中新網7月5日電 風靡全球的分享經濟模式也滲透到了中國的旅遊度假行業。7月5日，國內最大在線旅行社攜程旅遊宣布，推出以「當地人帶你玩」為定位的「全球當地嚮導」平臺，集合國內以及海外的當地導遊、嚮導達人、留學生華人等，為遊客帶去當地陪遊、包車接送、特色體驗、旅途聚會等目的地服務，解決自由行遊客缺乏嚮導、沒有當地人帶、不知道怎麼玩等難題。
目前，已經有8000多名當地嚮導加入這一平臺，來自包括中國在內的全球80個國家，在800多個目的地城市提供服務。從提供全球旅遊產品到提供全球當地嚮導，這是攜程就「共享旅行服務」進行的首次創新之舉，也是攜程布局國際化和休閒度假市場的新進展。
當地嚮導平臺來了 共享人與服務
記者獲悉，「當地嚮導」平臺已經在攜程APP「旅遊」頻道正式上線，主要針對預訂機票、酒店、火車票、自由行等產品的散客。旅遊者可以通過手機端根據所在的目的地來選擇嚮導，然後直接與嚮導諮詢下單。也可通過「攜程當地嚮導」微信公眾號在關聯的小程序上進行查看和下單。
（攜程當地嚮導平臺上線，可以根據目的地選擇嚮導和服務。）
與滴滴出行、Airbnb等共享經濟平臺側重交通、住宿不同，「攜程當地嚮導」主要提供導遊、包車、當地玩樂等休閒度假服務。嚮導以服務者的身份分享自己的時間，按照服務項目和時長收費。「平臺首次實現海量的自由行散客與目的地嚮導之間的直接對接匹配，實現資源、人和信息的共享，使旅遊者得到更私人化、個性化的體驗。」攜程旅遊事業部COO喻曉江表示。
據介紹，「攜程當地嚮導」目前主要提供四類服務，首先是「當地陪遊」。自由行最怕到了當地不熟悉情況或者語言不通。現在，遊客僅需與嚮導預約時間，便可以由當地人陪遊，在全球各地暢遊無阻。在很多城市還有專業導遊提供遊覽講解等服務。其次，還提供「包車接送」服務，針對家庭等小團體出行容易遇到交通不便的問題，嚮導一對一定製包車遊。
為了讓自由行遊客擺脫走馬觀花融入當地生活，「特色體驗」服務甄選出一批具備獨特技能的達人嚮導，結合每個目的地的不同特色設計產品，比如跟著當地資深吃貨體驗美食。當地嚮導的第四項服務是「旅途聚會」，達人帶隊為遊客帶去「美食聚餐」、「酒吧夜生活」、「轟趴派對」、CityWalk等線下聚會產品，方便旅途中根據共同興趣結識陌生旅伴。
平臺審核資質 全球8000當地達人可選
記者登錄這一平臺發現，各個熱門城市都有大量的嚮導供挑選。例如，東京有79人，曼谷有54人，成都有77人，麗江有61人。各個嚮導為了推銷自己，都以圖文並茂地展示詳細的個人信息和服務經驗。相關的服務都設計成為標準的產品可以直接預訂。
「旅遊者可以根據選擇嚮導的性別、年齡、資質，用戶點評、產品銷量等進行選擇預訂，也可以直接與嚮導在線溝通。」攜程當地嚮導負責人告訴記者，攜程還將開通直播功能，達人嚮導將以更多元的形式展示當地風情，帶給旅遊者更直觀的視聽享受。
據統計，目前加盟的8000多個當地嚮導，多為來自目的地各領域的旅遊從業人員、華僑和留學生，年齡層次涵蓋60後到90後，主要以80、90後年輕人為主，他們通過攜程分享在本地旅遊方面的經驗知識與自己的時間，幫助中國旅遊者以全新的方式體驗目的地，從而獲得收益。例如，紐約當地嚮導黃樺(Serena)，是一位美食旅行家、獨立攝影師、自由撰稿人，可以帶遊客用全新角度深度遊。巴黎的資深吃貨、歷史迷謝錚，可以帶遊客走進凡爾賽宮、品嘗路易十四最愛的果蔬。
據了解，攜程當地嚮導平臺對嚮導的準入有很高的資質審核要求，並且實行嚴格規範化管理。例如境外嚮導必須提供身份證件、護照、駕照、國外居留證明、學習及工作經驗等資料。國內的導遊要被平臺認證並顯示出來，需要提供導遊相關證明並通過國家相關機構的驗證。針對平臺上所有嚮導，若其違反所在國家相關法律或平臺規定損害遊客權益，將面臨被記過警告或解除合作的處罰。如果遊客在行程中對當地嚮導服務不滿意，可以通過攜程進行投訴維權，當地嚮導平臺會在第一時間介入，保障消費者合法權益。
喻曉江表示，當地嚮導服務還將進一步圍繞遊客的出行需求展開創新，嚮導平臺也將不斷努力改變自由行出行的模式，引領旅遊行業新潮流。