「知識網紅」秋葉大叔:借力有贊教育,用教育該有的方式做「大促」

2020-12-17 砍柴網

「做教育產品和直播賣貨不一樣,不能靠打價格戰。我們更希望的是通過不同的課程學習,讓學員能有所收穫,成為更好的自己。」 秋葉職場聯合創始人秦陽如是說。

2013年, 以做PPT教材為起點,「秋葉大叔」 成為在微博廣受歡迎的「知識網紅」,有相當多的微博網友都曾收藏過@秋葉分享的「PPT乾貨」。7年過去了,以「秋葉大叔」為核心IP,秋葉集團旗下自媒體矩陣已擁有7000萬粉絲,課程涵蓋在線訓練營、職場技能培訓、高端線下產品課等等,服務用戶更是覆蓋大學生群體、職場新人以及創業青年,可以說抓住了「知識付費」領域的核心年齡段。一直以來,秋葉團隊就把「讓學習變得簡單有趣」作為團隊使命,致力於讓學習門檻變低,效果變好,樂趣更多,成就更強。

2020年4月,秋葉集團旗下店鋪「秋葉優選」正式接入有贊教育,嘗試藉助有贊豐富的營銷工具、多渠道觸達能力,突破流量瓶頸的同時,更好的服務學員。

主推「在線訓練營」模式,對學習效果負責

從2013年至今,秋葉團隊抓住了「自媒體」和「知識付費」的雙重風口,從微博分享「PPT乾貨」開始,到成立微信公眾號「秋葉PPT」、「秋葉大叔」,到今年2月,成立「秋葉大叔」視頻號,其每一步都踩準了社交媒體發展的關鍵節點。

秦陽說:「在這7年時間裡,我們基本沒做過大規模的投放引流,靠自有流量和學員口碑傳播累積了7000萬粉絲。當下,面對整體大環境線上流量增速放緩、以及疫情對教育行業的衝擊,我們也在嘗試尋找新的流量突破口、新的模式。」

今年4月,「秋葉優選」店鋪全新上線,主推「在線訓練營」產品,同時正式接入有贊教育。秋葉集團創始人秋葉曾指出:「在線訓練營,將是知識付費的下一個戰場。」

區別於一般網課,在線訓練營是圍繞一個特定的主題,在指定學習期內,一群人在微信群(釘釘群,QQ群)裡跟著老師共同學習。知識付費對內容品質負責,而好的在線訓練營產品要對學習效果負責,就相當於辦了一期培訓班。

截至當下,「秋葉優選」店鋪已為近3萬學員提供課程服務。秋葉團隊表示,之所以選擇有贊教育主要原因有三:一、有贊教育產品具備接入多平臺能力。以微信為主陣地,還能打通微博、快手等渠道,對秋葉整體新媒體矩陣運營更為利好;第二,有贊教育擁有更為豐富的營銷工具,包括優惠券、拼團、限時折扣、優惠套餐組合等,能更好滿足多種活動需求;第三,有贊旗下的有贊雲平臺,能在標準化產品的基礎上做二次開發,為商家提供定製化的解決方案。

400萬業績的秘訣:用教育該有的方式做「大促」

由於疫情的影響,2020年秋葉團隊訓練營業務第一次嘗試了「大促」營銷。經過精心籌備,今年2月、8月兩場以在線訓練營產品為主的促銷活動,營業額突破400萬。秦陽強調說:「促銷對教育產品來說是雙刃劍,做的不好會傷害價格體系以及老學員,所以我們傾向用『教育』該有的方式做『大促』,而不是單純的『價格戰』。不同於電商大促,用戶為教育產品買單的原因不在於『便宜』,而在於對老師和產品的信任。」

基於上述原則,秋葉團隊對大促主推產品以及推廣節奏做了以下規劃:

主推訓練營組合及金卡服務:首先,主推產品以訓練營組合包,以及訓練營金卡服務為主,也就是課程的組合優惠套餐,而不是針對單一課程做「低價活動」。這種情況下,此前學習過一兩門課程的學員,很容易被組合課程的優惠所吸引。數據顯示,單價超5000元的單訓練營金卡服務產品就為大促貢獻了近1/3的銷售額。

社群鎖定用戶+直播促進轉化:整個大促持續時間為7-10天,前期主要動作是通過公眾號、社群等渠道做信息擴散,將目標用戶引流到相應社群;中期主要會通過直播的方式保持社群的活躍度;後期會在社群中通過接龍、抽獎等方式,促進學員下單。

在此需要強調的是,教育產品直播不同於電商賣貨直播,更多是基於不同內容主題的分享,建立學員對老師的信任、以及對課程的期待。秦陽分享道:「教育類產品直播,如果只是單純的分享乾貨,比如如何做PPT, 如何使用Excel,這樣整場直播會非常單一枯燥。秋葉的直播策劃都是基於某一主題分享,比如:一門課程是如何誕生的、老學員如何通過學習課程得到提升、如何利用這些技能實現職場轉型等等。我們更希望傳達是——或許你已經習慣自己的專業、工作狀態,但是你也可以通過學習一些課程,嘗試轉行、嘗試更多的領域、成為更好的自己。」

發掘「學習大使」,促進口碑分享:此外,秋葉團隊也在嘗試推出「學習大使」活動,即利用有贊教育「銷售員」營銷裂變系統,激勵老學員分享課程,吸引新用戶加入。在整個大促過程中,「學習大使」創造了近30%的銷售額。目前,有近16000名老學員已加入到「學習大使」的隊伍中。在其看來,「學習大使」並不單純以分銷為核心,更多的老學員因為對課程的認可,而選擇留下來做組長和助教,為之後訓練營裡的學員提供一些幫助。他們付出了時間和努力,而秋葉通過「學習大使」的模式給到他們福利與酬勞,這是一個互利的過程。

秋葉集團創始人秋葉曾表示:「#和秋葉一起學PPT#、 #和秋葉一起學寫作#等產品的成功,是因為我們降低了學習門檻,提升了學習樂趣,這才是成功的關鍵。「 而這點與有贊教育產品所關注的價值是一致的,好的產品和服務一定是營銷效果的前提。有贊教育負責人胡冰也曾表示:「有贊教育核心關注三個價值點,提高營銷效果、提升經營效率,以及『讓參與角色更滿意』,除了為教育機構的經營負責,還會為學員、家長的滿意度負責。」

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