立案庭是法院的窗口，是老百姓邁進法庭的第一道門檻。在立案登記制實施一周年之際，北京晨報記者跟隨朝陽法院立案庭法官孫元，體驗立案法官的堅守與艱辛。
工作窗口 訴求五花八門
朝陽法院立案接待時間從早上8點30分開始。記者提前15分鐘來到朝陽法院，看到門外已排起近30人的長隊，等待辦理立案。而在立案庭內，13個窗口一字排開，法官們已端坐在接待窗口前準備就緒。
坐在5號立案窗口的孫元，熱情地向記者揮手打過招呼後，介紹起立案庭的工作流程。「咱得快點說，馬上就開門了。當事人來了先取號到登記窗口登記，被叫到號再去相應的窗口立案，然後拿票據去交訴訟費。我們現在還有網絡預約立案窗口，當事人可通過網上提交材料，審核後直接來取票交費即可。」話音未落，接待工作開始，人群一擁而入，剛才安靜的大廳立刻熱鬧起來。
「我要離婚，立案理由寫啥？」、「人家把我車撞了，怎麼告？」、「人家借我的錢不還，需要什麼材料？」……當事人五花八門的訴求，表達也前言不搭後語，記者聽得雲山霧罩，孫元則思路清晰，逐一做出通俗易懂的解答。出人意料的是，這時一個熟悉的面孔出現在立案窗口，慈善家李春平(見圖)拿著一張蓋有朝陽法院公章的騰房公告，直接找到孫元，詢問公告是否為朝陽法院出具。孫元接過公告，迅速地在電腦裡搜索一番，「這張公告是法院貼的」。李春平聽罷匆匆離去。
快言快語 日均立案30件
「我們不但得對答準確迅速，給當事人實質性幫助，而且說話時還得提高嗓音讓對方聽清楚，當然也不能太大聲，不然會被誤解為態度不好。」問答間隙，在法院工作了近15個年頭的他，向記者介紹自己的一套經驗。記者注意到，兩個小時過去，孫元始終無暇端起放在桌子上的茶杯。不過在他看來，這種節奏可還算不上忙碌，要知道，2015年5月4日，實施立案登記制的首個工作日，孫元曾一天辦理了208起立案。
他回憶，那天一大早，就有一位律師拉著一個大大的行李箱，來到他的立案窗口前。這個律師是為其代理的某熱力公司向208名業主追索供暖費立案，「足足用了一天時間，9個多小時，才整理完」，孫元將這208個案件逐一錄入登記、出票、籤字確認完，也到了下班時間。「之前有些物業公司收取物業費後卻疏於管理，和業主產生矛盾，而他們不想著如何改進服務化解問題，卻把問題直接拋給法院，所以那時法院對物業供暖糾紛案稍有控制。而自從立案登記制實施後，對依法應受理的案件要做到有案必立、有訴必理，導致這類案件數量一下子大幅增長。」孫元介紹說，立案登記制實施後，他每天的立案數量從10多件提高到30件左右，此外「民告官」的案件受理量也有所提高。
耐心解釋 指導成功立案
此時一男子來到窗口前，表示要起訴某城區的工商管理局。孫元仔細翻看材料後，發現對方並未按照相關法律規定首先向工商局提出賠償。「你是不是幫著工商局，讓我來回跑？」該男子語氣很不客氣。面對質疑，孫元從容淡定，先為當事人解開心結，有理有據地解釋了不能立案的原因，並向對方出示《行政賠償法》的條款。男子仍不甘心，拿出手機查了一會兒，又搬出《物權法》質問。孫元則耐心解釋，其訴求與《物權法》無關，屬於行政賠償。男子漸漸被說服，孫元又詳細告知了申請賠償的步驟。臨走前，男子的臉色緩和許多，還特別對孫元道了聲「謝謝」。
孫元告訴記者，這個當事人還算通情達理，有人則在認識上存在誤區，認為立案登記意味著只要起訴就得立案，無論起訴材料是否齊備、法院管轄是否得當或是否屬於法院主管，一旦訴求得不到滿足就情緒激動。「這時我們只能一遍遍地講道理，並一次性全面告知立案材料不完善的地方。」要用換位思考來面對那些「發脾氣」的當事人，甘心做他們的「出氣筒」，不怕自己成「話癆」。
想方設法 化解奇葩案件
正說著一位女子走進立案庭，要起訴著名作家海巖，稱海巖與某境外通訊社利用監控系統對她監聽監視，致其腳心發熱、不能穿鞋且夜不能眠。因女子之前曾多次提起相同訴訟，立案庭的法官們都知道她患有精神疾病，所以拒絕了她的立案申請。沒想到這可激怒了女子，她坐在取號處歇斯底裡地大喊大叫，有法官上前勸慰也無濟於事。
立案庭副庭長林上爽聞聲趕來，詢問女子是哪裡人。「您管我哪兒人幹嗎？」對方氣勢洶洶地回答。林庭長讓她出示身份證，得知她為浙江文成人後說，「你看，我也是文成人。我聽說當地政府找你呢，你快走吧。」女子瞪了林庭長一眼，說「我不走！」林庭長假裝用手機打電話說，「你們要找的人在這呢！」該女子一聽，抬腿就跑了出去。「對待這樣的當事人，我們只能順著她的思維走，通過一些方法勸他自願離開。」林庭長說。
看到事情圓滿解決，坐在窗口關注著此事的孫元又立刻忙起手頭的事來，在平常人看來瞠目結舌的一幕，對於這些立案法官卻是見怪不怪。孫元說，立案登記制實施以來，他遇到過多起奇葩案例。今年五一放假前一天，一位來自遼寧的趙女士找孫元，此前她經常沒事就來找立案庭的法官「聊天」，要求中石油、中石化賠償其名譽損失、人格尊嚴、精神損失等各五百億。「她說自己是諾貝爾化學獎的獲得者，有中藥精油的發明專利，她之前是齊魯石化系統內的教師，後因評職稱問題，被中石油、中石化安排的人所迫害。」孫元說，這位趙女士的起訴書寫得頗為傳奇，但沒有任何證據，嚴格意義上根本形成不了訴訟。「可不收材料她就不走，也不要裁定書，她就是把法院當成了精神寄託所。所以每次我都收下她的材料，這樣她才會滿意離開。」由於孫元機智善談，又有耐心，庭裡遇到棘手的案件大多都會指派給孫元解決，其他法官拿不準的問題，也會找他商量。
■記者手記
立案法官同樣精彩
孫元從小對法官的職業特別嚮往，那時他腦海中的法官是坐在高高的審判臺上，敲著法槌，看上去很牛的職業。入行後，他才發現事實並非如此簡單，日常工作中，法官常會遭到不理解甚至被當事人辱罵，他也曾為此感到委屈。如今經過多年的錘鍊，孫元已經在心中勾勒出法官的另一個形象，每當他的解答對當事人有所幫助，也會生出很多成就感，立案工作同樣精彩。
而記者跟隨立案法官在大廳裡共度一天，親身體會過才知道立案工作的堅守與艱辛，他們要保持良好的精神狀態，要有處事不驚的深厚個人修養，還要有像百科全書一樣全面紮實的業務知識。作為法院系統的第一道崗，他們的角色本身也是一道窗口。