【億邦動力訊】疫情「禁足」期，實體零售受嚴重影響。餐飲巨頭如西貝告急稱「僅能撐3個月」、快時尚巨頭如ZARA、優衣庫則大量閉店。由此，實體零售業紛紛謀求轉型。
去年爆火的新零售物種——國內首個彩妝集合店品牌THE COLORIST調色師面對這場突如其來的「黑天鵝事件」也快速採取了一系列應對措施共度時艱。
疫情爆發，THE COLORIST調色師第一時間做了三個動作：1、對門店防護二次升級；2、向一線醫護人員捐款；3、緊急調動全球供應鏈資源協調消殺物資。
據悉，THE COLORIST調色師門店日常對門店防護就有著較高要求，如會向消費者遞一次性酒精棉片等，而在疫情爆發後，則增大了門店日常殺菌消毒頻次、每日跟蹤記錄保障員工健康、向消費者提供免洗除菌消毒用品等，以確保門店購物安全。同時THE COLORIST調色師所屬集團也向處在抗疫一線的醫護人員捐贈了100萬元以提供一定保障。
另外，THE COLORIST調色師也發揮其在全球供應鏈方面的優勢，協調海外內品牌方提供消殺物資的資源供應，並聯合部分品牌緊急追產了50萬支75%酒精的抑菌免洗凝膠以補貼讓利的形式提供給消費者，緩解消殺類物資的供應不足的情況。
THE COLORIST調色師方面表示，在疫情發生後，短期內也將把業務重心整體傾斜至線上運營和對用戶的精細化運營方面。
具體來說，在業務方向上，THE COLORIST調色師已上線了小程序電商、直播電商板塊。此外，據了解，調色師也已受邀入駐小紅書設立官方店鋪，THE COLORIST入駐後將成為小紅書上第一家彩妝集合店品牌。
在營銷上，THE COLORIST將繼續加大KOC體驗官的投入，比如將原來增強用戶體驗的門店試用裝成本，傾斜到了線上體驗，為移動端用戶提供更多試用產品，進而滿足消費者線上選購的需求。
據了解，THE COLORIST調色師是2019年10月1日KK集團新推出的彩妝集合店品牌，單店擁有70+海內外知名彩妝品牌，6000個SKU商品池，主要針對14-35歲的消費客群，客單設在100-200元之間。去年十月，THE COLORIST調色師全國首店落戶廣州麗影廣場，數據顯示，全國首店開業期間，店鋪日均客流達到1.4萬+人次。
圖為：疫情發生前的THE COLORIST調色師門店
今年1月，THE COLORIST調色師在全國近20個城市開設了50餘家店，其中，THE COLORIST調色師位於新中關村大廈B1層的北京首店開業，開業當天營業金額約為20萬元；西安首店單日營業額破25萬；長沙首店開業12天，業績破220萬。
THE COLORIST調色師之所以能成為現象級爆紅新物種，其CEO彭瑤此前在公開演講中，曾表示主要原因有三：一是用大規模集合+快時尚速度的創新模式重構了業態，二是視覺、空間形象進行了大量研究，反傳統，通過獨特的空間美學帶來吸睛亮點和沉浸式體驗，三是以數據驅動的方式不斷迭代品牌和陳列，持續給消費者新鮮感。
不過，疫情使得大多數消費者都足不出戶，這對於更擅長線下場景體驗的THE COLORIST是一次新挑戰。THE COLORIST調色師方面則表示，長期看好中國新一代美妝行業的發展，相信疫情過後，暫時被壓制的美妝消費需求，將迎來釋放。
「疫情令人苦痛，但我們對美好的嚮往從不停歇」，彭瑤說。