小罐茶顛覆了以往的傳統賣茶思路，平時按斤賣的茶葉，在它這裡都是按克賣，價格高到嚇人，不少業內人士認為，小罐茶給消費者灌輸的理念一直是「有小罐才有好茶」，讓人感覺包裝比茶葉還貴。而喝過小罐茶的網友紛紛表示，目前小罐茶的品質與價位並不對等，「價格虛高」。
「小罐茶，大師作。」忽然之間，這句廣告語在各地傳播開來，小罐茶一夜之間也火了起來，很多人都把它當作饋贈佳品。
當然，質疑聲也隨之而來。
前不久，一位網友給「8位大師手工製作」的小罐茶算了一筆帳：按照小罐茶2018年銷售額20億元推算，在全年無休的情況下，「一個大師炒了2.5億元的茶，每位大師一天要炒1466斤鮮茶葉」，而一般的手工炒茶師傅一天也就炒30斤左右鮮茶葉。
面對網友的質疑，小罐茶通過官方微博稱，制茶已經完全機械化，「大師作」是指「代表大師技藝的作品，並非大師手工炒茶」。
但消費者好像並不認同，很多人認為小罐茶公司涉嫌虛假宣傳。小罐茶怎麼就一下子火遍了全國？它到底有沒有誤導消費者？《生命時報》（微信內搜索「LT0385」即可關注）記者通過深入採訪，和你一起探究「小罐茶現象」。
受訪專家
中國農業科學院茶葉研究所副所長、中國茶葉學會理事長 江用文
中國農業科學院茶葉研究所研究員、中國國際茶文化研究會學術委員會副主任 姚國坤
東南大學中國特色社會主義發展研究院特邀研究員 賀震
本報記者丨屠麗美
本文編輯丨鮑捷
小罐茶貴得嚇人
據了解，小罐茶是線上線下渠道一起銷售，線上有京東、天貓旗艦店等，線下渠道包括專賣店、合作菸酒店和合作茶飲店。
記者來到名冠京城的馬連道茶葉市場打探小罐茶。馬連道茶葉一條街是中國北方地區最大的茶葉集散地，茶城一個挨著一個，雲集了上千家茶商，散發著濃濃的茶香。
圖為位於北京馬連道茶城的小罐茶專賣店
正值春茶上市，許多店家都在低頭忙著罐裝各種散茶。記者走進多間店鋪，詢問有沒有小罐茶，不少店家搖頭說「沒有」，只有一位店家一指走廊盡頭的一家說：「那家就是小罐茶專賣店。他們家有什麼好，那麼貴，就是送禮產品。」
記者走進專賣店，「小罐茶」赫然陳列在店裡最顯眼處，都是禮盒包裝，一種是10罐裝，另一種是20罐裝。小罐茶主推西湖龍井、黃山毛峰、普洱熟茶、武夷大紅袍、安溪鐵觀音、茉莉花茶、福鼎白茶、滇紅共八類茶品，每一類可單獨成盒，也可拼裝成禮盒出售。記者問「有沒有優惠？」店員回道：「明碼標價，統一價格，不討價還價。」
小罐茶顛覆了以往的傳統賣茶思路，平時按斤賣的茶葉，在它這裡都是按克賣，價格高到嚇人：一罐一律4克，售價50元，每個小罐也就比桌球略大一些。旗下所有的茶品種都是這個重量這個價格，統一包裝、統一規格，沒有高低之分。小禮盒裝10小罐，共40克，售價500元；大禮盒裝20小罐，80克茶，賣1000元。也就是說，每斤茶葉的售價是6250元。
在老字號吳裕泰，茉莉花茶的售價每斤60~9800元，龍井每斤500~6800元，鐵觀音每斤200~1800元，熟普洱每斤150~2500元。但每斤售價9800元的茉莉花茶屬頂級茶，銷量很少，而小罐茶每斤均價為6250元。
在京東等電商平臺，一斤特級大紅袍價格在五六百元，張一元特級茉莉花茶葉價格在1000元左右，八馬茶葉的特級鐵觀音一斤在1200元左右。這麼一比，小罐茶真可謂「貴得離譜」。
「中國普洱茶網」2018年初曾發文質疑小罐茶的售價合理性，稱「普洱算是高端茶，等級不同價格也不一樣，拿最高層級孤品講，平均市價也就每斤3000元。」
賣的不是茶，是營銷
據網易、搜狐等網站報導，小罐茶創始人杜國楹，1973年出生於河南一個普通農民家庭。1992年從師範學校畢業後，他當了兩年教師，之後便辭職開始搞營銷。杜國楹並非一名茶商，而是一個「營銷高手」。
