到超市購物,有不少消費者習慣在結帳的時候掏出消費卡。但近日世紀聯華發布了一則公告明示,今年5月16日以後,聯華發行的會員電子消費卡,以及一直在使用的普通會員卡、尚享卡(尚享白金卡、鑽石卡)、永久會員卡及VIP會員卡這5種卡,將全部換卡升級成為聯華「會員儲值卡」。所有尚未辦理升級的持卡消費者,都可以到世紀聯華、聯華直營門店將手上的各種卡免費升級成「會員儲值卡」。
根據世紀聯華公告,會員電子消費卡自2013年5月16日起停止充值,但卡內餘額仍可繼續消費。其餘卡種5月16日開始停止使用。也就是說,自今年5月16日開始,市面上諸多的世紀聯華會員卡都會歸集成聯華「會員儲值卡」。
如果市民想知道自己的世紀聯華卡需不需要換,只要看看自己持有的聯華消費卡的右上角是否標有聯華「會員儲值卡」就一清二楚了。如果你持有的是非「會員儲值卡」,都需在5月16日前到世紀聯華、聯華各直營門店免費辦理卡的升級服務。會員帶上本人有效的身份證件即可辦理,每人每證可辦理一張會員儲值卡。
市民俞小姐說,她的聯華會員卡早在兩年前就已經升級成了「會員儲值卡」。事實上,像俞小姐一樣持有「會員儲值卡」的市民已經不在少數。世紀聯華的工作人員說:「會員儲值卡從2010年12月就開始發行,現在已經是杭州市面上使用廣泛的消費卡種了。」作為儲值卡的一種,它除了可以享受會員優惠價、會員積分回饋、會員俱樂部的活動以及會員感恩回饋日活動外,還有不定期的海報郵遞、免費簡訊資訊、消費提醒和特約商戶的優惠折扣。比如每年春秋兩季的紅酒節,世紀聯華都會邀請會員參與到紅酒知識的互動活動中來。
本次消費卡、會員卡升級以後還有一個好處,即增加了掛失功能。以前的消費卡採用不記名制,難以掛失。換卡升級後的會員儲值卡不僅使用更方便,也更加安全。
為了做好此次會員卡免費升級活動,這兩天除了增加人手進行升級換卡服務外,世紀聯華的工作人員也對消費者心存的疑問一一做出了解答。
常見問題解答
1.我的卡不能用了嗎?
答:不是的。你持有的會員儲值卡、充值卡、電子消費卡一直可以繼續正常使用。
2.我的充值卡不能用了嗎?
答:充值卡可以一直正常使用,不會受到影響。會員電子消費卡停止充值後,充值卡可直接充到會員儲值卡使用。
3.哪種是會員電子消費卡?
答:會員電子消費卡主要為30開頭的卡,你也可以通過卡正面聯華LOGO右邊的文字識別。
4.我的卡升級要錢嗎?
答:如你持有的是會員電子消費卡或未到期的會員卡,升級是不要錢的。
5.升級之後我的積分怎麼辦?
答:升級之後積分可以直接轉入會員儲值卡,也可以直接兌換積分獎品。
6.我是VIP會員,升級後我的VIP卡權益怎麼辦?
答:升級後VIP卡的權益同步轉入會員儲值卡,但卡內金額不轉入會員儲值卡,所以升級後VIP卡待卡內餘額使用完畢後停止使用。
7.已經有會員儲值卡的,還有很多會員電子消費卡,積分怎麼合併?
答:如你所持有的會員電子消費卡註冊時登記的身份信息與會員儲值卡相同,你的積分可以累加並同步轉入會員儲值卡內。
8.已經有會員儲值卡的,VIP卡的會員權益怎麼轉移?
答:你可在5月16日後持VIP卡與會員儲值卡到世紀聯華直營連鎖門店加貼系統標籤與卡面識別標籤。
9.有多張會員電子消費卡,我已辦理過升級會員儲值卡,那麼其他的卡是否可以退卡?
答:不可以。
10.是不是5月16日前我要把所有的錢都充進卡裡?
答:不需要。5月16日開始,是停止會員電子消費卡的充值,會員電子消費卡升級為會員儲值卡後,你可以將錢充入會員儲值卡內,會員儲值卡是一直可以充值使用的。
如果市民還有什麼疑問,也可以在微博上@聯華華商集團,提出你的問題。
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