享騎共享電單車押金正常難退回 網上花錢找人卻秒退?

2020-12-06 東方網

  去年10月以來,享騎共享電單車在遭遇用戶擠兌299元「誠信押金」之後,公司就已經處於停運狀態,目前街頭已經很少看到享騎綠色電動車的身影。公司公告退押還是可以通過享騎的App操作,但是用戶提交申請後,往往石沉大海。

  然而,近日享騎退押問題突然出現「轉機」:享騎用戶吳先生閒魚交易平臺上,竟然花錢請人把押金給退回來了!這是怎麼一回事呢?

  [用戶反映]

  去年申請退押一直無消息網上談妥後一分鐘內成功

  吳先生說:「我是去年12月6日去(位於上海市閔行區華中路的)麗嬰房大廈的,2樓和14樓的享騎辦公室都關門了。」吳先生隔著玻璃門望進去,裡面一片狼藉。門上貼著告示,他們搬走了。大樓的物業公司也證實享騎已經搬離,去向不明。

  跟眾多用戶一樣,吳先生也只好按照告示的提示,在享騎的App上申請退押。自那之後,退款進度就一直停留在申請狀態,近半年時間,沒有任何動靜。享騎公司原來位於閔行華中路麗嬰房大廈的辦公地址,已經沒有享騎的任何蹤跡。大廈物業工作人員告訴記者,他們早就搬走了,還欠著房租呢。「我也一直在找享騎公司的新辦公場所,但是一直沒有找到。」吳先生告訴記者,期間有人告訴他,享騎公司搬到莘莊某大廈,他也去看過,證實為假消息。

  五一假期裡,吳先生在「閒魚」上無意發現,有人將自己的「享騎退押金」掛在網上,等待有門道的人來拍。價格從150元到200元不等。「我看到有人貼出了成交記錄,就將信將疑的,也將自己的享騎押金在網上掛賣了。」

  令吳先生驚訝的是,當天晚上,就有買家前來搭訕,表示只要吳先生付150元的勞務費,他們就可以幫吳先生退回299元享騎押金。對方需要吳先生先付款。吳先生覺得不靠譜,就沒有繼續跟對方聊下去。

  又有一個買家向吳先生發起視頻聊天。「對方是個中年男子,說他的朋友是享騎公司的高管,可以代辦退押。」這一次,這個人說可以先退押,再付款,但是要收代辦費199元。吳先生覺得可以試一試,如果押金沒有退回來,這199元他就不付。

  吳先生把自己的享騎帳號以及支付寶帳號都給了對方。不到一分鐘,他的手機收到一條信息,支付寶裡有299元進帳。吳先生還沒有來得及打開支付寶查帳,對方已經在催他支付199元代辦費。

  交易結束後,對方告訴吳先生,他可以發動身邊的享騎用戶來退押金,只要是吳先生介紹來的,價格上可以便宜一點。

  [記者體驗]

  代退發布後很快有人回交流價格時押金就已退

  5月10日下午,記者在閒魚註冊後,將自己的享騎帳號發布出去,出價199元,並在商品描述中寫道:「因為自己沒有辦法退回享騎的押金,請人代理。」

  消息發布一小時後,就陸續有人前來留言,詢問享騎押金怎麼退?記者一一回覆:等候有門道的人來拍。

  當天晚上,有個頭像為機器貓的人希望跟記者私聊。見記者沒有立即理會,對方主動說,他只要190元。

  對方表示:「我這邊有渠道,相信的話,可以找我。190元就可以,我收10塊錢手續費。」

  此人告訴記者,他只是在為商家攬客。180元給上家,他從中拿10元辛苦錢。此人承諾「秒到帳」,不過需要先付款。

  記者:「我這麼能確定你能把押金退給我?」

  對方:「就是我來擔保,要是退不了,我可以退錢給你。」

  記者:「有沒有什麼收款憑證或者第三方資金擔保平臺?」

  對方:「嗯嗯,這個不行唉,我只能拿這個帳號擔保了。這個帳號不會為了100多元毀信譽。」

  昨天上午10點32分,又有一名頭像為機器貓的「買家」前來搭訕。(以下簡稱「機器貓」)

  機器貓:需要退對吧?

  記者:要退哦。

  機器貓:號給我,看能不能退?

  記者將帳號提供給對方。

  機器貓:你是用什麼充的押金,微信還是支付寶?

