北京商報訊（記者 趙述評 何倩）8月10日，在亞馬遜中國「2020亞馬遜創新日」上，亞馬遜中國副總裁李巖川公布數據顯示，截止2019年，亞馬遜全球擁有技術專利120000項，並廣泛應用於智能語音交互、智能硬體、智能購物和智能物流等場景。然而，對於這位科技大佬來說，一邊坐擁多項創新成果，另一邊則是困擾於如何在中國市場尋找存在感。在業內人士看來，順應消費者進行本土優化購物體驗，以及重視直播等新業態發展，可以成為平臺思考的方向。
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在會上，亞馬遜對外公布一系列科技創新成果，包括已經開出25家的線下實體店Amazon Go，以及在疫情期間發揮出無接觸配送作用的電動送貨機器人Amazon Scouts等。
據李巖川介紹，受國際疫情影響，為了能讓國內消費者收到貨品，亞馬遜調動全球貨物資源，將體溫計等防疫物資運送至香港前置倉，最快能實現三天送達。其次，由於人們宅家時間變長，部分品類例如運動健身、電子娛樂設備等出現了較大的增幅。
事實上，在國際疫情影響下，線上消費的激增推動了亞馬遜2020年第二季度營收與淨利的大幅增長。財報顯示，其二季度營收達到889.12億美元，較上年同期的634.04億美元增長40%。而淨利潤達到52.43億美元，較上年同期的26.25億美元增長100%。線上業務方面，線上商店的收入為458.96億美元，同比增長48%。
然而，亞馬遜在中國市場的份額卻在逐年縮水。近年來國內部分跨境電商平臺的興起，以及綜合電商對國際市場的競相布局，其海外購業務的先行優勢開始被趕超，「千人千面」「秒殺」等運維、促銷手段已經變得老生常談。在去年7月，亞馬遜中國正式停止非自營電商業務後，11月，其與拼多多牽手打造「限時快閃店」，在業內看來頗有難割捨中國市場，進而尋找出路的味道。財報數據顯示，從2008年至2019年，亞馬遜在中國的市場份額從15.4%下滑至0.6%
「亞馬遜在中國沒有很強的存在感，這是它在這個市場遇到的最大問題，作為橫跨全球的電商平臺，他本身具有很大的優勢，但在用戶使用界面、支付系統等方面，還未真正實現本土化的運作，」中國社科院財經院網際網路經濟研究室主任李勇堅說道。
他表示，未來跨境電商之間的競爭將主要圍繞物流和消費誠信兩大內容，「跨境電商與國內電商的用戶畫像不同，人們的消費側重點不一樣，因此企業間競爭的維度是不一樣的。總的來看，大平臺會越來越有優勢，主導地位不容易改變，而小平臺若是切入了正確的細分賽道，也會擁有機會。此外，新的業態和形式比如海外直播也需要重點關注」。
對於亞馬遜來說，中國市場仍是無法放棄的「蛋糕」。「我們對中國市場的期待仍是非常大的，亞馬遜會持續堅持在中國深耕、投資，用創新精神去滿足消費者的需求，」李巖川說道。