小區停水是比較常見的事,但是你知道停水背後都有些什麼原因嗎?是水管出了問題,還是小區拖欠了水費,或者是其他原因?如果是水管出了問題,導致了過高的水損費,那麼這部分費用又該誰出呢?瀟湘晨報將推出「小區停水背後」系列報導,探討小區停水那些事。
本報記者滿延坤實習生唐莉獻長沙報導
長沙中城麗景香山小區居民一直有件麻煩事,那就是用水的問題。
一方面,小區頻繁停水,居民叫苦不迭。小區業主稱,小區水管存在多處漏點,進行過多次檢修,每次檢修小區都停水,他們飽受困擾。另一方面,11月30日,自來水公司直接停掉了小區的供水,這讓他們覺得突然。自來水公司為什麼會直接停水呢?
業主
停水頻繁,生活多有不便
「小區最近總是停水,給我們的日常生活帶來了很多不便。現在是冬天,沒有水,洗澡很不方便。」麗景香山小區業主劉女士告訴記者,近段時間以來,小區總是毫無徵兆地就停水了,很多業主都猝不及防,大家不得不在平時大量蓄水,以備不時之需。
小區另一位業主陳女士回憶,11月27日,業委會成員找來施工隊伍,用相應的機器整修自來水管道。「在當天下午四五點時,施工隊把水管挖斷了,之後他們就散了。」陳女士說,將近下午六點時,業委會成員將水關停,晚上八九點又叫了施工隊來修。
11月30日,自來水公司在小區公示了停水通知,業主們這才知道,由於小區欠了自來水公司幾十萬元的費用,自來水公司才不得不將水停掉,這給大家造成了比較大的困擾。
雖然次日小區恢復了供水,但業主們還是隱隱擔憂。
社區
部分業主拖欠水費總額達28.3萬元
小區為什麼會頻繁停水?為什麼還欠下自來水公司幾十萬元費用?
麗景香山小區所屬的景程社區工作人員告訴記者,小區建成至今已有13年,目前居民2000多戶。許多自來水管存在老化、破裂等問題,出現了很多漏點。「這段時間停水有兩個原因,一開始是為了減少水損,修復漏點,所以把供水停掉了,現在已經修復了。另一個原因,是因為有業主長期拖欠水費。」在該工作人員出示的一張拖欠水費的名單上,記者看到,最多的一戶業主拖欠了上萬噸水的水費,「這些業主欠的水費總額一共有28.3萬元」。
對於這一說法,該小區業主張先生分析,「我們小區沒有進行水改,每家每戶用的機械錶,可能有些欠費業主自己並不知道已欠費,因為水錶還是能轉,還是能正常用水」。
自來水公司
多次催繳未得到有效解決
記者了解到,此前麗景香山小區水管由於爆裂、滲漏而產生的水損費用,一直由小區綠城物業在承擔。「是因為一些業主長期不交水費,物業實在無力承擔巨額的水損費用,因此才將水停掉。」社區工作人員說,12月1日,區住建局、自來水公司、社區、街道、業主代表、物業公司、業委會之間開了一次協調會,目前自來水公司已恢復對該小區的供水,後續問題仍在解決協商中。
長沙供水有限公司新聞發言人翟黎告訴記者,中城麗景香山小區為總表結算供水,小區內部供水設施為開發商自行建設,目前由物業公司管理及維護,截至目前共計欠繳水費28萬餘元。長沙供水有限公司多次採取發出催繳通知、向所屬街道社區發送告知函、臨時限水等方式進行催繳,均未能得到有效解決。該公司希望管理方能夠積極處理欠費問題,但如仍不進行處置,該公司會保留限水的權力。同時建議該小區加強內部管網管理,儘快完成內部管網改造,減少漏損。
焦點問題
選擇新物業業主和業委會有分歧
目前,綠城物業與小區的合同在2020年10月31日就已到期,從11月1日起,中城麗景香山小區就處於綠城物業臨時託管的狀態,對於新物業的選擇,小區業主和業委會成員也有不同看法。「我們想讓萬科、碧桂園這種大的品牌物業公司進小區,但是業委會那邊卻堅持讓本土的小物業公司進場。」小區業主易先生說。
小區業主告訴記者,關於新物業公司和新業委會的選舉,希望採用網絡投票等更公開透明的方式,同時,業主們還稱「小區的公共收益與實際收益相差懸殊」,希望能有會計師事務所等第三方介入,對小區的公共收益進行審計。
記者多次聯繫小區業委會主任楊春華,但對方手機一直處於「無人接聽」的狀態。
記者滿延坤實習生唐莉獻
律師說法
過保質期後漏水費用該由誰承擔
湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師認為,商品房供水管道的保質期一般為兩年,如果是在保質期內出現水管破裂,產生的水費應該由開發商承擔。如果是在保質期之後出現問題,而管道破裂的原因是由於物業公司疏於管理造成的,那麼產生的水費就應該由物業承擔;如果是由於其他不可抗拒的原因產生的水管破裂,那麼水費應由業主承擔。
記者查詢到,按照《長沙市城市供水用水管理條例》第十三條規定,用戶投資建設的與城市公共供水管道連接的結算水錶外管道及其附屬設施,由城市公共供水企業統一管理和維護。水錶以內管道及其附屬設施則由其產權方或管理方進行維修和維護。
記者滿延坤實習生唐莉獻