本文作者:胡小胖 @ 暢銷書《微商升職記》《微商操盤手冊》作者
歡迎來到小胖微商課堂,我是胡小胖,這一堂課我們繼續接著上一堂課的內容來講解,不了解上一堂課內容的同學請在文章列表中先學習上一堂課。
關於群發,有一個不得不說的話題。相信很多微商都有和小胖一樣的經歷,時不時會有人叫你幫忙朋友圈第一條點讚,轉發,投票等。在發這類幫忙消息的人群中,也許很多人從來都沒有和我們互動過,僅僅是存在於好友列表中的陌生人。
我曾看過一篇關於評論這種現象的文章,內容總結起來就三個字:憑什麼?你從來不和我互動,我憑什麼要幫你。大多數人都很反感這種行為,但又不願意直接刪除微友,採取的行動多是無視。但小胖認為無視並不是最好的解決方法,因為我們的無視對方感受不到,下一次對方還會繼續給我們群發同類的消息。
面對這樣的幫忙式群發消息,我們可以採用兩種方法來應對:
第一種應對方法:
讓對方幫我們同樣做一件事情,也就是所謂的利益互換。例如,對方要我們轉發,我們也可以同樣要求對方幫我們轉發。要注意的是,我們要求對方做的事情必須和對方要求我們做的事情,在任務難度上要一致。
如果對方不願意幫我們做,那我們也不用幫他做。如果對方願意幫我們,我們也自然幫他做,這樣互惠互利,何樂而不為。
第二種應對方法:
如果我們沒有需要對方幫忙的事情,也可以不採用利益互換的方式。我們可以幫對方做,但是不能白做,而是要藉此機會和對方進一步的產生互動。例如,在幫對方點讚後,我們應該告知對方已經幫忙點讚了,最好截圖給對方看,然後趁機聊一聊其他的話題。
我們要知道,一般群發這類幫忙消息的微友都是抱著大海撈針的心理,他們未必不知道這種行為會騷擾到別人。如果我們在這時候能夠幫助他,也許對方會心存感恩之心。很多微商小夥伴經常說,我不知道如何開口和對方互動,現在對方給了我們互動的機會,我們就應該好好把握。
這裡要注意的是,不管我們採取的是方法一還是方法二,都要在微信好友備註信息的描述裡面做好相關的記錄,便於後期我們對微友做出相應的舉動。
例如,當我們採用第一種應對方法的時候,如果對方按照我們的要求採取了行動,我們一定要及時的做好備註。下一次,對方還發類似的幫忙式信息,我們就知道應該怎麼做了。如果對方沒有理睬我們,我們也要及時做好差評記錄,下一次對方再發類似的消息,我們就可以理直氣壯的回覆他:憑什麼。然後給對方拿出上一次的事實證據,好好的說教一番,順便發洩一下內心的不滿。
同樣的,當我們採用第二種應對方法的時候,如果對方願意和我們互動,我們就可以藉此機會和對方成為朋友;如果對方不理睬我們,我們就要做好相關的差評記錄。下一次對方再發類似的消息,我們就可以回復他:憑什麼。然後給對方拿出上一次的事實證據,好好的說教一番,順便發洩一下內心的不滿。
事實上,如果我們的說教有理有據,對方反而會很佩服我們,說不定會和我們成為朋友。如果我們說教後,對方還是死性不改,幾次下來後,我們就可以直接將對方刪除。這樣的微信好友我們不需要,也不要期待對方能成為我們的客戶或代理商。微商不僅要學會加粉,還要學會刪粉,不要讓一些無關緊要的人霸佔我們的好友列表。
在面對幫忙式群發的微友時,一定不要無視,我們的無視,我們的憤怒、我們的反感,對方根本感受不到,我們一定要讓對方感受到我們的態度。一個有態度的人,才會引起別人的注意。
對於微商而言,上面兩種應對的方法最大的意義在於,可以幫我們篩選互動的對象。要注意的是,這種幫忙式的群發只能是單向的,即微信好友可以發送給我們,我們絕對不可以發送給微信好友。微商需要發起幫助式互動只能通過朋友圈而絕對不能通過群發,對於微商而言,微信好友的幫忙式群發也許是一次互動的機會,但對於微信好友而言,我們的幫助式群發也許是一種騷擾。
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