公司確定六西格瑪黑帶培訓人員時應考慮的事項:
一、管理技能的發展
在一些企業,發展六西格瑪黑帶培訓的一個目的就是提高現任或未來管理者和領導的能力。這樣,六西格瑪黑帶培訓的候選人就主要是從現任領導者中選取,並且通常指派領導一個改進項目。處於黑帶位置上的人完成「任期」後,就會有提升的機會。
1、積極作用:
①讓有直接的企業及過程經驗的人致力於改進;
②通過指派項目,讓中層管理者直接參與六西格瑪改進努力;
③從企業內部選取的六西格瑪黑帶通常熟悉企業政治和人員情況,從而能更有效地選擇團隊成員和配合主辦人的工作,等等;
④如果六西格瑪黑帶培訓在企業裡很知名且受人尊敬,那麼他們可以幫助使其他人確信六西格瑪系統的價值;
⑤在管理才能中,注入六西格瑪的知識和技能。
2、消極作用:
① 能使現有的或未來的管理才幹脫離日常工作。
②因為沒有經驗的六西格瑪黑帶要接受培訓和熟悉六西格瑪方法,所以準備時間可能會延長。
二、發展技術專長
另一種方法是把六西格瑪黑帶培訓設為一種永久性職位和職業道路。優先考慮這樣做的企業傾向於招聘或選拔和培訓有六西格瑪專長與天賦的人才。儘管他們可能會領導一個項目,但在通常情況下他們扮演的角色更應該是「教練」,而且其成就將會使其躋身於六西格瑪「專家」組的級別上。
1、積極作用:
①使得六西格瑪專長(來自於招聘的人員)能夠立即應用於項目。
②為提高培訓的水平提供了可能。
③使經培訓的六西格瑪資源專注於已獲批准的項目和行動,而不是使其分散在整個組織之中。
④如果每個六西格瑪黑帶能夠擔負多個項目,企業就可以啟動更多的項目。
2、消極作用:
①技術導向的黑帶可能缺乏企業知識或經驗。
②錯失將管理和專業人員催生為經驗豐富、訓練有素的六西格瑪項目領導者的機會。
三、混合方法
將這兩種方法結合起來常常會收到更好的效果:一些六西格瑪黑帶人選從現有的管理和專業隊伍中選出,再另外挑選或外聘一些專門作為六西格瑪技術「力量」的人。在混合模型中,你可以稱臨時團隊成員為「綠帶」或者是「黑帶」,而稱技術專家為「黑帶」或「大師級黑帶」。
當然,採用「帶」這個命名系統並不是根本的或不可或缺的,你可以堅持用較為通用的稱謂,如「教練」和「團隊領導者」,或者創立自己的角色命名系統。