很多人做外貿只是跟國外客戶郵件聯繫，或者在線實時聊天，有的人在開始接觸老外的時候，就算是在聊天工具上聊天都有點慌。
因為郵件聯繫，客戶問你一個問題，你可以去請教了之後，然後組織組織語言，檢查無誤後再回覆郵件，但在線聊天就不一樣了，講究實效性，這個時候你跟客戶的距離仿佛拉近了，對沒有接觸過外國人的新手業務員也算是一種考驗吧。
本圖為2019年10月份香港展會拍攝
我是2011年畢業，2012年正式進去外貿行業，開始的時候也是先接觸電商B2B平臺，郵件聯繫客戶，在線聊天，有時候還會接到國外客戶電話，後來直接發展到客戶在平臺上找到我們，然後要求看廠，見面商談，然後才會下單。所以，做電商就不需要過硬的英語口語嗎？答案是非常有必要。
電商平臺只是你聯繫國外客戶的窗口，聯繫到了，就會有打電話或者直接看廠的可能。除非你接觸到的全部是小客戶。
本圖為本人與國外客戶合影
其實只要有英文基礎，口語也沒有想像中的那麼難，關鍵在於要敢於邁出那一步，只要突破自己的心理障礙，就成功了一半。
單詞忘了沒關係，可以再拾起來，老外的電話，該接的也不要怕，聽不懂可以大膽要求對方再說一遍。
下一篇講自己親自接待看廠客戶的經歷。
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