漫畫 章麗珍
浙江在線11月3日訊 近日,李女士在寧波杉井奧特萊斯買了兩個打折的MK(MICHAEL KORS)包包,拿回家後用手機微信掃描標籤上印著的條形碼,顯示的卻是快遞名稱。她懷疑自己買到了假貨,於是撥打了12315熱線。
昨日,MK大中華區總部傳訊部總監龍女士稱,寧波的這家店是他們的直營店,不可能銷售假貨。另外,包包上的條形碼是他們內部使用的,與消費者並無多大關係。
標籤上印著的條形碼到底有什麼作用?是否通過條形碼就可以驗證商品真假呢?記者就此請教了質量技術監督局的相關專家。
花大價錢買的包包懷疑是假貨
10月20日,李女士在寧波杉井奧特萊斯廣場購買了兩個MK包,原價每個3000多元,打七折,兩個包花了5000元。
李女士告訴記者,她的女兒之前在香港也買過這個品牌的包,上面同樣印有條形碼,掃描後會出現該包的品牌和價格。她們也想驗證下真假,於是用微信掃描了標籤上的條形碼,可出來的結果卻令她們失望了。
記者也用微信掃描了李女士發過來的條形碼照片,結果顯示的不是該品牌名稱,而是「圓通」和「百世快遞」字樣。
「我有理由懷疑他們店賣的是假貨。」李女士致電店方,要求退貨,卻遭到了拒絕。
李女士說,整整一個多星期,她一直在等待店方的答覆,但店方卻從來沒有主動給她打過電話。只有一名市場監管部門的工作人員跟她聯繫過,稱李女士如果不服可以走法律程序。
MK總部:我們不可能賣假貨
前日,記者致電杉井奧特萊斯MK店,要求採訪此事,工作人員表示,他們會第一時間將信息反饋給上海總部。
昨日,一位自稱MK大中華區總部傳訊部總監的龍女士給記者打來電話,稱寧波杉井奧特萊斯的這家店是MK品牌直營店,他們絕對不會銷售假冒商品,並稱已經和李女士溝通協調好了。
龍女士還告訴記者,他們商品標籤上的條形碼是公司內部使用的,與消費者關係不大。另外,其包包在生產的各個環節都經過相關檢驗,目前他們已經將相關檢驗證明提供給12315,以證明其包絕對是正品。
專家:條形碼不能用來辨別真偽
「為什麼我女兒在香港買的包能掃出品牌,而我在奧特萊斯買的卻掃不出來?」李女士認為,標籤上的條形碼是商品的另一個「身份證」,理應傳達商品的某些信息,而條形碼不符給她的第一感覺就是買到了假貨。
到底是不是這樣呢?記者就此諮詢了寧波市質量技術監督局下屬的寧波市標準化研究院。
一位姓汪的工作人員告訴記者,掃描條形碼並不能作為判定商品真假的依據。也就是說,當市民購買商品後,通過商品條形碼查詢不到有關的商品信息或者查詢的信息與實際不一致,也並不意味著這件商品一定是假貨。
「商品條形碼本身並不具備防偽功能,有些假冒偽劣商品如果印製了正規商品的條形碼,也可以在比價軟體中查找到相關信息。」該工作人員表示,消費者根據商品條形碼來判斷產品的真偽是不科學的。
該工作人員說,如果市民想要鑑定商品條形碼真偽,可直接登錄中國物品編碼中心網站www.ancc.org.cn,點擊「條碼信息查詢」,將查詢的信息與商品包裝上標註的條形碼號和企業名稱對照,如信息錯誤,則商品條形碼可能是偽造或假冒的。此外,市民也可上中國物品編碼中心網站,下載條碼追溯手機客戶端查詢軟體,對商品條形碼進行掃描,即可得到商品條形碼查詢信息。
需要提醒的是,商品條碼查詢雖然不能用來辨別真偽,但可以用以追溯商品的有關信息,這些信息對消費者還是有一定的參考價值。同時,企業也應該注意,要及時履行商品編碼信息通報義務,保證數據的準確性和實時性,維護企業自身和產品的形象,以免給消費者造成困擾。