  記者問,微信和支付寶支付押金,有什麼區別嗎?對方說,他們只能退支付寶充押金的。微信充押金的,退不了。記者表示時間久了,記不清楚怎麼充押金的。對方說,他們會查到的。

  三個小時後,對方聯繫記者,說可以退了。

  機器貓:223元可以接受嗎?操作價223元。

  記者:操作價223元是什麼意思?

  機器貓:就是我幫你退押金的錢。

  記者:要223元?

  機器貓:不然你299元都沒有了。

  記者:你幫我把押金退到帳,扣除223元,剩餘的給我,是這個意思嗎?

  就在記者跟他對話的時候,對方說已經退款成功,讓記者打開支付寶查詢一下。

  在記者的支付寶帳單第一條,赫然出現「批量付款-押金退款,內部訂單……+299元」。

  隨後,對方給記者發來支付寶帳號,要求記者將233元打進其支付寶帳戶。不過,記者選擇了閒魚轉帳。

  ■退押者說

  「我是享騎最後一批員工,4個多月沒拿工資了」

  給記者辦理退押業務的人聲稱,他是享騎最後一批員工,已經有四個多月沒有拿到工資。這個能操作退押業務的神秘人士向記者透露,退給記者的這筆錢,是原來用戶們用支付寶交的押金。「支付寶並不是立即將用戶交的押金轉到我們公司帳上,中間有個安全保證期。現在,這筆錢是可以退還給用戶的。但是,不是所有用戶都可以退到,只有當時用支付寶交押金的人可以退到。也就是錢從哪裡來,就退到哪裡去。微信交押金的,不能退。」

  他的說法與記者從其他渠道了解到的信息吻合。

  享騎公司前員工匿名告訴記者,自從搬出麗嬰房大廈後,該公司就再也沒有辦公場所了。「去年12月3日晚上搬的。這之前公司跟我們說,要搬到另外一個地方去辦公。在新場地布置好之前,大家先在家裡辦公。」

  該前員工說,他們也不知道公司搬到哪裡去了,原來在麗嬰房大廈那些辦公設備被悉數變賣。在1月25日,公司以不發工資為由,逼要求員工在網上提交離職協議。大部分離職員工籤署的離職協議上,離職時間為12月31日。公司只留了幾個人善後。5月14日上午,記者試圖聯繫享騎「最後的員工」、原人事總監孫女士,對方的手機一直在「通話中」,無法接通。

  支付寶相關負責人告訴記者,商戶的資金是由商戶自己管理的,支付寶不代管。享騎給用戶退押金,不需要支付寶許可。

  ■律師表態

  通過退押金牟利可能涉嫌侵佔罪或盜竊罪

  記者了解到,閒魚上有些退押信息,是這些能操作退押的人自己發布的。「我們自己發布信息的目的,是想告訴還沒有退押的用戶,通過這種途徑可以退押。我們從中賺一點代辦費。」一名自稱有「渠道」的人在閒魚上這樣告訴記者。

  除了閒魚平臺,記者在淘寶也看到了類似的退押信息。這一「內部交易」,在閒魚等平臺上,儼然成了一樁新「買賣」。「類似的信息發布很多,但是真真假假難以識別。不是所有人都能代辦退押。」上述「有渠道」人士在攬生意的同時,還善意提醒記者,謹防上當。

  上海市中聯鼎峰律師事務所餘同昊律師告訴記者,享騎押金還可以這麼退,很離奇。「這種事情,我覺得應該涉嫌犯罪。」餘律師說,錢款的所有人是當時付押金的享騎用戶,所有的錢應由用戶按照份額共有。享騎只有保管的權利,沒有使用的權利。每個用戶都是自己這筆錢的實際擁有人,用戶應該享受同等的受理退款的權利。而自稱「享騎員工」的人通過這個手段退押金,就侵害了其他用戶同等退賠的權利也侵害了用戶的所有權。

  餘律師說,有人拿著用戶押金從中牟利,涉嫌佔有了用戶本應該全額退的錢,涉嫌構成侵佔罪名。或者其實是利用非法手段竊取了用戶本應全額退還的錢款,也涉嫌構成盜竊罪。

  餘同昊律師認為,支付寶作為代管方,他們也無權支配這筆錢。這些錢之所以能被退到用戶的支付寶帳戶,還是因為支付寶接到了享騎的指令。所以,這筆錢還是享騎後臺在操控。

  用戶通過閒魚等平臺,花錢請人代退押金,在程序上是不合法的。如果相關部門介入,已經通過非正當途徑退回來的錢,可能還會被收繳回去。用戶要想拿回自己押金,還是要督促政府監管部門採取行動,儘快讓享騎將這部分錢拿出來,發還給用戶。

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