2020-12-14 08:17 |浙江新聞客戶端 記者 李心如 通訊員 孫小潔
「真想不到，身份證還能這樣自助自由拍，拍到滿意為止。」近日，在瑞安市政務服務中心公安窗口，市民南先生體驗了一把最新的自助照相一體機，讚不絕口。據了解，本月初落戶公安窗口的自助照相一體機和照相受理一體機（各一臺），以及10臺身份證受理一體機，實現了身份證自主拍照、多拍優選，極大地提高了辦事效率和群眾滿意度。
12月8日上午，市民南先生匆匆趕到公安窗口諮詢：「我的身份證丟了，該怎麼補辦？」
在工作人員的引導下，南先生首先在自助照相一體機上拍攝照片。坐進一體機內，按照提示操作，南先生端坐好，機器內的燈光亮起，攝像頭根據人的高度上下調節。拍攝兩張照片以後系統進行審核，申領人可以自行選擇一張較為滿意的照片使用，或者重新拍攝。
照片拍攝好拿到機器列印出的回執單之後，南先生又來到一旁的身份證受理一體機進行指紋採集、郵寄地址選擇、聯繫方式填寫等操作，最後用支付寶支付完成，整個辦理過程不到5分鐘。「比起以前在窗口排隊、拍照又要排隊，現在用機器代替人工，科技智能化改變生活，體驗感很好。」南先生說。
「自助照相一體機，僅提供拍攝服務，後邊的流程還需要在身份證受理一體機上操作。」工作人員提醒，「如果市民選擇的是照相受理一體機，就可以在一臺設備上完成所有的流程。」
據了解，與傳統的人工辦證流程不同，一體機是群眾在完全自主的環境下集自助拍照、自助受理、指紋採集、人臉識別、籤名、列印回執等多項功能，同時支持支付寶及微信支付，操作簡單，使用方便。設備採用人臉識別等先進技術，在便民利民的同時確保信息安全可靠。
工作人員表示，群眾可以根據自己的需要，選擇自助受理或窗口受理。年輕人或者上班族可以選擇使用自助設備，享受快速便捷的網絡服務，不習慣使用自助機辦理的群眾也可以到窗口辦理。
需要注意的是，目前自助一體機的受理範圍是浙江省內戶籍，居民身份證到期換領或者是丟失補領都可以使用一體機來自助辦理。省外戶籍人員和首次申領居民身份證的人員，仍需到窗口人工辦理。
另外，各鄉鎮級政務服務中心公安窗口也各設置一臺身份證自助受理機，有需要的群眾可就近辦理相關業務。
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