星辰在線11月20日訊（長沙晚報記者周 斌）聽信網友「200元遊港澳」的宣傳，10月25日到28日，長沙市民肖申與妻子每人花200元，報名參加了4天3晚的「港澳遊」。但這次旅遊經歷，卻讓肖申後悔不已：兩人先後被導遊強迫買下數百元的紀念品，還不知不覺中花了近5萬元購買珠寶首飾，回長沙後請專家鑑定，其中花2.99萬元買的一枚「金鑲玉」最多只值1.5萬元……日前，他找到記者，希望把自己的這次旅遊經歷公布出來，讓那些以為「天上有可能掉餡餅」的朋友「清醒清醒」。長沙市旅遊質監所副所長黃潔平表示，通過肖先生的經歷，市民應認清「低價購物團」的真實面目，不要輕易相信和參加，否則最後吃虧的還是自己。
行前遭忽悠
「港澳政府有補貼」 4天遊僅需200元
肖申說，10月中旬，想到今年還有年假沒休完，便計劃帶愛人一起去香港、澳門玩幾天。他把這個想法在一個旅遊QQ群裡說了後，馬上有一名網友跟他說，可以聯繫最便宜的港澳遊，一個人僅需200元。肖申並不認識對方，打通其座機後，對方說價格這麼便宜是因為「港澳兩地政府有補貼」。「我一聽也有道理，便決定參加10月25日開始的『4天3晚港澳遊』。」肖申說，他於18日通過支付寶付給了對方400元，並訂好了24日去深圳的高鐵票。
就在交錢後的第二天，香港發生了內地遊客因購物爭執被打後不治身亡的事件。「當時我不想去了，可錢已經付了，對方稱不能退款，而且火車票也買好了，最後還是決定按原計劃參加這次旅遊。」肖申說，24日晚上到深圳後，他們與另外20名來自全國各地的散客拼成一個團。
記者調查
長沙到深圳的高鐵開通後，長沙市民遊港澳非常方便，很多市民通過「自由行」的方式去香港澳門遊玩，因此長沙一些旅行社取消了專門的港澳遊線路。而據中國國旅深圳旅行社工作人員介紹，他們與肖申參加的一樣線路的「4天3晚港澳遊」，報價最低也要750元。
專家提醒
黃潔平指出，「天下沒有免費的午餐」，類似「政府補貼、企業回饋」等福利或優惠，不會無緣無故地落在每個人頭上。像肖先生這樣靠網友、熟人推薦或輕信某些中介，而不注重分辨旅行社資質，把旅遊活動交給可能不具備資質的單位來組織，存在極大風險。市民出行時一定要辨清旅行社資質，查驗「一照」「一證」以及經營範圍，即查驗工商行政管理部門頒發的《工商營業執照》、旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和《旅行社業務經營許可證》上核准的經營範圍，經慎重選擇再報名。
遊中受威脅
每人5000元購物指標，不買紀念品別想出關
肖申說，到香港後，導遊給每位遊客發了個「江山18」的胸牌。當天，他們遊覽了紫荊花廣場、海洋公園等地方，兩餐吃的「旅遊餐」。晚上，導遊告訴大家，第二天主要是去兩家店。導遊還暗示他們，每人必須消費5000元以上，特別是珠寶店，是本次活動的主要贊助商。「大家吃、住、行都是人家買單，你不消費不行，購物情況好我們就早離開，情況不好——大家懂的。」導遊說。
第二天，導遊帶他們來到珠寶店，裡面人頭攢動，都是遊客。在銷售小姐的熱情推薦下，肖申兩口子購買了今年最時尚的義大利彩金「時來運轉」生肖項鍊，花了近2萬元人民幣。後來統計，22個人的消費遠遠超過了10萬元的「購物任務」。下午，在旅遊車上，導遊提出了一個「請求」：為大家開車的司機沒有固定工資，每人應購買一份旅遊紀念品作為給司機的小費，就是開瓶器、鑰匙圈之類的小物件，每份售價100元，而市場售價只要20元。