做小罐茶之前，他用同樣的營銷手法，一手打造了矯正青少年體形的背背佳、學習機好記星、手寫電腦E人E本和8848鈦金手機。
從背背佳到小罐茶，他靠誇大營銷，成為了百億富翁，但同時，他也因產品質量問題及誇大營銷而引起了很多業界人士不滿。有人稱，杜國楹賣的不是產品，而是營銷手段。
廣告轟炸
不少媒體報導，小罐茶的火爆伴隨著巨額廣告投入。電視臺、機場、高鐵、網際網路、新媒體客戶端進行全方位的廣告覆蓋，尤其以電視臺為主打，且多時段、長時間、密集性播放，相當煽情：一位產品經理通過跋山涉水的取經之路，終於遇上了八位非物質文化傳承大師，於是就有了小罐茶裡的每一小罐茶。
這對於傳統茶企是不可想像的，巨資砸出了小罐茶的知名度和爭議度。
明星代言
「好記星」的形象代言人是活躍在中國舞臺上的「洋笑星」、加拿大人大山；E人E本請來的是兩位大腕明星馮小剛和葛優代言；價格9999元的土豪手機8848，延續了杜國楹以往的營銷套路：「奢華鱷魚皮、珍貴鈦金屬、FBI級安全系統、王石代言」。
2016年12月，中國消費者協會認定「8848鈦金手機網絡宣傳和產品實際材料存在描述不一致的現象，是虛假宣傳」。此後，8848手機聲勢不再，銷量一蹶不振。而小罐茶的代言人就是八位制茶大師，他們同時也是八款茶的首席產品經理。
豪華包裝
對於小罐茶，普通消費者最直觀的感受就是它的鋁罐包裝。按小罐茶的說法，它重金聘請日本知名設計師，歷時近三年，才獨家打造出食品級鋁材小罐，確保小罐茶「不吸味，不受潮，不氧化，不破碎，不老化」，「一罐一泡」，迎合了當下市場的消費升級，正如它的廣告語所說「自己喝是品味，招待朋友就是面子」。
小罐茶的四大疑問
1
小罐茶到底值不值？
馬連道茶城的一位店家，拿著計算器給記者算了下小罐茶「有多麼不划算」。
她說：「一小罐4克裝，一盒10罐才40克，500塊錢一兩都買不到，太不值了，愛喝茶的人絕不會買，華而不實。」
另有一位茶商直接告訴記者：「你可以在我們家買茶葉，想買哪種買哪種，挑選上等茶葉，然後到對麵店裡買小罐包裝盒，多值呀！」
記者在對麵店裡看到，各種茶葉禮盒還真是琳琅滿目：「金罐」裝、鋁罐裝、18罐裝、12罐裝……鋁罐相對貴一些，上面還有手撕鋁膜易拉片。
2
小罐茶的品質好不好？
小罐茶其實就是在賣全國各主要產區的八類茶葉。喝過小罐茶的網友紛紛表示，目前小罐茶的品質與價位並不對等，「價格虛高」。
一家經營吳裕泰老字號的茶商說得更直白：「我們家可是100多年的老字號，有自己的茶山和專門的供應商。小罐茶確實挺能營銷推廣，電視上廣告打得厲害，但茶葉經營講的是什麼？品質才是第一位，是長久之道。而且，茶葉是用來喝的，愛喝茶的人買過，一喝就會覺得太不值了。」
3
小罐茶走了高端路線？
中國農業科學院茶葉研究所副所長、中國茶葉學會理事長江用文認為，小罐茶是批量化生產，走的是規模化和工業化道路。如果太高端，量就起不來，就難以規模化，它是中高端茶中的大眾化。
4
賣茶還是賣包裝？
不少業內人士認為，小罐茶給消費者灌輸的理念一直是「有小罐才有好茶」，讓人感覺包裝比茶葉還貴。市場上不少企業不重視產品質量，只想著玩概念換包裝，往往是「一流包裝、三流產品」，這樣的企業可能會一時獲利，但終究會被市場淘汰。
江用文說，他也跟其他茶商聊過這個事，目前主要有兩種聲音：一種是覺得它華而不實，產品包裝很奢侈；另一種認為，小罐茶借地理標誌產品的東風發展起來，「借別人的勢，造自己的勢」。市面上自從有了小罐茶，帶動了很多小罐包裝的產品蜂擁而上。
茶葉市場的幾大問題
小罐茶能夠短時期火起來，專家們認為，這與茶葉市場相對分散，沒有足以抗衡的品牌有一定關係。中國茶葉市場尤其存在以下問題，亟需升級換代：
