金融業務。
值得一提的是也不能光盯著京東，現在的網際網路公司，大多開始發展金融業務，甚至讓學生等低收入人群借錢買手機，吃大餐。
這是非常不應該的，正如社區團購一樣，網際網路巨頭把自己擁有的高科技，大數據應用在幾顆白菜，從用戶身上賺錢，而忽略了建設自己的社會責任，做更多有意義的事情。
希望其他的網際網路公司，科技企業也能以京東的致歉引以為戒！
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