這一幕在第三天早晨從香港去澳門時再次發生：送遊客上船時，導遊在海關碼頭上要求每個人買一個用紅色小袋包著的禮品，每個100元，並且說紅色小袋是過關的標誌，沒有就過不了關。到了澳門，下午一項內容是遊覽賭場，導遊在車上要求大家購買 260元一份的紀念品，當大家抗議時，導遊說：「必須購物消費，否則就自己想辦法過海關。」車上5個山東遊客氣憤不過，拿起行李下了車。僵持了20多分鐘，最後餘下的人不得不妥協，每人花260元買了一份紀念品。
記者調查
肖申等遊客遭遇了多重低質量旅遊體驗，包括以補貼司機為理由和以過海關相威脅等方式的車載購物推銷和自費項目推薦，以及誘導式購物等，最終遊客們付出了很大的代價。可見，「低價購物團」何來真正的「低價」?遊客出於貪便宜或僥倖心理，在未確認旅行社名稱、未籤訂合同、獲取發票等情況下，即倉促出行，為不滿意的旅遊體驗帶來隱患，並且失去了日後投訴維權的證據。
專家提醒
黃潔平指出，遊客出行一定要選擇適合自己的旅遊線路，並認真籤署國家旅遊局統一格式內容的旅遊合同、附帶旅遊行程等文書。在合同中，要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、雙方的權利義務、違約責任等基本內容。要仔細閱讀合同條款，索要發票並妥善保存，行程中注重合同履行情況，出現違約或侵權情形應注重收集證據，一旦發生糾紛，可作為維權憑證。
最終入深坑
「董事長」請求點讚，30萬元「金鑲玉」一折賣
第四天在珠海只有半日遊，新換的導遊一上車就很「坦誠」地說：「這是最後一站，大家的錢也花得差不多了，沒指望大家在珠海消費什麼，只是按照旅行社要求，安排大家去逛兩個購物點，一切自己做主。」大家聽了心裡很踏實，事後才想明白，這次行程最大的「忽悠」就是在這裡。
坐車離開珠海市區約半小時後，來到一個工業園的大型倉庫，已經有許多旅遊車排隊等候。導遊說，這裡是珠寶工廠的直銷點，這個工廠給周大福、周生生等知名珠寶商供貨。大家排隊進入一間只有約20平方米的房子裡，熱情的工作人員介紹公司名稱為SLAIMARY，中文名稱為「思蘭梅」。接著，一個自稱是公司董事長的人進來和大家打招呼。他說，像這樣的珠寶店珠海目前有8家，香港發生遊客被毆身亡事件後，政府開始整頓購物市場，準備3天後關閉其中6家。他求大家幫個忙，在路上碰上旅遊局調查人員一定要給公司「點個讚」，作為回報，他以「最最優惠的價格」賣給大家珠寶。這位「董事長」的演講，讓遊客們激動萬分，紛紛掏腰包。「我也以2.99萬元的價格購買了一枚標價30萬元的『金鑲玉』，當時還覺得很合算。」肖申說，他看到有一名遊客消費了5萬多元。
回到長沙後，肖申把「金鑲玉」拿到一家機構去鑑定。鑑定人員稱，該產品在長沙市場售價最多只要1.5萬元。
記者調查
記者在百度上輸入「珠海 珠寶騙局」幾個字，跳出的信息有18萬多條，而且被騙情形都差不多。今年2月2日，一個叫「歐蔸夢」的網友在天涯社區發布的受騙經歷與肖申的遭遇如出一轍，所謂的「金鑲玉」根本就不值那麼多錢。
專家提醒
黃潔平表示，肖申的「港澳4日遊」經歷，對於市民認清購物遊的真實情況有很好的警示作用。廣大遊客和市民應該清醒地認識到，「低價購物團」因遊客所付團款不足以支撐旅遊接待的正常成本，因此其成本必然需要從各旅遊環節中以某種方式賺回，這就導致旅遊活動中存在較大的質量和安全隱患。因此，選擇「低價購物團」，遭遇低質量旅遊體驗，被誘導、威脅或高技巧推銷，遊客不僅佔不到便宜，實際損失可能更大。遊客只有真正做到理性消費、拒絕低價低質的偽劣旅遊產品，才有可能實現依法維權，有效保障自身權利和利益，與旅遊主管部門和依法誠信經營的旅遊企業攜手，共同維護旅遊市場的健康秩序。
作者：周 斌 | 編輯：丁虹