品類多，同質化嚴重
提起中國茶的品牌，大家可能會想到十大名茶，諸如西湖龍井、黃山毛峰、安溪鐵觀音、雲南普洱等，但大部分只是簡單地按原產地劃分，不是獨立品牌。
也就是說，中國茶葉市場相當分散，帶有濃厚的小農經濟色彩。
規模小，鮮有知名大品牌
中國茶葉大大小小的品牌很多，但鮮有知名大品牌。即使是重要產茶區，如福建和安徽，也都是初級企業和小企業，沒有大規模企業，更沒有像英國立頓紅茶一樣的世界知名品牌。
價格亂，品質不穩定
茶的問題主要體現在兩方面：第一是農殘，第二是品質。
中國國際茶文化研究會學術委員會副主任姚國坤表示，中國茶的安全問題這幾年大有好轉，但農殘和品質不穩定情況還時有發生。「這可能與茶葉生產方式有關，茶葉生產分散在千家萬戶，難以控制。千家小生產者之中，只要有一兩戶不遵守規矩，就會出問題。其實，標準是有的，但執行有些難，這得從制度創新上去做文章」。
靠山吃山，缺乏創新思維
在江用文看來，「影響茶葉品質的要素，不僅與原料、種植基地有關，還與加工基地有關，」對消費者而言，茶的質量應保證穩定，應該是「今年是這個味道，明年還是這個味道」，但單純的供貨關係是很難保證品質的。
當前這些茶企規模都很小，從種植基地到加工生產線，都需要提升水平，茶產業的產加銷不能完全一體化，很多都是短期行為。
炒概念，誤導消費者
眼下，茶葉市場上打著文化茶旗號、炒概念編故事的亂象不少。之前有炒到天價的普洱收藏熱、「天價明前茶」；近年來福建武夷巖茶價格不斷攀升，一些茶商製造各種噱頭炒作，動輒賣出一公斤數萬元乃至20多萬元的「天價」；現在又有了小罐茶、太空茶等，不一而足。
茶葉不是古董，歸根到底只是飲品，消費者不要被天花亂墜的市場炒作迷惑，要理性消費。
江用文認為，茶首先是消費品，茶產業應該講理性消費，走創新路線。他說，中國茶產業化有兩條路：一是工業化、規模化與產地地理標誌相結合。理念上，走工業化道路，依靠科技創新；二是沒有地域限制，自己建基地，面向大眾化，品牌化，就像英國立頓紅茶的模式。
國外茶葉有沒有豪華包裝
有分析人士認為，小罐茶攪亂了茶葉市場，同時又製造了垃圾。一些消費者反映，泡一次茶，扔一個罐子，這簡直是在製造垃圾，浪費國家資源。
對此，東南大學中國特色社會主義發展研究院特邀研究員賀震認為，小罐茶搞鋁罐豪華包裝，多一道加工，就是多一道環境汙染。
他認為：「企業再有錢，但資源是公共的，奢侈消費給環境製造了很多垃圾，茶葉、月餅和酒類是過度包裝的重災區。有的不能回收，即使能回收，企業生產者既沒有建立有效的垃圾回收制度，更沒有去搞垃圾回收。很多生產者的社會責任和環境責任嚴重缺失，是不符合綠色的生產方式和生活方式。」這是一種不宜提倡的消費行為，不符合綠色、低碳、可持續的發展理念，與環境保護大趨勢相違背。
有數據顯示，我國包裝資源消耗大約是世界平均水平的2倍、美國的4.3倍、日本的11.5倍。在歐美國家，企業和消費者不僅崇尚簡約包裝，且重視回收利用。
日本茶大多是茶包，也有散裝茶葉出售，都是按500克賣，茶商就是那幾家百年品牌老店。中國消費者能讓小罐茶火起來是因為有將茶葉做成禮品的習俗，但日本幾乎沒有人送茶給別人，所以不需要豪華包裝撐面子。
在英國，無論是大名鼎鼎的立頓紅茶還是其他茶品，都不靠豪華包裝取勝，更不譁眾取寵地打所謂的「文化牌」「概念牌」。各大超市裡的茶葉外包裝都很普通，從長相到價格，都極其親民。而一些茶葉專賣店，出售的種類更多，但都沒有包裝奢華的，只是有的把紙盒變成罐裝的，封面設計講究一些、好看一些。
本期編輯：鄭榮華
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